プリンター エラー: 操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)

主な注意事項

  • 印刷スプーラー サービスを再起動すると、接続の問題が解決される場合があります。
  • 特定のレジストリ値を作成すると、適切な RPC 通信が可能になります。
  • 最適なパフォーマンスを得るには、プリンター ドライバーを更新することが不可欠です。

Windows 10/11 でのプリンター エラー 0x00000771 の解決

印刷中に「操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)」という メッセージが表示されると、ワークフローが中断される可能性があります。このガイドは、この問題のトラブルシューティングと解決に役立ち、プリンターのスムーズな操作を保証します。

Windows 10/11 でのプリンター エラー 0x00000771 の解決

プリンター エラー「 操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)」 を修正するには、次の効果的な解決策に従ってください。

  1. ステップ1: 印刷スプーラーサービスを再起動する

    印刷スプーラー サービスは、コンピューターとプリンター間の印刷タスクを管理します。再起動する方法は次のとおりです。

    • Windows 検索バーでサービス を検索し、[サービス] ウィンドウを開きます。
    • 印刷スプーラー サービスを見つけてダブルクリックします。
    • サービス ダイアログで、 [停止] をクリックし、次に [開始] をクリックします。
    • 最後に、 「OK」 をクリックして変更を適用します。

    プロのヒント: 停止後にスタートアップの種類が変わる場合は、操作をスムーズにするために 自動 に設定してください。

  2. ステップ2: レジストリ値を作成する

    レジストリ値が不足していると、ネットワーク プリンターの機能が妨げられる可能性があります。RpcAuthnLevelPrivacyEnabled値を作成するには、 次の手順を実行します。

    1. Win + R を 押して実行ダイアログを開きます。
    2. 「regedit」 と入力して 「OK」 をクリックし、 「はい」 をクリックして確認します。
    3. に移動します HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print 。
    4. 印刷 フォルダーを右クリックし、 [新規] を選択して、 [DWORD (32 ビット) 値] を選択します。
    5. 新しい値に RpcAuthnLevelPrivacyEnabled という名前を付け、値のデータを 0 に設定します。

    変更を適用するには、レジストリ エディターを閉じてコンピューターを再起動します。

  3. ステップ3: プリンタドライバをアンインストールして再インストールする

    破損した、または古いプリンター ドライバーは、エラー 0x00000771 を引き起こす可能性があります。ドライバーを再インストールする方法は次のとおりです。

    • Windows 検索でデバイス マネージャーを検索して開きます。
    • [プリンター] セクションを展開し、プリンターを右クリックして、 [デバイスのアンインストール] を選択します。
    • 最新のドライバーをダウンロードするには、製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。
    • 画面の指示に従ってドライバーをインストールします。

    プロのヒント: 互換性とセキュリティを確保するために、常に製造元のサイトからドライバーを選択してください。

追加のヒント

  • プリンターが範囲内にあり、PC に適切に接続されていることを確認します。
  • ガイド付き診断には、Windows プリンター トラブルシューティング ツールを使用します。
  • プリンターの機能に影響を与える可能性のある Windows 更新プログラムがないか確認します。

まとめ

エラー 0x00000771 により印刷が停止する可能性がありますが、印刷スプーラーを再起動し、レジストリ値を変更し、ドライバーを更新することで問題を軽減できます。これらの手順は、Windows 10/11 でプリンターの機能を復元するために不可欠です。

結論

概説した方法に従うことで、ユーザーはプリンター エラー 0x00000771 を効果的に解決できます。ドライバーの更新やサービス チェックなどの定期的なメンテナンスにより、同様の問題が将来発生するのを防ぐことができます。

FAQ（よくある質問）

コンピューターのプリンターエラーをクリアするにはどうすればよいですか?

エラー メッセージから根本原因を特定し、接続を確認し、印刷スプーラー サービスを再起動し、プリンター トラブルシューティング ツールの使用を検討してください。

コンピューターに印刷エラーが表示され続けるのはなぜですか?

一般的な原因としては、接続の問題、インク残量の低下、ドライバーの不具合などが挙げられます。すべての接続を確認し、トラブルシューティングまたはヘルプ アプリを参照してください。