Windows 11がシャットダウン画面で停止する問題を修正

ステップ1:休止状態とシリアルバスリンクを無効にする

シャットダウンプロセスに干渉する可能性があるため、まず休止状態を無効にしてください。以下の手順に従ってください。

• 押すと Windows + R 実行ダイアログが起動します。
• 「Regedit」と入力して Enter キーを押し、プロンプトが表示されたら許可を与えます。
• に移動します Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power。
• HibernateEnabledDefaultを見つけて、値のデータを0に変更します。「OK」をクリックして確定します。

ステップ2: USBコントローラの電源管理を無効にする

次に、シャットダウンによる中断を防ぐために、USB コントローラーの電源管理設定を無効にします。

• タスクバーの Windows アイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
• ユニバーサル シリアル バス コントローラーセクションを展開します。
• 各 USB デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[電源管理]タブに移動します。
• 「電力を節約するためにコンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

プロのヒント:リストされているすべてのコントローラーに対してこれを繰り返します。

ステップ3:システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

システム ファイル チェッカーを実行して、破損したファイルを特定し、修正します。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
• 入力し sfc /scannow てEnterを押します。

プロのヒント:このプロセスには時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

ステップ4:問題のあるサービスを特定する

シャットダウンや起動を妨げている、さらなる注意が必要となる可能性のある Windows サービスを識別する方法について説明します。

ステップ5:セーフモードでトラブルシューティングする

セーフ モードを使用して問題を切り分けます。

• 押すと Windows + I 設定が開きます。
• 「システム」タブに移動します。
• [回復]の下で、[今すぐ再起動] をクリックします。
• [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定]を選択します。
• 押すと F4 セーフモードで起動します。

プロのヒント:セーフ モードで問題が発生しない場合は、最近使用したアプリやドライバーをアンインストールすることを検討してください。

ステップ6:イベントログを確認する

イベント ビューアーを使用して、ログ内のシャットダウンの不一致を確認し、問題に関する洞察が得られる可能性があります。

• スタート メニューからイベント ビューアーを開き、Windows ログ > システムに移動します。
• シャットダウンの問題と一致する可能性のあるエラー メッセージを探します。

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