Xbox エラー 0x87e5000a でゲームを起動できない問題を修正
多くの Xbox ユーザーが、本体でゲームを起動できないという問題を抱えています。これを実行しようとすると、エラー 0x87e5000a、0x87e50031、または 0x87dd0013 が発生し、Xbox でゲームを起動できなくなります。この記事では、これらの問題を解決するために実行できる手順を説明します。
エラー 0x87e5000a が表示され、Xbox でゲームを開始できない場合は、以下に示す解決策に従ってこの問題に対処してください。
1.Xbox Live ステータスを確認する
Xbox サーバーがアイドル状態またはダウン状態になり、エラー コード 0x87e5000a が発生することがあります。Xbox サポートにアクセスして、サーバーが存在するかどうかを確認してください。
サーバーが停止していることが判明した場合は、サーバーが再び起動して実行されるまで待ちます。ただし、すべてのサービスが緑色のステータスを表示している場合は、先に進んで次の修正を試みることができます。
チャット/ゲームに参加するときにXboxエラー0x87DD0013を修正する5つの方法
2. コンピューターと Xbox 本体を再起動します
デバイスを長期間再起動していない場合、Xbox 本体内のゲームまたは Windows のゲーム アプリを開いているときに、エラー 0x87e5000a が発生する可能性があります。PC またはコンソール (ゲームをプレイしようとしている場所に応じて) を再起動し、このエラーが解決したかどうかを確認してください。
3. モデム/ルーターを再起動します
Xbox サーバーに接続したままにしてゲームをプレイするには、アクティブなインターネット接続が必要です。インターネットに適切に接続できない場合も、この問題に直面する可能性があります。
接続しているルーターまたはモデムを再起動し、Windows PC または Xbox 本体のエラー コードが解決されるかどうかを確認してください。
3. Xbox ゲームを終了して再起動します
すべてのサーバーが稼働しており、安定したネットワークに接続されている場合、問題はゲーム内にあるはずです。ゲームプレイを終了し、しばらく待ってから、もう一度ゲームを開始することを検討してください。
4. Xbox ゲームを別の場所に再インストールします
重要なファイルやフォルダーが何らかの理由で破損した場合にも、このエラー 0x87e5000a が発生することがあります。ゲームの起動中に問題が発生したため、修復することはできません。
このような場合にできることは、ゲームをアンインストールし、その新しいコピーを別の場所に再インストールすることです。このタスクを実行する方法は次のとおりです –
- 本体のXboxボタンを押して、ゲーム設定に入ります。
- 次に、以下のパスに移動します –
My games & apps > See all > Games
- 問題のあるゲームを見つけて、それを強調表示します。
- コントローラのメニュー ボタン (3 本線) をクリックし、[アンインストール] > [すべてアンインストール]を選択します。
- 最後に、ゲーム機を再起動します。
Xbox が再起動したら、最新のゲーム バージョンをインストールし、これによってエラー 0x87e5000a が修正されるかどうかを確認します。
5. 本体の修理リクエストを送信します。
上記の修正がどれもうまくいかない場合、最後の解決策は本体の修理を依頼することです。その方法は次のとおりです –
- まず account.microsoft.com にアクセスし、自分の情報とデバイスに関する詳細を入力します。
- 次に、リクエストを送信します。
Windows または Xbox 本体でこのエラー コード 0x800701E7 を修正する方法については、顧客担当者から説明を受けます。
Xbox One のエラー コード 0x87e50031 を修正するにはどうすればよいですか?
Windows または Xbox One でゲームをダウンロードしてインストールしようとすると、エラー 0x87e50031 が発生します。これはエラー 0x87e5000a とよく似たエラー コードであるため、上記と同じ修正を適用できます。
まず Xbox サーバーを確認して、すべてのサービスが稼働している場合は、それに応じて次の修正に進むことができます。上記の修正を試して、このエラー コードも解決できることを願っています。
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