動画視聴中にコンピュータがクラッシュしたり再起動したりする問題を解決する

ステップ1：ビデオ再生のトラブルシューティングツールを活用する

まず、「ヘルプを表示」アプリまたはWindowsの設定からビデオ再生のトラブルシューティングツールを実行してください。このツールは、一連の診断テストを実行し、再生の問題の根本原因を特定します。

ステップ2:デフォルトの電源設定を復元する

電源設定をデフォルト構成に戻すか、新しい電源プランを作成してみてください。コントロールパネルまたはコマンドプロンプトから実行できますが、システムがモダンスタンバイS0状態を使用している場合は、一部のオプションが表示されない場合があることにご注意ください。必要に応じて、この状態を無効にしてすべての電源プランにアクセスしてください。

ステップ3:高速スタートアップ機能を無効にする

高速スタートアップを使用するとWindows 11/10の起動が速くなりますが、ビデオ再生中に競合が発生する可能性があります。コントロールパネルの「電源オプション」を開き、高速スタートアップを無効にして問題が解決するかどうかご確認ください。

ステップ4：別のメディアプレーヤーに切り替える

問題が解決しない場合は、別のメディアプレーヤーで動画を再生してみてください。オンラインでは無料のオプションが多数提供されています。新しいメディアプレーヤーで問題が解決しない場合は、元のプログラムのファイルが破損している可能性がありますので、アップデートまたは再インストールをご検討ください。

ステップ5：コンピュータの徹底的なクリーニングを実行する

ほこりがたまると、グラフィックカードを含むパソコンのコンポーネントに影響を及ぼし、パフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。パソコン内部を物理的に清掃し、グラフィックカードにほこりが付着していないことを確認してください。方法がわからない場合は、専門家にご相談ください。

ステップ6： Webブラウザを変更する

ストリーミングに問題がある場合は、別のウェブブラウザを使用して動画にアクセスしてください。問題が解決した場合は、元のブラウザを更新または再インストールし、重要なブックマークのバックアップも行う必要がある場合があります。

ステップ7:グラフィックドライバーを更新または再インストールする

グラフィックドライバーは、ビデオ再生のパフォーマンスに重要な役割を果たします。お使いのコンピューターのメーカーのウェブサイトにアクセスして、最新バージョンがインストールされていることを確認してください。問題が解決しない場合は、Display Driver Uninstallerなどのユーティリティを使用してグラフィックドライバーをアンインストールし、再インストールしてみてください。

ステップ8:メモリ診断テストを実行する

メモリの問題は、ビデオ再生中にシステムクラッシュを引き起こす可能性があります。Windows内蔵ツールまたはサードパーティ製ソフトウェアを使用してメモリ診断テストを実行し、RAMの整合性を確認してください。

ステップ9: BIOSを更新する

BIOSが古いと思われる場合は、メーカーのウェブサイトで最新バージョンをご確認ください。BIOSをアップデートすることで、コンピューターのクラッシュの原因となっている可能性のある互換性の問題を解決できる場合があります。

ステップ10:グラフィックカードを検査する

最後に、グラフィックカードに不具合がないか確認してください。可能性は低いですが、GPUの故障は深刻な問題を引き起こす可能性があります。他のトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家にご相談ください。ハードウェアの徹底的な診断をいたします。

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