Windows PCでCanonプリンターが印刷されない問題を解決する方法

ステップ1:プリンターのトラブルシューティングを実行する

まず、「ヘルプを表示」アプリからプリンターのトラブルシューティング ツールを起動し、一時的な不具合を特定して解決します。

• Windows 設定にアクセスします。
• システム > トラブルシューティングを選択します。
• 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
• プリンターのトラブルシューティングの「最も頻繁に発生する」セクションの「実行」ボタンを押します。

ステップ2:印刷キューをクリアする

印刷ジョブのスタックによって発生する問題を解決するには、印刷キューをクリアします。

サービスマネージャーに移動し、印刷スプーラーサービスを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。ファイルエクスプローラーを開き、以下のディレクトリにアクセスします。

C:\Windows\System32\spool

PRINTERSフォルダ内のファイルをすべて削除し、フォルダ自体は残しておきます。完了したら、右クリックして「開始」を選択し、Print Spoolerサービスを再起動します。

ステップ3:別のUSBケーブルを試す

キヤノンの有線プリンターをご利用の場合は、USBケーブルとポートをご確認ください。接続に問題があると印刷が中断される可能性があります。別のUSBケーブルで問題が解決するかどうかをテストしてください。

ステップ4:プリンターを削除して再度追加する

プリンターを再接続すると、構成エラーがクリアされます。

• Windows 設定に移動します。
Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナー。
• プリンタを右クリックし、「削除」オプションを選択します。

再度追加するには、次の手順に従います。

• Windows 設定に戻ります。
• Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナーを選択します。
• [デバイスの追加]ボタンをクリックします。

ステップ5:プリンタドライバを更新する

プリンタードライバーが古かったり破損していると、印刷に失敗する可能性があります。必ずメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. 印刷キューのセクションを展開します。
3. プリンタ ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。

アンインストールしたら、新しいドライバーをダウンロードしてインストールします。

ステップ6:紙詰まりを確認する

紙詰まりは印刷の問題を引き起こす原因としてよく見られます。プリンターに紙詰まりがないか確認してください。

まず、プリンターの電源を切り、用紙トレイを取り外します。プリンター内部を確認し、必要に応じて背面にアクセスして紙詰まりがないか確認します。紙詰まりが見つかった場合は、慎重に取り除きます。プリンターのクリーニング方法がわからない場合は、専門家にご相談ください。

ステップ7：キヤノンサポートに連絡する

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、キヤノンのサポートまでお問い合わせください。より複雑な問題にも対応いたします。

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