スキャナーエラー0x00000015の修正：デバイスの準備ができていません。操作を完了できませんでした

ステップ1:コンピュータを再起動し、スキャナの電源を入れ直す

まずシステムを再起動して、一時的な問題を解消してください。それでも問題が解決しない場合は、スキャナーの電源を切り、プラグを抜いて約1分間放置した後、再度接続して電源を入れ直してください。

プロのヒント:スキャナーの電源を入れ直すと、多くの接続の問題が解決することがよくあります。

ステップ2: Windowsイメージ取得(WIA)ドライバーの状態を確認する

スキャナーと PC 間の通信を可能にする WIA サービスが適切に機能していることを確認します。

1. サービス アプリケーションを起動します。
2. Windows Image Acquisition (WIA)サービスを見つけます。
3. 右クリックして「プロパティ」を選択し、実行中であることを確認します。停止している場合は「開始」をクリックします。
4. スタートアップの種類を自動に設定し、[適用] > [OK] をクリックします。

ステップ3:スキャナードライバーをインストールまたは更新する

スキャナーの問題は、ドライバーが古かったり、ドライバーが不足していることで発生することがよくあります。最新のドライバーを更新またはインストールするには、以下の手順に従ってください。

1. スキャナーの製造元の Web サイトから最新のドライバーをダウンロードします。
2. 自動更新にはドライバー更新ソフトウェアを活用します。
3. または、デバイス マネージャー経由で更新します。

ステップ4:スキャナードライバーを再インストールする

ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、現在のドライバーをアンインストールして再インストールしてください。

1. 押して Win + X デバイス マネージャーに移動します。
2. 印刷キュー、イメージング デバイス、またはその他のデバイス内でスキャナー ドライバーを見つけます。
3. ドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択して確認します。
4. 「ハードウェアの変更をスキャン」をクリックすると、ドライバーが自動的に再インストールされます。

ステップ5：クリーンブートでトラブルシューティングする

問題が解決しない場合は、システムのクリーン ブートを実行して、バックグラウンド プロセスが干渉しているかどうかを確認します。

クリーンブートモードで再起動した後、スキャナーが正常に動作するか確認してください。正常に動作する場合は、手動で起動プロセスを有効にして、干渉の原因を特定してください。

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