Windows 11 および Windows 10 における Hello PIN エラー 0x80090011 のトラブルシューティング
主な注意事項
- PC を再起動すると、一時的な不具合が解決することがよくあります。
- 以前の Windows バージョンにロールバックすると、問題の原因となっている最近の更新を修正できる場合があります。
- IPsec ポリシー エージェントが自動に設定されていることを確認します。
Windows Hello PIN エラーコード 0x80090011 を修正する方法
Windows 10/11デバイスでHello PINを設定しようとした際にエラーコード0x80090011が表示されると、イライラしてしまうかもしれません。このガイドでは、この問題を解決し、PINを使ってWindowsアカウントに再びアクセスするための、実証済みのトラブルシューティング手順をご案内します。
Windows Hello PIN エラー 0x80090011 の解決
Windows Hello PIN エラー 0x80090011 のトラブルシューティングと修正を行うには、次の手順に従ってください。
ステップ1: PCを再起動する
PIN設定の問題の原因となっている不具合は、再起動するだけで解消されることがよくあります。アカウントからサインアウトし、デバイスを再起動してシステム状態を更新してください。
プロのヒント:より徹底的にリフレッシュするには、単に再起動するのではなく、PC を完全にシャットダウンすることを検討してください。
ステップ2: Microsoftアカウントからサインアウトする
アクティブなMicrosoftアカウントからログアウトしてください。その後、PCを再起動し、再度サインインして問題が解決したかどうかを確認してください。
ステップ3:以前のOSビルドにロールバックする
最近OSをアップデートした場合、新しいバージョンでバグが発生している可能性があります。ロールバックするには、以下の手順に従ってください。
- を押して Win + R入力し、「OK」
appwiz.cpl
を押します。 - インストールされた更新プログラムの表示をクリックします。
- 最新のKB アップデートを選択し、[アンインストール] をクリックします。
ステップ4: Azure ADから切断して再度参加する
デバイスがAzure ADに接続されている場合は、接続を切断してから再接続する必要がある場合があります。手順は以下のとおりです。
- を使用して設定を開きます Win + I。システム > バージョン情報に移動します。
- 組織から切断をクリックします。
- 再参加する前にデバイスを再起動してください。
ステップ5:新しいPINを作成する
上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、新しいPINを設定する必要があります。手順は以下のとおりです。
- 押して Win + I 設定にアクセスし、アカウントを展開します。
- [サインイン オプション]をクリックし、[PIN を忘れた場合] を選択します。
- 指示に従って新しい PIN を設定し、PC を再起動します。
ステップ6: TPMの問題を解決する
TPM をリセットするには:
- からTPM 管理にアクセスし Win + S、を検索します
tpm.msc
。 - [アクション] メニューで[TPM の準備] を選択します。
- 完了したらコンピューターを再起動します。
ステップ7: IPsecポリシーエージェントの設定を調整する
IPsec ポリシー エージェントが正しく設定されていることを確認するには、次の手順に従います。
- スタート メニューに「サービス」と入力して、サービス マネージャーを開きます。
- IPsec ポリシー エージェントを見つけて、スタートアップの種類を自動に設定します。
- 変更を適用するには PC を再起動してください。
ステップ8:グループポリシー設定を変更する
Pro バージョンを使用している場合は、グループ ポリシーを変更します。
gpedit.msc
実行ダイアログから実行します。- [管理用テンプレート] > [システム] > [ログオン]に移動します。
- 便利な PIN サインインを有効にする設定を有効にします。
- デバイスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
ステップ9: Microsoftサポートに連絡する
それでも問題が解決しない場合は、遠慮なく Microsoft サポートに連絡して追加のサポートを受けてください。
まとめ
このガイドでは、Windows Hello PINエラー0x80090011のトラブルシューティングと解決のための様々な方法を紹介し、Windows 10/11ユーザーがアカウントへのアクセスを回復できるようにしました。これらの実用的な手順に従うことで、ユーザーはこの厄介なエラーに効果的に対処できます。
結論
Windows Hello PIN エラー 0x80090011 に対処することで、Windows デバイスのユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。ここに記載されている手順を丁寧に実行してください。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお気軽にお問い合わせください。
FAQ(よくある質問)
Windows 11 で Windows Hello PIN を無効にする方法を教えてください。
「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」に移動し、PINセクションを展開して「削除」を選択します。パスワードを求められた場合は、パスワードを確認してください。