Epic Games Store から返金を受ける方法

2023/02/05

ゲーマーがゲームを購入してプレイするためのプラットフォームは数多くあります。そのようなプラットフォームの 1 つが Epic Games Store です。あなたがゲーマーで、Epic Games ストアを使用してゲームを購入してプレイする場合、これはあなたのためのものです。このガイドでは、Epic Games の払い戻しポリシーと、Epic Games Store から払い戻しを受ける方法について説明します。

Epic Games Store の返金ポリシー

以下は、Epic Games ストアの返金ポリシーです。

製品: Epic Games ストアで購入したゲームと製品の払い戻しを受けることができます。彼らは払い戻しを受ける資格があります。仮想通貨やその他の消耗品など、返金不可の商品があります。そのような製品の払い戻しは受けられません。
返金対象期間: Epic Games Store で購入したゲームと製品は、購入から 14 日以内であれば返金の対象となります。購入時に返金可能としてマークする必要があります。
返金条件: Epic Games ストアで購入した返金可能な製品の返金を要求する場合、実行時間が 2 時間未満であることが記録されている必要があります。Epic Games Store の規約に違反したり、禁止されたりした場合、払い戻しを受ける資格はありません。Epic Games ストアの返金ポリシーを悪用していることが判明した場合、製品の返金を受ける資格はありません。
事前購入: Epic Games Store でリリース前にゲームまたは製品を購入した場合、製品のリリース前に注文をキャンセルして返金を受けることができます。リリース後に返金を希望する場合、その製品は記録にある再生時間が 2 時間未満である必要があります。
購入後のセール: Epic Games Store でゲームまたは製品を購入し、その製品またはゲームが購入後に割引付きで販売される場合、記録にあるプレイ時間が 2 時間未満の場合は購入をキャンセルして購入することができます。発売中です。このような状況で払い戻しを受けることは、払い戻しの乱用とは見なされません。

Epic Games から返金を受ける方法を見てみましょう。

Epic Games Store から返金を受ける方法

Epic Games で購入したゲームまたは製品が上記の規則に従って払い戻しの対象となる場合、次の方法で払い戻しを受けることができます。

Epic Games ストアの Web サイトに移動します
資格情報でログインする
アカウントページに移動します
取引を選択
キャンセルしたいゲームまたは製品をクリックします
次に、チェックボックスをオンにして、[Request Refund] をクリックします。
返金理由を選択
Epic Games ウォレットへの払い戻しを希望するかどうかを選択します
返金確認をクリック

プロセスの詳細に入り、Epic Games から払い戻しを受けましょう。

Epic Games で利用できる払い戻しオプションには 2 種類あります。セルフサービスの払い戻しで、セルフサービスの払い戻しはありません。その過程で、これらのタイプについて詳しく知ることができます。開始するには、PC で Web ブラウザーを開き、Epic Games Storeにアクセスします。Epic Games の資格情報を使用してアカウントにログインします。

ログイン後、[アカウント] ページに移動します。[アカウント] ページで、[取引] をクリックします。アカウントのすべての取引と購入履歴を確認できます。購入履歴で払い戻しを希望する製品またはゲームを見つけ、タイトルをクリックして展開します。製品またはゲームの横に、[返金のリクエスト] オプションが表示されます。ゲームの横にあるチェックボックスをオンにして、[ Request Refund ] をクリックします。これは、セルフサービスの払い戻しと呼ばれます。返金は自分でできます。