Windows 11 KB5031455 がインストールされず、一部のユーザーに他の問題が発生する

KB5031455 は、Windows 11 バージョン 22H2 を実行している一部のシステムにインストールされません。場合によっては、Windows 11 KB5031455 がゲームやファイル エクスプローラーなどのアプリのパフォーマンスにも問題を引き起こしており、この問題は Windows 11 Moment 4 アップデートに関連している可能性があります。

キーポイント

• Microsoft は 10 月 26 日に KB5031455 を出荷しました。これは、Windows 11 22H2 以降用のオプションの更新プログラムであり、Windows Copilot、タスク バーのグループ解除などの Windows 11 Moment 4 機能が含まれています。
• この更新プログラムは多くのユーザーにインストールの問題を引き起こしており、さまざまな段階での障害や、0x800f081f、0x8007007e、0x8000ffff、0x800f0984、0x80073701 などのエラー メッセージが報告されています。
• 一部のユーザーは、アップデート後に特定のゲームがクラッシュしたり起動を拒否したりするなど、ゲームの問題を経験しました。

Microsoft は、 Windows 11 22H2 以降のオプションの更新プログラムとして KB5031455 の一般公開を開始しました。これは、サポートされている地域での Windows Copilot、スタート メニューの項目のプレビュー サポート、タスク バーのグループ解除などを含む、Windows 11 Moment 4 の機能がデフォルトで有効になった状態で出荷される最初の更新プログラムです。

さらに、メモリ リークを引き起こす潜在的なパフォーマンスの問題など、Windows 11 のいくつかの問題が修正されます。しかし皮肉なことに、2023 年 10 月のオプションの更新プログラムは、更新プログラムをインストールしようとしているユーザーだけでなく、すでにインストールしているユーザーにとっても大惨事であることが判明しています。

コメントセクションの報告によると、この Windows 11 アップデートは多くのユーザーにはインストールされません。場合によっては、インストールが「実行して失敗し、再起動して実行しても再び失敗する」という問題が発生することがあります。別のユーザーは、更新プログラムのインストール プロセスを「何度か再起動すると回復するまでに時間がかかる」ため、「クレイジー」であると述べています。

「このアップデートのインストールに問題があり、何度も試しましたが、97% まで到達しました。その後、うまくいかなかったことを示すメッセージが表示され、アップデートが元に戻ります。」更新するのに十分なメモリがないためなのか、それともラップトップを工場出荷時の動作に戻して新しいセットアップとして再起動する必要があるだけなのかはわかりません。これは Alienware ラップトップですが、これを台無しにしたくありません」と読者の 1 人が Windows 最新に語った。

別の Windows 最新読者は、オプションの累積アップデートをインストールした後にゲームの問題にフラグを立て、コメントで次のように述べています。Fortnite や Horizo​​n Zero Dawn など、Epic から入手したいくつかのゲームはクラッシュして起動を拒否しました。」

Microsoft のフィードバック Hub にも同様のレポートがあり、影響を受けたユーザーの 1 人は「x64 ベース システム向け Windows 11 バージョン 22H2 の 2023 年 10 月の累積的な更新プレビュー (KB5031455) がエラー 0x800f0984 でインストールに失敗する」と指摘しています。

Windows Most が確認したレポートによると、Windows 11 の最新アップデートは、奇妙で非常に役に立たないエラー メッセージが原因でインストールに失敗します。

• 0x800f081f
• 0x8007007e
• 0x8000ffff
• 0x800f0984
• 0x80073701

私たちのテストでは、KB5031455 更新プログラムがダウンロードされますが、インストール試行中に停止することが観察されました。

これらの問題がどの程度蔓延しているかはわかりませんが、レポートはどこでも見られ、テスト マシンの 1 つでも同様の問題が確認されています。