Windows 11 および Windows 10 における Hello PIN エラー 0x80090011 のトラブルシューティング

主な注意事項

  • PC を再起動すると、一時的な不具合が解決することがよくあります。
  • 以前の Windows バージョンにロールバックすると、問題の原因となっている最近の更新を修正できる場合があります。
  • IPsec ポリシー エージェントが自動に設定されていることを確認します。

Windows Hello PIN エラーコード 0x80090011 を修正する方法

Windows 10/11デバイスでHello PINを設定しようとした際にエラーコード0x80090011が表示されると、イライラしてしまうかもしれません。このガイドでは、この問題を解決し、PINを使ってWindowsアカウントに再びアクセスするための、実証済みのトラブルシューティング手順をご案内します。

Windows Hello PIN エラー 0x80090011 の解決

Windows Hello PIN エラー 0x80090011 のトラブルシューティングと修正を行うには、次の手順に従ってください。

ステップ1: PCを再起動する

PIN設定の問題の原因となっている不具合は、再起動するだけで解消されることがよくあります。アカウントからサインアウトし、デバイスを再起動してシステム状態を更新してください。

プロのヒント:より徹底的にリフレッシュするには、単に再起動するのではなく、PC を完全にシャットダウンすることを検討してください。

ステップ2: Microsoftアカウントからサインアウトする

アクティブなMicrosoftアカウントからログアウトしてください。その後、PCを再起動し、再度サインインして問題が解決したかどうかを確認してください。

ステップ3:以前のOSビルドにロールバックする

最近OSをアップデートした場合、新しいバージョンでバグが発生している可能性があります。ロールバックするには、以下の手順に従ってください。

  • を押して Win + R入力し、「OK」 appwiz.cpl を押します。
  • インストールされた更新プログラムの表示をクリックします。
  • 最新のKB アップデートを選択し、[アンインストール] をクリックします。

ステップ4: Azure ADから切断して再度参加する

デバイスがAzure ADに接続されている場合は、接続を切断してから再接続する必要がある場合があります。手順は以下のとおりです。

  • を使用して設定を開きます Win + Iシステム > バージョン情報に移動します。
  • 組織から切断をクリックします。
  • 再参加する前にデバイスを再起動してください。

ステップ5:新しいPINを作成する

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、新しいPINを設定する必要があります。手順は以下のとおりです。

  • 押して Win + I 設定にアクセスし、アカウントを展開します。
  • [サインイン オプション]をクリックし、[PIN を忘れた場合] を選択します。
  • 指示に従って新しい PIN を設定し、PC を再起動します。

ステップ6: TPMの問題を解決する

TPM をリセットするには:

  • からTPM 管理にアクセスし Win + S、を検索します tpm.msc
  • [アクション] メニューで[TPM の準備] を選択します。
  • 完了したらコンピューターを再起動します。

ステップ7: IPsecポリシーエージェントの設定を調整する

IPsec ポリシー エージェントが正しく設定されていることを確認するには、次の手順に従います。

  • スタート メニューに「サービス」と入力して、サービス マネージャーを開きます。
  • IPsec ポリシー エージェントを見つけて、スタートアップの種類を自動に設定します。
  • 変更を適用するには PC を再起動してください。

ステップ8:グループポリシー設定を変更する

Pro バージョンを使用している場合は、グループ ポリシーを変更します。

  • gpedit.msc 実行ダイアログから実行します。
  • [管理用テンプレート] > [システム] > [ログオン]に移動します。
  • 便利な PIN サインインを有効にする設定を有効にします。
  • デバイスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ9: Microsoftサポートに連絡する

それでも問題が解決しない場合は、遠慮なく Microsoft サポートに連絡して追加のサポートを受けてください。

まとめ

このガイドでは、Windows Hello PINエラー0x80090011のトラブルシューティングと解決のための様々な方法を紹介し、Windows 10/11ユーザーがアカウントへのアクセスを回復できるようにしました。これらの実用的な手順に従うことで、ユーザーはこの厄介なエラーに効果的に対処できます。

結論

Windows Hello PIN エラー 0x80090011 に対処することで、Windows デバイスのユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。ここに記載されている手順を丁寧に実行してください。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお気軽にお問い合わせください。

FAQ(よくある質問)

Windows 11 で Windows Hello PIN を無効にする方法を教えてください。

「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」に移動し、PINセクションを展開して「削除」を選択します。パスワードを求められた場合は、パスワードを確認してください。