Windows 11 および Windows 10 における Hello PIN エラー 0x80090011 のトラブルシューティング

ステップ1： PCを再起動する

PIN設定の問題の原因となっている不具合は、再起動するだけで解消されることがよくあります。アカウントからサインアウトし、デバイスを再起動してシステム状態を更新してください。

プロのヒント:より徹底的にリフレッシュするには、単に再起動するのではなく、PC を完全にシャットダウンすることを検討してください。

ステップ2: Microsoftアカウントからサインアウトする

アクティブなMicrosoftアカウントからログアウトしてください。その後、PCを再起動し、再度サインインして問題が解決したかどうかを確認してください。

ステップ3:以前のOSビルドにロールバックする

最近OSをアップデートした場合、新しいバージョンでバグが発生している可能性があります。ロールバックするには、以下の手順に従ってください。

• を押して Win + R入力し、「OK」 appwiz.cpl を押します。
• インストールされた更新プログラムの表示をクリックします。
• 最新のKB アップデートを選択し、[アンインストール] をクリックします。

ステップ4: Azure ADから切断して再度参加する

デバイスがAzure ADに接続されている場合は、接続を切断してから再接続する必要がある場合があります。手順は以下のとおりです。

• を使用して設定を開きます Win + I。システム > バージョン情報に移動します。
• 組織から切断をクリックします。
• 再参加する前にデバイスを再起動してください。

ステップ5:新しいPINを作成する

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、新しいPINを設定する必要があります。手順は以下のとおりです。

• 押して Win + I 設定にアクセスし、アカウントを展開します。
• [サインイン オプション]をクリックし、[PIN を忘れた場合] を選択します。
• 指示に従って新しい PIN を設定し、PC を再起動します。

ステップ6: TPMの問題を解決する

TPM をリセットするには:

• からTPM 管理にアクセスし Win + S、を検索します tpm.msc。
• [アクション] メニューで[TPM の準備] を選択します。
• 完了したらコンピューターを再起動します。

ステップ7: IPsecポリシーエージェントの設定を調整する

IPsec ポリシー エージェントが正しく設定されていることを確認するには、次の手順に従います。

• スタート メニューに「サービス」と入力して、サービス マネージャーを開きます。
• IPsec ポリシー エージェントを見つけて、スタートアップの種類を自動に設定します。
• 変更を適用するには PC を再起動してください。

ステップ8:グループポリシー設定を変更する

Pro バージョンを使用している場合は、グループ ポリシーを変更します。

• gpedit.msc 実行ダイアログから実行します。
• [管理用テンプレート] > [システム] > [ログオン]に移動します。
• 便利な PIN サインインを有効にする設定を有効にします。
• デバイスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ9: Microsoftサポートに連絡する

それでも問題が解決しない場合は、遠慮なく Microsoft サポートに連絡して追加のサポートを受けてください。

Windows 11 で Windows Hello PIN を無効にする方法を教えてください。