Teams 会議リンクの問題のトラブルシューティング: アプリが開かない問題を解決する方法

ステップ1： Teams無料アプリをインストールする

会議が開かない問題を解決するには、公式の Microsoft Teams アプリをダウンロードしてください。

ステップ 1:このリンクを使用してTeams アプリをダウンロードします。

ステップ 2:インストーラーの「新しい Teams アプリをダウンロード」をクリックします。

ステップ 3:お使いの OS (Windows 64 ビット/32 ビットまたは ARM64) に適したアプリ バージョンを選択してダウンロードします。

ステップ4:ファイルエクスプローラーでダウンロードした「 MSTeams 」インストーラーをダブルクリックします。

ステップ 5:まだサインインしないでください。代わりに、Teams または電子メール経由で会議リンクにアクセスします。

ステップ 6: Teamsデスクトップ クライアントで会議を開くことを選択します。

ステップ 7:名前を入力して会議に参加します。

プロのヒント:最高のパフォーマンスを得るには、最新バージョンがインストールされていることを確認してください。

ステップ2:サインアウトして再度サインインする

アプリからサインアウトして再度ログインするだけでこの問題が解決できる場合があります。

ステップ 1: MS Teamsアプリを開きます。

ステップ 2:ウィンドウを最大化してすべてのオプションを表示します。

ステップ 3:上部のバーにあるユーザー アカウントをクリックします。

ステップ4:「サインアウト」オプションをタップします。

ステップ 5: Teams が再起動するまで待ちます。

ステップ6:アカウントを選択するか、「別のアカウントを使用する」を選択して再度ログインします。

プロのヒント:問題が解決しない場合は、追加のトラブルシューティング サポートを求めてください。

ステップ3: WebブラウザでTeamsを使用する

または、Web ブラウザから直接会議に参加することもできます。

ステップ 1:タスクバーから終了して、MS Teams アプリを完全に終了します。

ステップ 2: Google Chrome またはお好みのブラウザを開き、 Ctrl+Shift+N シークレット タブを起動します。

ステップ 3:会議リンクをブラウザのアドレス バーに貼り付けて、Enter キーを押します。

プロのヒント:資格情報が正しくキャッシュされていない場合は、シークレット モードを使用すると役立ちます。

ステップ4： MS Teamsをリセットまたは修復する

Teams アプリをリセットまたは修復すると、進行中の問題が解決する可能性があります。

ステップ 1:デバイスの設定にアクセスします。

ステップ 2: 「アプリ」セクションに移動します。

ステップ 3: [インストールされたアプリ]メニューで、「Teams」を検索します。

ステップ 4: Teams アプリの横にある省略記号をクリックし、「詳細オプション」を選択します。

ステップ 5:設定で、[リセット]セクションを見つけます。

ステップ 6:「修復」をクリックしてアプリの修復を試みます。

ステップ 7:修復しても問題が解決しない場合は、「リセット」オプションを使用しますが、これによりローカル プロファイルが削除されることに注意してください。

プロのヒント:リセット後、資格情報を使用して再度ログインする必要があります。

ステップ5：クラシックMS Teamsに戻す

新しいバージョンに問題がある場合は、クラシック バージョンに戻すことを検討してください。

ステップ 1:アプリケーションで「Teams 」を検索します。

ステップ2: 「 Microsoft Teams 」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。

ステップ 3:次のリンクを使用して、クラシック Teams パッケージを見つけます: Classic Teams for WindowsまたはClassic Teams for Mac。

ステップ 4:セットアップ ファイルを保存して実行し、クラシック バージョンをインストールします。

プロのヒント:アンインストールする前に、重要なデータを必ずバックアップしてください。

ステップ6:個人のMSアカウントの制限に対処する

企業会議では個人の Microsoft アカウントでの参加が許可されない場合があります。

個人アカウントのリンクを受け取った場合は、会議の主催者に職場アカウントを招待するよう依頼するか、IT 管理者に連絡して Azure Active Directory にメール アドレスを追加するよう依頼してください。

プロのヒント:仕事関連の会議には必ず適切な資格情報があることを確認してください。

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