Windows 11/10で再起動後にキーボードやマウスが動作しない問題を修正

ステップ1:電源管理設定を調整する

USBポートの電源管理設定を変更すると、問題解決に大きく貢献する可能性があります。手順は以下のとおりです。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーセクションを展開します。
3. デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. [電源管理]タブに移動します。
5. 電力節約のためにコンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにするのチェックを外します。
6. [OK]をクリックして確定します。

プロのヒント: USB eXtensible Host Controllerでもこの構成を必ず繰り返してください。

ステップ2: USBのセレクティブサスペンドを無効にする

セレクティブサスペンドはUSBポートの電力消費を抑えますが、機能上の問題を引き起こす可能性があります。無効にする方法は次のとおりです。

1. コントロール パネルを開き、 [ハードウェアとサウンド]に移動します。
2. 電源オプションに移動します。
3. 選択したプランの横にある「プラン設定の変更」を選択します。
4. [詳細な電源設定の変更]をクリックします。
5. USB 設定を見つけて、USB のセレクティブ サスペンド設定を無効にします。

ステップ3:セーフモードでトラブルシューティングする

セーフモードでは、他のドライバーの干渉を受けずに診断を実行できます。コンピューターをセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

1. コンピュータを再起動し、 F8 Windows ロゴが表示される前に押し続けます。
2. ブート オプションからセーフ モードを選択します。
3. キーボードとマウスの機能をテストします。

プロのヒント:セーフ モードで動作する場合は、ドライバーの更新を検討してください。

ステップ4:キーボードとマウスのドライバーを再インストールする

古くなった、または破損したドライバーが主な原因である可能性があります。これを修正するには、以下の手順に従ってください。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. [キーボード]と[マウスとその他のポインティング デバイス]の両方を展開します。
3. 各デバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
4. マシンを再起動して、ドライバーの自動再インストールを開始します。

ステップ5: USBコントローラドライバを再インストールする

問題はUSBコントローラードライバーに起因している可能性があります。更新方法は次のとおりです。

1. デバイス マネージャーを開き、ユニバーサル シリアル バス コントローラーに移動します。
2. USB eXtensible Host ControllerとUSB Root Hub の両方を右クリックします。
3. [デバイスのアンインストール]を選択します。
4. ドライバーを再インストールするにはコンピューターを再起動してください。

ステップ6：最近のWindows Updateをロールバックする

Windows の更新後に問題が発生した場合は、アンインストールすることを検討してください。

1. [設定] > [更新とセキュリティ]に移動します。
2. Windows Updateを選択し、更新履歴の表示をクリックします。
3. 「更新プログラムのアンインストール」を選択し、最新の更新プログラムを削除します。

プロのヒント:問題が解決しない場合は、削除した更新を常にメモしておいてください。

ステップ7:システムを以前の状態に復元する

問題が解決しない場合は、システムを以前の日付に復元します。

1. コントロールパネルを開き、システムとセキュリティを選択します。
2. [システム] > [システム保護]をクリックします。
3. 「システムの復元」を選択し、以前の復元ポイントを選択します。

ステップ8: BIOSをデフォルト設定にリセットする

BIOS をリセットすると、システムのより深刻な問題を解決できる場合があります。

1. コンピュータを再起動し、割り当てられたキー (通常は F2 または Del ) を押して BIOS セットアップにアクセスします。
2. デフォルト設定を復元するオプションを見つけます。変更を保存してBIOSを終了します。

リセット後に Windows でマウスとキーボードが動作しなくなった場合、どうすれば修正できますか?

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