Intelドライバーとサポートアシスタントのスキャン失敗に対する6つの効果的な解決策

ステップ1: Intel DSAサービスステータスを確認する

まず、Intel DSA サービスがアクティブで、適切に構成されていることを確認します。手順は以下のとおりです。

1. を押して「 Windows + R ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを起動します。services.mscと入力してEnterキーを押します。
2. リストをスクロールして、Intel Driver & Support Assistant を見つけます。
3. 右クリックしてください。実行されていない場合は、「開始」を選択してください。実行中の場合は、 「再起動」でリセットできます。
4. スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認します。それを右クリックし、「プロパティ」を選択して、必要に応じて設定します。

プロのヒント:変更を加えた後は、変更が有効になっていることを確認するためにコンピューターを再起動してください。

ステップ2: Windowsのアップデートを確認する

Windowsのバージョンが古いと互換性の問題が発生する可能性があります。システムを最新の状態に保つ方法は次のとおりです。

1. を押して設定を開きます Windows + I。更新とセキュリティをクリックします。
2. 「更新プログラムの確認」をクリックし、利用可能な更新プログラムをインストールします。

更新後にコンピューターを再起動し、Intel DSA スキャンを再度実行してください。

ステップ3:コマンドプロンプトからIntel DSAを再起動する

コマンドプロンプトを使用してIntel DSAサービスを更新できます。以下の手順に従ってください。

1. [スタート] ボタンを右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)]または[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。
2. コマンド ウィンドウで、「netsh http add iplisten 127.0.0.1」と入力し、Enter キーを押します。
3. 次に、 net stop DSAService && net start DSAServiceコマンドで Intel DSA サービスを再起動します。

コマンドを実行した後、コマンド プロンプトまたは PowerShell ウィンドウを閉じます。

ステップ4:競合するブラウザ拡張機能を無効にする

ブラウザ拡張機能、特に広告ブロッカーはスキャン機能を妨げる可能性があります。無効化する方法は次のとおりです。

1. ブラウザを開き、「拡張機能」メニューをクリックします。
2. 拡張機能の管理を選択します。
3. 広告をブロックする拡張機能を特定し、一時的に無効にします。

調整後、Intel DSAスキャンを実行してください。スキャンが成功した場合は、拡張機能の設定でIntelのウェブサイトをホワイトリストに登録することを検討してください。

ステップ5: Intel Driver & Support Assistantで再スキャンする

Intel DSA でスキャンする場合は、互換性のあるブラウザを使用していることを確認してください。

1. Firefox、Chrome、Edge などの互換性のあるブラウザを開きます。
2. スキャンを開始するには、Intel DSA Web ページに移動します。
3. 指示に従って、スキャンによって提案された更新プログラムをダウンロードしてインストールします。

ステップ6: Intelドライバーとサポートアシスタントを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、Intel DSA を再インストールする必要がある可能性があります。

1. まず、アンインストーラー ツールを使用して、現在のバージョンの Intel DSA をアンインストールします。
2. 次に、公式サイトから最新バージョンの Intel DSA をダウンロードしてインストールします。
3. 最後に、スキャンを再実行して改善がないか確認します。

Intel ドライバーおよびサポート アシスタントとは何ですか?

Intel DSA スキャンが失敗する原因は何ですか?