操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771) プリンターエラー

2024/03/15

プリンターの使用中に、「操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)」というエラーメッセージが表示された場合は、次の方法で問題を解決できます。プリンターが接続されていないことが原因である可能性があります。ここでは、Windows 11/10 PC で問題を解決できるように、考えられるすべてのシナリオについて説明しました。

エラーメッセージ全体には次のように書かれています。

操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)。

指定されたプリンターは削除されました。

Windows PCでの0x00000771プリンターエラーを修正

Windows 11/10 PC でプリンターエラー「操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)、指定されたプリンターが削除されました」を修正するには、次の解決策に従ってください。

印刷スプーラーサービスを再起動します
レジストリ値を作成する
プリンタードライバーをアンインストールして再インストールする

1] Print Spoolerサービスを再起動します

印刷スプーラーサービスは、コンピューターとプリンターの接続を確立するのに役立ちます。 HP、Canon、またはその他のプリンタのいずれであっても、Print Spooler サービスを常に実行しておく必要があります。ただし、何らかの理由でこのサービスが中断された場合、このような問題が発生します。このため、それぞれのサービスを再起動することをお勧めします。そのためには、次の手順を実行します。

サービスを検索し、ウィザードを開きます。
印刷スプーラーサービスを見つけます。
それをダブルクリックします。
「停止」ボタンをクリックします。
「開始」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。

[停止] ボタンをクリックした後にスタートアップの種類が変更された場合は、[自動]オプションを選択することをお勧めします。

2] レジストリ値を作成する

この問題はネットワークプリンタで発生します。特定のレジストリ値がないことが原因である可能性があります。これは RpcAuthnLevelPrivacyEnabled と呼ばれ、RPC 認証の設定に役立ちます。そこにない場合は、手動で作成する必要があります。そのためには、次の手順を実行します。

Win+Rを押して、「ファイル名を指定して実行」プロンプトを開きます。

「regedit」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。

「はい」ボタンをクリックします。

次のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

[印刷] > [新規作成] > [DWORD (32 ビット) 値]を右クリックします。

名前をRpcAuthnLevelPrivacyEnabledに設定します。

値のデータは0のままにしておきます。

レジストリエディタを閉じて、コンピュータを再起動します。

3] プリンタードライバーをアンインストールし、再インストールします

この問題は、プリンタドライバが破損しているために発生する可能性があります。ほとんどすべてのプリンタには、プリンタを完全に機能させるためにインストールする必要がある特定のドライバが付属しています。プリンタードライバーが古い場合、またはまったく機能しない場合、プリンターとコンピューターの接続が確立されない可能性があります。このため、既存のドライバーをアンインストールし、最新バージョンのドライバーを再インストールすることをお勧めします。プリンタの製造元の公式 Web サイトからプリンタドライバをダウンロードすることを強くお勧めします。

これらの解決策があなたのお役に立つことを願っています。

コンピューターのプリンターエラーを解決するにはどうすればよいですか?

プリンターのエラーを解決する前に、問題の根本原因を特定する必要があります。エラーメッセージから一般的なアイデアが得られます。場合によっては、Print Spooler サービスの再起動、プリンタードライバーの更新、ドライバーの再インストール、PC とプリンターの接続の確認などが必要になります。また、プリンタートラブルシューティングツールを使用して、一般的なプリンターエラーを解決することもできます。

コンピューターに「印刷エラー」というメッセージが表示され続けるのはなぜですか?

プリンターが毎回印刷に失敗する場合は、まず接続を確認する必要があります。次に行う必要があるのは、インクレベルを確認することです。現在のプリンタには表示が表示されますが、古いプリンタにはそのようなオプションがないものもあります。ただし、これらの方法で問題が解決しない場合は、対応するトラブルシューティングツールを実行するか、ヘルプアプリを使用する必要がある場合があります。