Windows 11/10でモバイルホットスポットがインターネットに接続できない場合のトラブルシューティング

2024/04/25

主な注意事項

まず、携帯電話のモバイルデータ接続を確認してください。
Windows トラブルシューティングツールを実行して、問題を自動的に検出します。
互換性の問題を回避するには、ネットワークアダプターを更新してください。

Windows のモバイルホットスポット接続の問題を簡単に解決する方法

Windowsデバイスで「モバイルホットスポットに接続しているのにインターネットに接続できない」という問題に悩まされていませんか？そんな悩みを抱えているのはあなただけではありません。このガイドでは、モバイルホットスポット使用時の接続に関する問題のトラブルシューティングと解決に必要な手順を解説し、迅速かつ効率的にオンライン状態に戻れるようにします。

Windows 11/10でモバイルホットスポットにインターネット接続がないと表示されたときの対処法

ステップ1：両方のデバイスを再起動する

まず、スマートフォンとパソコンの両方を再起動してください。再起動するだけで多くの一時的な不具合を解決できるため、トラブルシューティングのプロセスにおける最初のステップとして最適です。

プロのヒント:潜在的な問題を最小限に抑えるには、デバイスのオペレーティングシステムが完全に更新されていることを確認してください。

ステップ2： PCのネットワークトラブルシューティングツールを活用する

Get Helpアプリにアクセスして、ネットワークとインターネットのトラブルシューティングツールをご利用ください。この自動ツールは、一般的なネットワークの問題を迅速に診断し、解決できます。

プロのヒント:システムトレイのネットワークアイコンを右クリックすると、クイックトラブルシューティングオプションにアクセスできます。

ステップ3：両方のデバイスでVPNサービスを無効にする

VPN を使用している場合は、PC とスマートフォンの両方で無効にしてみてください。VPN は、モバイルホットスポット経由のインターネット接続に干渉する場合があります。

ステップ4:ネットワークアダプタを更新または再インストールする

ネットワークアダプターのアップデートを確認してください。問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーを使用してドライバーをアンインストールし、再インストールすることを検討してください。これにより、ドライバーが正常に動作するようになります。

プロのヒント:パフォーマンスを向上させるために、製造元の Web サイトでドライバーの更新を定期的に確認してください。

ステップ5: TCP/IPをリセットし、DNSキャッシュをフラッシュする

TCP/IPのリセット、DNSキャッシュのフラッシュ、Winsockのリセットなど、ネットワーク関連のコマンドを実行します。コマンドプロンプトを使えば、これらの作業を効率的に行うことができます。

ステップ6： PCのネットワーク設定をリセットする

問題が解決しない場合は、ネットワークを完全にリセットすることを検討してください。この操作により、多くの根本的なネットワークの問題を解決できる可能性があります。

プロのヒント:データの損失を防ぐために、ネットワークリセットを実行する前に必ずデータをバックアップしてください。

追加のヒント

モバイルデータがオンになっていて動作していることを確認してください。
他のデバイスがモバイルホットスポットに正常に接続できることを確認します。
問題が解決しない場合は、モバイルサービスプロバイダーにお問い合わせください。

まとめ

モバイルホットスポットに接続は表示されているのにインターネットにアクセスできない場合のトラブルシューティングは、まずデバイスの再起動、モバイルデータ通信の確立、ネットワークトラブルシューティングツールの実行、VPNの無効化、必要に応じてネットワークアダプターの更新またはリセットから始めます。これらの手順に従うことで、接続に関する問題の明確な解決策が見つかります。

結論

接続の問題はイライラさせられるものですが、ここで紹介した手順に従い、効果的なトラブルシューティングを行うことで、モバイルホットスポット経由のインターネットアクセスを回復できます。スムーズなオンライン体験のために、ネットワーク設定を積極的に管理しましょう。

FAQ（よくある質問）

PC が接続されていると表示されているのにインターネットに接続できない場合はどうすればいいですか?

接続の問題を解決するには、WiFi ルーターの電源を入れ直したり、Winsock をリセットしたり、ネットワークアダプターを更新したりしてみてください。

ホットスポットは保護されているのにインターネットに接続できないのはなぜですか?

このメッセージは、インターネット接続がアクティブでない状態でホットスポットへの安全な接続が確立されていることを示しています。スマートフォンでモバイルデータ通信が有効になっていることをご確認ください。