App Store と iTunes で無効になった Apple アカウントを修復する方法

App Store または iTunes ホームページで「アカウントが無効になっています」という通知を受け取りましたか? この警告が App Store のトップページに表示されると、アクセスできなくなります。この問題はアカウントの資格情報に関連している可能性があります。問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順に従ってください。

App Store にアクセスできないのはなぜですか?

このメッセージが表示される正確な理由は、影響を受けるユーザーによって異なります。ただし、この問題が Apple ID の資格情報に関連していることは明らかです。iTunes または App Store にアクセスするには、Apple ID が必要です。アカウントのパスワードが間違っていることが、この問題の原因である可能性があります。したがって、アカウントのパスワードを変更して再試行することを検討してください。

修正1 – アカウントのパスワードを変更する

最も効果的な解決策は、Apple ID アカウントのパスワードを変更することです。

ステップ 1 –まず設定アプリに移動します。

ステップ 2 -次に、 Apple ID をタップして Apple ID 情報セクションに移動します。

ステップ 3 –そのページで、「サインインとセキュリティ」設定を見つけます。

ステップ 4 –「パスワードの変更」オプションをタップして、パスワード変更プロセスを開始します。

ステップ 5 –パスワードを変更する前に、Face ID を使用して本人確認を行う必要があります。

ステップ 6 –次のページで新しいパスワードを入力します。

ステップ 7 –次のフィールドに同じパスワード を再入力します。変更を保存します。

ステップ 8 –「変更」をタップしてパスワードの変更を確定します。

新しいパスワードを設定したら、App Store または iTunes アプリに戻ります。

新しいパスワードを使用してサインインし、正常にログインできるかどうかを確認します。

解決策2 – Appleサポートを利用する

パスワードをリセットしても問題が解決しない場合は、Apple サポートに問い合わせてさらにサポートを受けてください。

ステップ 1 – Safari や Chrome などの Web ブラウザを開きます。

ステップ 2 – Apple サポートページに移動します。

support.apple.com

次に、検索機能を使用して関連するサポートを見つけます。

ステップ 4 –検索ボックスで「apple ID is disabled 」を検索します。

ステップ 5 – 「 App Store および iTunes Store でアカウントが無効になっている場合」というタイトルのテンプレートを探します。

ステップ 6 –「Apple サポートに問い合わせる」ボタンをクリックして、サポートに直接接続します。

画面上の指示に従って、「サポートを受ける」ページにアクセスします。

ステップ7 –次の内容が記載されているテンプレートを探します –

You can request account activation by providing more information

ステップ 8 –「開始する」をクリックします。

これにより、アカウントを有効にするために必要な手順が案内されます。

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