Microsoft Teams アプリのエラー コード caa7000c および caa7000a を修正する

Microsoft Teams は、職場や学校にとって非常に便利なコラボレーションおよびコミュニケーション ツールです。しかし、エラー コードほど生産性を妨げるものはありません。最も一般的な Teams エラーの2 つは、caa7000c と caa7000a です。

ただし、これらのコードは、多くの場合、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で修正できます。

エラーコードcaa7000cの原因は何ですか?

caa7000c エラーは、Teams デスクトップ アプリがMicrosoft サーバーに適切に接続できないことを示します。キャッシュ データが破損しているため、Teams がアカウントにアクセスできない可能性があります。通常、このキャッシュをクリアすると問題はすぐに解決されます。

caa7000c エラーが発生する可能性のある理由としては、次のようなものが考えられます。

• 古い Teams デスクトップ アプリ– 最新の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。
• 他のソフトウェアとの競合– ウイルス対策プログラムやファイアウォール プログラムが Teams に干渉することがあります。
• 接続の問題– Teams は安定したインターネット接続に依存しています。接続が切断されると、サービスが中断される可能性があります。
• ストレージの問題– ハード ドライブがいっぱいであるか、Teams キャッシュ フォルダー内のファイルが多すぎます。
• アカウントの問題– パスワードの変更、ライセンスの期限切れ、または多要素認証エラー。

Microsoft Teams エラー コード caa7000c の問題をトラブルシューティングして修正する方法

Teams デスクトップ アプリで caa7000c が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

方法 #1 – キャッシュをクリアする

Teams のキャッシュをクリアすると、アプリは必要な接続ファイルを最初から再構築する必要があります。キャッシュ データの破損は、caa7000c エラーの最も一般的な原因です。

Teams のキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

1. Teams デスクトップ アプリを完全に閉じます。
2. ファイル エクスプローラーを開き、ファイル パスに「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力します。
3. 次のキャッシュの場所からすべてのファイルとフォルダーを削除します。
   • %appdata%\Microsoft\Teams\アプリケーション キャッシュ\キャッシュ
   • %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\Teams\キャッシュ
   • %appdata%\Microsoft\Teams\databases
   • %appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\Teams\ローカル ストレージ
   • %appdata%\Microsoft\Teams\tmp
4. コンピュータを再起動してください。
5. Teams アプリを再度開き、caa7000c がなくなっているかどうかを確認します。

これにより、古いキャッシュ データがフラッシュされ、Teams が新しい接続ファイルを再構築できるようになります。ほとんどの場合、これにより caa7000c エラーがすぐに解決されます。

方法 #2 – MS Teams クライアントを再起動する

キャッシュをクリアしても caa7000c が修正されない場合は、Teams デスクトップ アプリを再起動してみてください。単純な再起動により、接続の問題の原因となる一時的な不具合を解消できます。

Teams を再起動するには:

1. システム トレイの Teams アイコンを右クリックします。
2. 「Teams を終了」を選択してアプリを完全に閉じます。
3. Teams を再度開き、サインインします。再起動するとエラーが消える場合があります。

方法 #3 – Teams アプリをアンインストールして再インストールする

非常に頑固な caa7000c エラーの場合は、Teams をアンインストールして再インストールする必要がある場合があります。これにより、アプリが完全にリセットされ、新しいキャッシュ ファイルが強制的に作成されます。

Teams を再インストールするには、次の手順に従います。

1. コントロール パネルから Teams をアンインストールします。
2. コンピュータを再起動してください。
3. Microsoft から最新の Teams インストーラーをダウンロードします。
4. インストール手順を実行します。
5. Teams にサインインし、caa7000c が表示されるかどうかを確認します。

これは常に必要なわけではありませんが、他の修正が機能しない場合に役立ちます。最初に重要な Teams ファイルを必ずバックアップしてください。

エラーコードcaa7000Aの原因は何ですか?

caa7000a エラーは、Microsoft サーバーとの接続の問題にも関連しています。ただし、caa7000c はキャッシュの問題を示していますが、caa7000a は通常、アカウント、ネットワーク、またはコンピューターの競合に関連しています。

考えられる原因には次のようなものがあります。

• Teams をブロックするファイアウォール/ウイルス対策ソフトウェア
• プロキシ サーバー設定が接続を妨げている
• 同じコンピューター上で個人アカウントと職場/学校アカウントを使用する
• 複数のアカウントでサインインすると混乱が生じる
• 古い W​​indows インストール
• 破損した Windows ユーザー プロファイル
• 信頼性の低いインターネット接続

Microsoft Teams アプリのエラー コード caa7000a のトラブルシューティングと修正

Caa7000a は、caa7000c エラーよりも正確に特定するのが少し難しい場合があります。トラブルシューティングを行うには、次の手順を試してください。

方法 #1 – MS Teams のキャッシュ データのクリアと削除

いつものように、上記の手順に従って Teams のキャッシュをクリアすることから始めます。 caa7000a の直接の原因ではありませんが、キャッシュをフラッシュすると、Teams が新たなスタートを切ることができます。

方法 #2 – ネットワークとファイアウォールを確認する

caa7000a は接続に関連しているため、次のようになります。

• ネットワークを変更するか、ファイアウォール/VPN を一時的に無効にしてみてください。これにより、干渉しているかどうかが特定されます。
• インターネットの速度と信頼性をテストします。必要に応じてルーターとモデムを再起動します。
• 可能であればプロキシ設定を調整するか、直接接続に切り替えてください。
• 必要に応じて、Teams にファイアウォールとウイルス対策アプリの通過を許可します。

ネットワークの調整により問題が解決されるかどうかを確認してください。

方法 #3 – コンピューターを切り替える

利用可能な場合は、別の Windows デバイスから問題のあるアカウントにサインインしてみてください。これにより、問題がユーザー プロファイルまたはコンピューターに起因するかどうかが確認されます。

アカウントに関連してエラーが発生する場合、問題は個々のユーザーまたはライセンスに関連しています。ただし、Teams が別のコンピューターで正常に動作する場合は、デバイスの設定が caa7000a の原因である可能性があります。

方法 #4 – Windows を更新する

影響を受けるコンピューターで Windows が完全に更新されていることを確認してください。古いオペレーティング システムにより、Teams の接続が中断される可能性があります。

[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] に移動して、保留中の Windows 更新プログラムを確認します。利用可能なパッチまたはアップグレードをインストールします。アップデート後に再起動が必要になる場合があります。

方法 #5 – 新しいユーザー プロファイルを作成する

同じ Windows コンピュータ上で他のユーザーが caa7000a を取得できない場合は、影響を受けるアカウントに新しいユーザー プロファイルを作成してみてください。

Windows プロファイルが破損すると、Teams との競合が発生することがあります。クリーンなプロファイルにリセットすると、この問題が解決されるはずです。

新しい Windows ユーザー プロファイルを作成するには、次の手順を実行します。

1. [スタート] > [設定] > [アカウント] > [家族とその他のユーザー] に移動します。
2. 「この PC に他の人を追加」を選択します
3. 「この人のサインイン情報を持っていません」をクリックします。
4. 「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
5. 管理者権限を持つ新しいローカル ユーザー アカウントを作成します
6. このアカウントにサインインし、Teams で caa7000a エラーがないかテストします。

新しいプロファイルが正常に動作する場合は、古い破損したプロファイルを削除する必要がある場合があります。これにより、問題のあるキャッシュ データが削除されます。