Outlookで「デジタルID名が見つかりません」というエラーを修正する方法
主な注意事項
- エラーは一時的なものである可能性があります。メールを再度開いてみてください。
- 設定でサーバー認証が有効になっていることを確認します。
- 証明書をチェックして、正しく設定されていることを確認してください。
Microsoft Outlook で「デジタル ID 名が見つかりません」というエラーを解決する
Microsoft Outlookで保護されたメールにアクセスしようとした際に、「デジタルID名が基盤のセキュリティシステムで見つかりません」というエラーメッセージが表示されると、イライラしてしまうことがあります。このガイドでは、この問題を効果的に解決するための簡単な回避策と主な解決策を紹介します。
簡単な回避策
ステップ1:エラーメッセージを一時的に閉じる
エラーが発生した場合は、メッセージを閉じて数分間待ってから電子メールを再度開いてください。
ステップ2:同じ送信者からの他のメールをテストする
送信者からの他のメールを開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。他のメールが機能する場合は、送信者に問題のあるメールを再度転送するよう依頼してください。
主な修正点
修正1: サーバー認証を有効にする
インターネット オプション内でサーバー認証を有効にします。
ステップ1:実行ダイアログを開く
Windows +キーを同時に押します R 。
ステップ2:インターネットオプションにアクセスする
表示されるダイアログに入力して inetcpl.cpl
「OK」をクリックします。
ステップ3:コンテンツタブに移動する
「インターネット オプション」ウィンドウで、「コンテンツ」タブを選択します。
ステップ4:証明書を開く
[証明書]セクションで、[証明書]をクリックします。
ステップ5:個人証明書にアクセスする
[証明書]タブで、[個人]セクションを見つけます。
ステップ6:詳細オプションを確認する
詳細なオプションを表示するには、隅にある「詳細設定」ボタンをクリックします。
ステップ7:必要なオプションを有効にする
[詳細オプション] ダイアログで、「 Server Authentication
」と「セキュリティで保護された電子メール」の両方がチェックされていることを確認します。
ステップ8:変更を保存する
これらの設定を保存するには、「OK 」をクリックします。
ステップ9:インターネットオプションの変更を確認する
「インターネット オプション」ページに戻り、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックして確定します。
最後に、Outlook を再起動して、エラーが続くかどうかを確認します。
修正2: 証明書を確認する
メールにアクセスするために、アカウントに正しい証明書があることを確認してください。
ステップ1: Microsoft Outlookを開く
Microsoft Outlook アプリケーションを使用していることを確認してください。
ステップ2:オプションへ移動する
に進みます File > Options
。
ステップ3:セキュリティセンターを開く
「セキュリティセンター」オプションをクリックします。
ステップ4:セキュリティセンターの設定にアクセスする
「セキュリティセンターの設定…」を選択します。
ステップ5:メールセキュリティに移動
セキュリティ センターの設定で、[電子メール セキュリティ] タブに移動します。
ステップ6:証明書ファイルの検証
右側のペインで、証明書ファイルが表示されているかどうかを確認します ( *.certのような形式である必要があります)。証明書ファイルが見つからないか期限切れの場合は、新しい証明書を取得する必要がある可能性があります。
ステップ7:セキュリティ設定を確認する
「設定」をタップしてセキュリティ設定を確認します。
セキュリティ設定領域が空白の場合、証明書の有効期限が切れている可能性があります。その場合は、新しい証明書を購入する必要があります。
修正3: 送信者証明書を削除する
送信者の証明書が破損している場合は、デバイスから削除する必要がある場合があります。
ステップ1:実行ダイアログを開く
Win +キーを同時に押します R 。
ステップ2:証明書管理コンソールを実行する
入力し mmc
てクリックします Enter。
ステップ3:証明書管理を開く
コンソールウィンドウで、「ファイル」に移動し、「Certmgr」を選択します。
ステップ4:現在のユーザーの証明書にアクセスする
「証明書 – 現在のユーザー」タブを展開します。
ステップ5:他の人の証明書を探す
「その他のユーザー」の下で、さらに展開して「証明書」を選択します。
ステップ6:破損した証明書を特定する
右側のペインで、問題のある証明書を見つけます。
ステップ7:問題のある証明書を削除する
証明書を右クリックし、「削除」を選択して削除します。
ステップ8:変更を保存する
「ファイル」に移動し、「保存」をクリックして変更を確定します。
その後、問題なくメールにアクセスできるようになります。
まとめ
このガイドでは、Microsoft Outlook で「デジタル ID 名が見つかりません」というエラーを修正するためのいくつかの方法を紹介しました。一時的な回避策で問題が解決しない場合は、サーバー認証の設定が正しいことを確認し、証明書を確認し、破損した送信者証明書を削除してください。
結論
これらの手順に従うことで、Outlook のデジタル ID エラーを効果的に解決できます。サーバーの認証設定を確認し、関連する証明書を確認し、メールの送信者とのコミュニケーションを維持することで、今後同様の問題が発生するのを防ぐことができます。
FAQ(よくある質問)
「デジタル ID 名が見つかりません」というエラーの原因は何ですか?
このエラーは、多くの場合、証明書の不一致や Outlook のサーバー認証設定の欠落が原因で発生します。
証明書の有効期限が切れているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
Outlook で、 に移動して File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Email Security
証明書の状態を確認します。