Edge Workspaceへの接続時に発生するエラーコード25の修正方法

ステップ1:インターネット接続を確認する

より複雑な解決策を検討する前に、インターネット接続が強力で安定していることを確認してください。簡単な速度テストで問題を特定できます。接続が遅い場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワークに接続してみてください。

プロのヒント:最も信頼性の高い接続を実現するには、イーサネット ケーブルを使用してデバイスをルーターに接続します。

ステップ2： Edge拡張機能をオフにする

ブラウザ拡張機能はEdge Workspacesと競合する可能性があります。すべての拡張機能を無効にして、問題の原因となっているかどうかを確認してください。手順は以下のとおりです。

• 右上隅の拡張機能アイコンをクリックし、拡張機能の管理を選択します。
• 各拡張機能の横にあるスイッチを切り替えて、拡張機能をオフにします。
• エラーが解決された場合は、各拡張機能を 1 つずつ再度有効にして、問題のある拡張機能を特定します。

ステップ3:ログアウトしてEdgeプロファイルに再度ログインする

場合によっては、プロフィールを更新するのが最も簡単な解決策になることがあります。Edgeからログアウトして再度ログインしてください。手順は以下のとおりです。

• edge://settings/profiles アドレスバーに入力します。
• プロフィールの横にある「サインアウト」をクリックします。
• Edge を再起動して再度サインインし、エラーが続くかどうかを確認します。

ステップ4：ブラウザのキャッシュとCookieを消去する

破損したキャッシュやCookieは、Edge Workspaceでエラーを引き起こす可能性があります。以下の手順でクリアしてください。

• ブラウザの右下にある設定アイコンをクリックします。
• 「プライバシー、検索、サービス」に移動し、「クリアする内容を選択」を選択します。
• 削除するデータの種類を選択し、「今すぐクリア」をクリックします。
• プロセスを終了し、エラーを確認するには、Edge を再起動します。

ステップ5:サードパーティ製のウイルス対策ソフト/ファイアウォールを一時的にオフにする

ウイルス対策ソフトウェアがEdgeの動作と競合している可能性があります。一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

プロのヒント:システムのセキュリティを維持するために、テスト後に必ずウイルス対策ソフトをオンに戻してください。

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