印刷時にOutlookが応答しない問題を修正する方法

ステップ1: OutPrint構成ファイルを削除する

OutPrintファイルを削除するには、Outlookが閉じていることを確認してください。以下の手順に従ってください。

• 押すと実行 Win + R ダイアログが開きます。
• 入力して「OK」 control folders をクリックします。
• 「フォルダー オプション」ウィンドウの「表示」タブに移動します。
• 隠しファイルとフォルダーを表示するオプションを有効にします。
• [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。
• C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook ファイルエクスプローラーを使用して移動します。
• OutPrintファイルを探して削除します。

プロのヒント: OutPrint ファイルが見つからない場合、Outlook フォルダーの名前をOutlook_oldに変更して、Outlook に強制的に再作成させることができます。

ステップ2: Outlookを終了して再起動する

場合によっては、再起動するだけで不具合が解消されることがあります。手順は以下のとおりです。

• Outlook を完全に閉じます。
• Windows ボタンを右クリックし、[タスク マネージャー]を選択します。
• 検索ボックスに「Outlook」と入力して、実行中のプロセスをフィルタリングします。
• Outlook プロセスを選択し、[タスクの終了]をクリックします。

プロのヒント:再起動する前に、Outlook プロセスがまだ実行されていないことを確認してください。

ステップ3:メインプリンターをデフォルトとして指定する

印刷の問題を最小限に抑えるには、プライマリ プリンターがデフォルトとして設定されていることを確認します。

• デバイスで設定を開きます。
• [デバイス] > [プリンターとスキャナー]に移動します。
• プライマリプリンターを見つけてクリックします。
• デフォルトとして設定するオプションを選択します。

プロのヒント:デフォルトのプリンターを設定した後、もう一度印刷して問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ4：メールの添付ファイルをPDFに変換する

直接印刷が失敗した場合は、ドキュメントを PDF 形式に変換します。

• 添付ファイルのあるメールを開きます。
• [名前を付けて保存]を選択し、形式として PDF を選択します。
• PDF プロセッサまたはブラウザを使用して PDF を開きます。
• PDF ビューアからドキュメントを印刷します。

プロのヒント:さらにトラブルシューティングを行う前に、変換された PDF が問題なく印刷されるかどうかを必ず確認してください。

ステップ5: Web上のOutlookを使用して印刷する

Web 上の Outlook から印刷すると、デスクトップの問題を回避できます。

• Web ブラウザーを開き、Outlook on the web に移動します。
• Microsoft アカウントの資格情報を使用してログインします。
• 必要なメールを見つけて開きます。
• 添付ファイルの上にマウスを移動し、「プレビュー」オプションをクリックします。
• プレビュー ウィンドウで[印刷]をクリックして印刷を開始します。

プロのヒント: Web バージョンを使用すると、問題がデスクトップ アプリケーションにあるかどうかを確認するのに役立つ場合があります。

ステップ6:追加のプリンタの競合を排除する

プリンタ選択の混乱を防ぐために、不要なプリンタを削除します。

• 設定の検索ボックスでプリンターを検索します。
• プリンターとスキャナーを開きます。
• リスト内の各プリンタをクリックし、[削除]を選択して、プライマリ プリンタのみを残します。

プロのヒント:プリンター オプションの数を減らすと、Outlook の印刷プロセスが簡素化されることがよくあります。

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