Windows 11/10 でインターネットにアクセスできないモバイル ホットスポットのトラブルシューティング

主な注意事項

  • まず、携帯電話のモバイルデータ接続を確認してください。
  • Windows トラブルシューティング ツールを実行して、問題を自動的に検出します。
  • 互換性の問題を回避するには、ネットワーク アダプターを更新してください。

Windows でのモバイル ホットスポットの接続問題を簡単に解決

Windows デバイスで「モバイル ホットスポットに接続しているのにインターネットに接続できない」という問題に悩まされていませんか? あなただけではありません。このガイドでは、モバイル ホットスポットの使用時に発生する接続の問題をトラブルシューティングして解決するための重要な手順を説明し、迅速かつ効率的にオンラインに戻れるようにします。

Windows 11/10 でモバイル ホットスポットにインターネットが表示されない場合の対処方法

ステップ1: 両方のデバイスを再起動する

まず、スマートフォンと PC の両方を再起動します。再起動するだけで多くの一時的な不具合を解決できるため、トラブルシューティング プロセスの最初のステップとして簡単に実行できます。

プロのヒント: 潜在的な問題を最小限に抑えるために、デバイスのオペレーティング システムが完全に更新されていることを確認してください。

ステップ2: PCのネットワークトラブルシューティングツールを活用する

Get Help アプリにアクセスして、ネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールを使用します。この自動化ツールを使用すると、一般的なネットワークの問題を迅速に診断して解決できます。

プロのヒント: システム トレイのネットワーク アイコンを右クリックすると、クイック トラブルシューティング オプションにアクセスできます。

ステップ3: 両方のデバイスでVPNサービスを無効にする

VPN を使用している場合は、PC とスマートフォンの両方で VPN を無効にしてみてください。VPN は、モバイル ホットスポット経由のインターネット接続を妨げることがあります。

ステップ4: ネットワークアダプタを更新または再インストールする

ネットワーク アダプターに更新がないか確認してください。問題が解決しない場合は、デバイス マネージャーを使用してドライバーをアンインストールして再インストールすることを検討してください。これにより、ドライバーが正常に機能していることが保証されます。

プロのヒント: パフォーマンスを向上させるために、製造元の Web サイトでドライバーの更新を定期的に確認してください。

ステップ5: TCP/IPをリセットし、DNSキャッシュをフラッシュする

ネットワーク関連のコマンドを実行して、TCP/IP をリセットし、DNS キャッシュをフラッシュし、Winsock をリセットします。これは、コマンド プロンプトから効率的に実行できます。

ステップ6: PCのネットワーク設定をリセットする

問題が解決しない場合は、完全なネットワーク リセットの実行を検討してください。この操作により、多くの根本的なネットワーク問題を修正できます。

プロのヒント: 潜在的なデータ損失を防ぐために、ネットワーク リセットを実行する前に必ずデータをバックアップしてください。

追加のヒント

  • モバイルデータがオンになっていて動作していることを確認してください。
  • 他のデバイスがモバイル ホットスポットに正常に接続できることを確認します。
  • 問題が解決しない場合は、モバイル サービス プロバイダーにお問い合わせください。

まとめ

モバイル ホットスポットに接続は表示されているがインターネットにアクセスできない場合のトラブルシューティングを行うには、まず基本的なデバイスの再起動を行い、モバイル データが機能していることを確認し、ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行し、VPN を無効にして、必要に応じてネットワーク アダプターを更新またはリセットします。これらの手順に従うと、接続の問題が明確になり、解決策が得られます。

結論

接続の問題はイライラさせられるものですが、概説した手順に従い、効果的にトラブルシューティングすることで、モバイル ホットスポット経由でインターネット アクセスを復元できます。スムーズなオンライン エクスペリエンスを実現するために、ネットワーク設定を積極的に管理してください。

FAQ（よくある質問）

PC が接続されていると表示されているのにインターネットに接続できない場合はどうすればいいですか?

接続の問題を解決するには、WiFi ルーターの電源を入れ直したり、Winsock をリセットしたり、ネットワーク アダプターを更新したりしてみてください。

ホットスポットは保護されているのにインターネットに接続できないのはなぜですか?

このメッセージは、インターネット接続がアクティブでない状態でホットスポットに安全に接続していることを示します。スマートフォンでモバイル データが有効になっていて機能していることを確認してください。