Windows 10およびWindows 11でのアクティベーションエラー0x8004FC12のトラブルシューティング

ステップ1: Windowsファイアウォールを無効にする

サードパーティ製のセキュリティソフトウェアでファイアウォールを管理している場合は、アクティベーションを進める前にWindowsファイアウォールを一時的に無効にしてください。アクティベーション後は必ず有効にしておいてください。無効にするには、以下の手順に従ってください。

• コントロール パネルを開きます。
• Windows Defender ファイアウォールを選択します。
• サイドバーから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
• [プライベート ネットワークの設定]で、[Windows ファイアウォールを無効にする (推奨されません)] をオンにします。
• パブリックネットワーク設定でも同じ操作を行います。
• 変更を適用するには、「OK」をクリックします。

プロのヒント:アクティベーションを試みた後、セキュリティのためにファイアウォールを再度有効にすることを忘れないでください。

ステップ2:インターネット接続を確認する

インターネット接続が遅い、または不安定な場合、アクティベーションに失敗する可能性があります。ウェブサイトにアクセスしたり、ビデオをストリーミングしたりして、ネットワークが正常に機能していることを確認してください。

ステップ3: FSUTILコマンドを実行してトランザクションをクリアする

アクティブまたは保留中のアップデートはアクティベーションを妨げる可能性があります。コマンドプロンプトを使用して、以下の手順に従って不要なトランザクションを消去してください。

• 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
• 次のコマンドを 1 つずつ入力し、入力後に Enter キーを押します。

net localgroup Administrators localservice /add fsutil resource setautoreset true C:\ netsh int ip reset resetlog.txt

• ネットワーク設定をリセットするには、コンピューターを再起動してください。

プロのヒント:これらのコマンドを正常に実行するには、コマンド プロンプトを管理者権限で実行していることを確認してください。

ステップ4： Windowsライセンス認証トラブルシューティングツールを実行する

一般的な問題に対処するには、組み込みのアクティベーション トラブルシューティング ツールを使用します。

• スタートメニューを開き、設定に移動します。
• [更新とセキュリティ]をクリックします。
• [トラブルシューティング]を選択します。
• 右側のペインでもう一度「トラブルシューティング」をクリックします。

プロのヒント: 「最近このデバイスのハードウェアを変更しました」を選択して必要な情報を提供するなど、画面上の指示に従う準備をしてください。

ステップ5：電話によるアクティベーション方法を利用する

他の方法がすべて失敗した場合は、電話によるアクティベーション方法を使用してください。

• Win + Rを押して実行ダイアログを開きます。
• slui 4と入力してEnter キーを押します。
• ドロップダウンから地域を選択し、「次へ」をクリックします。
• Windows が自動的に呼び出しを行うので、インストール ID をメモしてください。
• この ID を入力すると確認 ID が届きます。この確認 ID をダイアログに入力します。
• 「アクティブ化」をクリックし、通話を切った後にコンピューターを再起動します。

プロのヒント:通話中に確認のためにインストール ID を提供する必要があるため、インストール ID を手元に用意しておいてください。

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