Windows PC での Microsoft Word のクラッシュとフリーズのトラブルシューティング
文書を開いたり、保存したり、印刷したりするときなど、Microsoft Word がクラッシュしたりフリーズしたりする可能性は数多くあります。このチュートリアルでは、Microsoft Word がクラッシュしたりフリーズしたりした場合の対処方法を説明します。
試すべき一般的な修正方法
Microsoft Word がクラッシュしたりフリーズしたりする原因は複数あります。まず、次の一般的な解決策を試してください。
Windows Updateを確認する
Windows オペレーティング システムのバグは、さまざまな問題の原因となる可能性があります。Windows 更新プログラムを確認し、利用可能な場合はインストールしてください。
Windows設定を開き、Windows Updateページに移動します。[更新プログラムの確認]ボタンをクリックします。利用可能な更新プログラムがある場合は、ダウンロードしてインストールします。
修理オフィス
一部の Office ファイルが破損している可能性がありますが、コントロール パネルから Microsoft Office を修復できます。
コントロール パネルを開き、[プログラムのアンインストール]オプションをクリックして、Microsoft Officeアプリケーションを選択します。Office を右クリックし、[変更]を選択します。[修復] を選択し、[次へ] をクリックして、 [オンライン修復] を選択し、画面の指示に従います。
オフィスの更新
Microsoft Office の古いバージョンにはバグがある可能性があるため、利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認する必要があります。
Microsoft Wordを開き、「アカウント」 -> 「更新オプション」 -> 「今すぐ更新」をクリックします。
文書を印刷するときに Word がクラッシュまたはフリーズする
ドキュメントの印刷中に Microsoft Word がクラッシュまたはフリーズする場合、プリンター ドライバーまたはアドインに問題がある可能性があります。この問題を解決するには、次の解決策を試してください。
Microsoft Wordを再起動します
この問題は、Microsoft Word を再起動することで修正できる小さなバグが原因で発生する場合があります。Microsoft Word を完全に閉じてから、再度開いてください。
プリンタドライバを再インストールする
この問題の原因は、プリンター ドライバーが古かったり破損していたりすることにあるため、プリンター ドライバーを再インストールすることが最善の選択肢です。
デバイス マネージャーを開き、[印刷キュー]ドロップダウンを展開します。プリンター ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
Windows の設定を開き、Bluetooth とデバイス->プリンターとスキャナーをクリックします。プリンターを選択し、削除ボタンをクリックします。
また、Bluetooth からプリンターを削除します。Windows の設定を開き、[ Bluetooth とデバイス] -> [プリンターとスキャナー]に移動します。プリンターを選択し、[削除]をクリックします。
コンピュータを再起動し、プリンタ製造元の公式 Web サイトから最新バージョンのプリンタ ドライバーをダウンロードしてインストールします。
プリンターのトラブルシューティングを実行する
組み込みのプリンター トラブルシューティング ツールを実行して、Windows コンピューターでの印刷の問題を解決することもできます。
Windows の設定に移動します。システム->トラブルシューティング->その他のトラブルシューティングをクリックします。プリンター->実行ボタンをクリックします。
WordファイルをPDFとして保存またはエクスポートする
また、Word ファイルを PDF として保存またはエクスポートし、後で印刷することもお勧めします。
そのファイルを開き、「ファイル」タブに移動します。「名前を付けて保存」をクリックします。ドキュメントを保存する場所を選択します。「ファイルの種類」ドロップダウンメニューで「PDF」を選択し、「保存」をクリックします。
または、Word ファイルを PDF としてエクスポートします。
Word ファイルを開き、[ファイル]タブ -> [エクスポート] -> [PDF/XPS の作成]ボタンをクリックします。ポップアップ ウィンドウが開いたら、[ファイルの種類]ドロップダウンで[PDF]を選択し、 [公開]ボタンをクリックします。
アドインを無効にして文書を印刷する
サードパーティのアドインが原因で、ドキュメントの印刷中に Microsoft Word がクラッシュしたりフリーズしたりする場合は、すべてのアドインを無効にします。
