Teams 接続エラーの修正: 「申し訳ございません。接続できませんでした」

ステップ1:チームとその他のアプリケーションを再起動する

まず、Microsoft Teamsを完全に閉じます。また、Teamsの動作を妨げる可能性のある、DiscordやZoomなどの他のビデオ会議アプリケーションもすべて終了してください。タスクマネージャー（ Ctrl + Shift + Esc ）を開いて、アクティブなプロセスを終了してください。

プロのヒント: Teams を再起動した後、他の手順を試す前に問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ2:インターネット接続を確認する

Teamsの機能には、安定したインターネット接続が不可欠です。無料のインターネット速度テストなどを使って帯域幅を確認してください。帯域幅が不足している場合は、ルーターを再起動して再度接続をテストしてください。

ステップ3:レジストリ設定を変更する

特定のエラーイベントが発生する場合は、システムのレジストリ設定を変更する必要がある可能性があります。レジストリエディターを開き、 に移動します HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters。以下のエントリを作成して設定します。

• TcpTimedWaitDelay -> REG_DWORD: 0000001e
• MaxUserPort -> REG_DWORD: 0000fffe
• TcpNumConnections -> REG_DWORD: 00fffffe
• TcpMaxDataRetransmissions -> REG_DWORD: 00000005

これらの変更を行った後、システムを再起動して変更を適用します。

ステップ4: IPv4/IPv6の設定を調整する

最適な接続を確保するには、IPv6よりもIPv4を優先してください。 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters レジストリエディターで に移動し、 という新しいDWORD値を作成し DisabledComponents、その値を に設定します 0x20。その後、コンピューターを再起動してください。

ステップ5： Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする

Teamsのキャッシュをクリアすると、多くの一時的な問題が解決することがあります。手順は次のとおりです。

1. すべての Microsoft Teams タスクが終了していることを確認します。
2. ファイルエクスプローラー( )を開き Win + E 、 に移動します %appdata%\Microsoft\teams。
3. フォルダー構造を維持しながら、次のフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
   • アプリケーションキャッシュ > キャッシュ
   • ブロブストレージ
   • キャッシュ
   • データベース
   • GPUキャッシュ
   • インデックスDB
   • ローカルストレージ
   • 一時
4. ファイルが見つからない場合は、単にスキップしてください。
5. Microsoft Teams を再度起動します。

ステップ6： Microsoft Teamsを修復またはリセットする

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Teams アプリを修復またはリセットする必要がある可能性があります。

• アクセス設定。
• [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
• 「Teams」を見つけてクリックします。Windows 11の場合は「詳細オプション」を選択します。Windows 10の場合は、クリックするだけで修復オプションが表示されます。
• 「修復」を選択し、画面の指示に従ってください。問題が解決しない場合は、「リセット」をクリックしてください。

トラブルシューティングを行った後も Microsoft Teams に接続できない場合はどうすればよいでしょうか?

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