HPプリンターのプリントヘッドの問題のトラブルシューティング：問題の解決方法

ステップ1.1:ソフトウェアを使用してプリントヘッドをクリーニングする

ソフトウェアを使用してプリントヘッドをクリアするには、次の手順に従います。

ステップ 1:用紙トレイにきれいなページがセットされていることを確認します。

手順 2:プリンターのディスプレイからプリンター コントロール パネルにアクセスします。

ステップ 3: [セットアップ]に移動してプリンターの設定にアクセスします。

ステップ 4:オプションをスクロールして、[プリンターのメンテナンス]を選択します。

ステップ 5: [プリントヘッドのクリーニング]をタップして、クリーニング プロセスを開始します。

プロのヒント:クリーニング後、テスト ページを印刷してプリントヘッドの機能を確認します。

ステップ1.2:プリントヘッドを手動でクリーニングする

ソフトウェアの方法で問題が解決しない場合は、プリントヘッドを手動でクリーニングしてみてください。

ステップ 1:プリンタの電源をオフにして、プラグを抜きます。

ステップ 2:すべてのプロセスが停止することを確認するために 1 分間待ちます。

ステップ 3:カートリッジ ドアを開き、カートリッジを 1 つずつ取り外します。

ステップ 4:ラッチ ハンドルを引いてプリントヘッド アセンブリを外します。

ステップ 5:きれいな布を使用して、プリント カートリッジのほこりを拭き取ります。

ステップ 6:キャリッジ領域に障害物がないか確認し、あれば取り除きます。

ステップ 7:カートリッジを再度挿入し、プリンターのラッチを閉じます。

最後に、プリンタをオンにしてテスト印刷を実行し、問題が解決したことを確認します。

プロのヒント:定期的な手動メンテナンスにより、将来プリントヘッドの詰まりを防ぐことができます。

ステップ2.1: HPプリント＆スキャンドクターを実行する

HP 独自のツールを使用して、問題を自動的にトラブルシューティングします。

ステップ 1: HP Print and Scan Doctorをダウンロードします。

ステップ 2:インストールなしで実行される「HPPSdr」アプリケーションを起動します。

ステップ 3: [開始]ボタンをクリックしてスキャン プロセスを開始します。

ステップ 4:画面上の指示に従って、ツールが必要な修復を実行できるようにします。

ステップ 5:プロセスが完了したら、「テスト印刷」を選択して状況を確認します。

プロのヒント:プリンターを最適な状態に保つには、このツールを定期的に使用してください。

ステップ3:ハードリセットを実行する

リセットすると、多くの場合、永続的な問題が解決されます。

ステップ 1:プリンタの電源をオフにし、電源コンセントからプラグを抜きます。

ステップ 2:プラグを差し込む前に 1 ～ 2 分待ちます。

ステップ 3:プリンタの電源を入れ、テスト印刷を実行します。

プロのヒント:リセットすると、システム内の一時的なエラーを解消できる場合があります。

ステップ4:プリンタドライバを更新する

プリンタが正しい最新のドライバーを使用していることを確認します。

ステップ 1:特定の HP プリンター モデルを特定します。

ステップ 2: HP プリンター ダウンロード センターにアクセスします。

ステップ 3:検索ボックスにプリンターのモデルを入力します。

ステップ 4:プリンター ドライバーの設定にアクセスして、最新バージョンをダウンロードします。

ステップ 5:必要なドライバーをダウンロードし、システムにインストールします。

プロのヒント:ドライバーを最新の状態に保つと、プリンターのパフォーマンスが向上し、多くの問題が解決されます。

プリントヘッドのクリーニングが機能しない場合はどうすればいいですか?

プリントヘッドはどのくらいの頻度でクリーニングする必要がありますか?