Microsoft Teams のビデオ通話中に音が出ない問題を解決する方法

ステップ1: 適切なスピーカーを選択する

Microsoft Teams 設定で正しいオーディオ出力デバイスが選択されていることを確認してください。

ステップ 1A: デバイスで Teams クライアントを開きます。

ステップ 1B: 上部にある プロフィール アイコンを タップします。

ステップ1C: 「 設定 」メニューに移動します。

ステップ 1D: 左側のサイドバーの「 デバイス」セクションに移動します。

ステップ 1E: 「 オーディオ設定 」を展開し、ドロップダウン リストから希望のスピーカーを選択します。

ステップ 1F: 「 マイク 」についてもこの手順を繰り返し、正しく設定されていることを確認します。同僚とのデモ通話でテストします。

ステップ2: サウンド設定を調整する

デバイスのサウンド設定が正しく構成されていることを確認してください。

ステップ 2A: 出力デバイスの音量レベルをチェックして、ミュートが解除されていることを確認します。

ステップ 2B: を押して Win + R 実行ダイアログを開きます。

ステップ 2C: 入力して mmsys.cpl Enter キーを押すと、サウンド パネルにアクセスします。

ステップ 2D: 「 再生 」タブで、適切なデバイスを右クリックし、「 既定のデバイスとして設定 」を選択します。

ステップ 2E: 「 録音 」タブに進み、マイクを選択してデフォルトとして設定します。

ステップ 2F: 「 適用 」と「 OK 」を押して設定を保存します。

ステップ3: オーディオトラブルシューティングツールを使用する

オーディオ トラブルシューティング ツールを使用して、オーディオ サービスに関連する問題を特定し、解決します。

ステップ 3A: システム トレイのオーディオ出力アイコンを右クリックします。

ステップ 3B: 「 サウンドの問題のトラブルシューティング 」を選択します。

これにより、潜在的な修正方法を案内する対話型のトラブルシューティング ツールが起動します。

ステップ4: マイクの権限を確認する

Teams にマイクにアクセスするための必要な権限があることを確認します。

ステップ 4A: システム 設定 を開きます。

ステップ4B: 「 プライバシーとセキュリティ 」に移動します。

ステップ 4C: 「 マイク 」設定を開き、マイクのアクセスを有効にします。

ステップ 4D: 「 アプリがマイクにアクセスできるようにする 」が「 オン 」になっていることを確認し、Teams を明示的に許可します。

Teams でマイクをテストして機能を確認します。

ステップ 5: Web 上で Teams を使ってみる

問題が解決しない場合は、Microsoft Teams の Web バージョンの使用を検討してください。

ステップ 5A: Web ブラウザーを開き、 Teams Online に移動します。

ステップ 5B: 資格情報を使用してログインします。

ステップ 5C: ビデオ通話を開始するか、クリップを録画し、プロンプトが表示されたらカメラとマイクの許可を必ず付与します。

これにより、Teams がブラウザーで正しく機能するために必要な権限を持つことが保証されます。

トラブルシューティング後もサウンドの問題が解決しない場合はどうすればよいですか?

オーディオの問題をトラブルシューティングするための他のツールはありますか?