Word を起動し、[オプション] -> [アドイン]を選択します。[管理]ドロップダウンで[COM アドイン]を選択し、 [設定]をクリックします。
すべてのボックスのチェックを外し、すべてのアドインに対して[OK]をクリックして、ドキュメントを印刷します。今回問題が発生しない場合は、アドインを 1 つずつ有効にして、有効にするたびにドキュメントを再度印刷し、問題のあるアドインを見つけます。
文書を PDF にエクスポートすると Word がフリーズまたはクラッシュする
ドキュメントを PDF にエクスポートするときに Microsoft Word がフリーズまたはクラッシュする場合、問題はプリンター、プリンター ドライバー、または Word ファイル自体に関連している可能性があります。上記の印刷クラッシュの解決策が役に立たない場合は、次のオプションを試してください。
MicrosoftのPDF印刷オプションを使用する
この機能は、Word ファイルを PDF として保存する代わりに使用できます。
Wordファイルを開きます。[ファイル] -> [印刷]に移動します。 [プリンター]オプションの下のドロップダウンをクリックし、[Microsoft Print to PDF]を選択します。
他のWord文書を確認する
別の Word 文書をエクスポートして、フリーズするかどうかを確認します。フリーズしない場合は、以前の Word 文書が破損している可能性があります。この場合は、その Word ファイルからコンテンツ全体をコピーし、新しい Word ファイルに貼り付けます。
文書を保存して開くときに Word がフリーズまたはクラッシュする
ドキュメントを保存または開くときに Microsoft Word がクラッシュまたはフリーズする場合は、次の提案に従ってこの問題を解決してください。
管理者としてWordを開く
この問題は、Microsoft Word の権限の問題により発生している可能性があります。Microsoft Word を管理者として実行してみてください。
Windows 検索バーをクリックし、「word」と入力します。検索結果でWordを右クリックし、 [管理者として実行]を選択します。UACプロンプトで[はい]をクリックします。
保護されたビューを無効にする
保護されたビューを無効にしてみることもできます。
Windows の検索バーに「microsoft word」と入力し、[開く]をクリックします。[ファイル]タブ -> [オプション]をクリックします。Wordオプションから[セキュリティ センター]を選択し、右側の [セキュリティ センターの設定]ボタンをクリックします。[保護されたビュー]カテゴリを選択し、右側のすべてのチェックボックスをオフにします。[OK]をクリックして変更を保存します。
コピー＆ペースト時にWordがクラッシュまたはフリーズする
コンテンツをコピーまたは貼り付けるときに Microsoft Word がクラッシュまたはフリーズする場合は、これらの修正を使用してください。
プレーンテキストとして貼り付け
書式設定せずにテキストを貼り付けます。
Word 文書内の任意の場所を右クリックし、「テキストのみを保持」オプションをクリックします。
ドキュメントをセーフモードで開く
Microsoft Word を閉じて、セーフ モードで開きます。Windows Search をクリックし、「microsoft word」と入力します。Ctrlキーを押したまま、検索結果でMicrosoft Wordをクリックします。確認ボックスで[はい]をクリックします。セーフ モードでテキストをコピーまたは貼り付けます。
セーフ モードで問題が発生しない場合は、アドインがこの問題の原因です。上記の手順に従って、問題のあるアドインを特定します。
ウイルス対策を一時的に無効にする
ウイルス対策ソフトが Microsoft Word と競合し、テキストを貼り付けるたびに Word がフリーズしたりクラッシュしたりする可能性があります。
これを確認するには、ウイルス対策ソフトを無効にして、テキストをドキュメントに貼り付けます。問題がなければ、Microsoft Word 実行可能ファイルをウイルス対策ソフトの例外リストに追加します。手順については、ウイルス対策ソフトの公式サポート Web サイトを参照してください。
Microsoft Word のフリーズやクラッシュの問題は、さまざまなシナリオで発生する可能性があります。このような問題が発生した場合は、ここで説明する修正を適用してください。それでも Word で問題が解決しない場合は、ドキュメントを Google ドキュメントに変換することを検討してください。
画像クレジット: Pixabay。すべてのスクリーンショットはDeeksha Golaによるものです。
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