Microsoftアカウントにサインインできない？解決方法はこちら

ステップ1： Microsoftアカウントのパスワードをリセットする

まず、すべての Office アプリケーションとその他の Microsoft サービスを閉じます。

次に、Web ブラウザーを使用してMicrosoft アカウント回復ページに移動します。

メールアドレスまたは電話番号を入力し、「次へ」をクリックします。この操作により、さまざまな確認オプションが表示されます。

プロのヒント:回復プロセスを迅速化するために、選択した検証方法にアクセスできることを確認してください。

ステップ2:認証方法を選択する

Microsoft Authenticatorアプリをお持ちの場合は、表示されるコードを直接入力してください。そうでない場合は、「別の認証オプションを使用する」を選択してください。

ステップ3:メールでセキュリティコードを取得する

登録したアドレスにメールを送信するオプションを設定し、「コードを取得」をクリックします。メール内の指示に従って、パスワードのリセットプロセスを完了します。

プロのヒント:受信トレイに確認メールが見つからない場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダを確認してください。

ステップ4:パスワードを更新する

受け取った確認コードを使用して本人確認を行ってください。その後、新しいパスワードを2回入力してリセットを完了してください。これで、更新された資格情報でMicrosoftアカウントに再度ログインできるようになります。

ステップ5:レジストリ設定を変更する

モダン認証を無効にするには、レジストリエディターを使用する必要があります。まず、スタートメニューで「レジストリ」を検索してください。

結果から「レジストリエディター」を選択し、次の場所に移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

ステップ6:新しいDWORD値を作成する

右側のペインで右クリックし、「新規」を選択してから「DWORD（32 ビット）値」を選択します。この値の名前を「EnableADAL」に変更します。

ステップ7:モダン認証を無効にする値を設定する

「EnableADAL」をダブルクリックして編集し、値を「0」に設定して先進認証を無効にします。「保存」を押して Enter 変更を保存します。

プロのヒント:変更を加える前に必ずレジストリ設定をバックアップしてください。

ステップ8:資格情報マネージャーにアクセスする

資格情報マネージャーにアクセスするには、スタートメニューで「credential」を検索します。「資格情報マネージャー」ユーティリティを開きます。

ステップ9: Windows資格情報を管理する

「Windows 資格情報」タブに移動し、Microsoft アカウントにリンクされているエントリがないかリストを注意深く確認します。

ステップ10:破損した資格情報を削除する

資格情報を選択して展開し、Microsoftアカウントに関連付けられているすべてのエントリの「削除」をクリックします。これらを削除したら、コンピューターを再起動してください。

プロのヒント:変更を適切に有効にするには、資格情報をクリアした後に再起動することが重要です。

ステップ11: Microsoftオンラインパスワードリセットにアクセスする

職場または学校のアカウントを使用している場合は、Microsoft オンライン パスワード リセットポータルにアクセスしてください。

ステップ12:職場/学校のアカウントを確認する

職場または学校のメールアドレスを入力し、CAPTCHAを入力してください。「次へ」をクリックしてください。

ステップ13:認証コードを取得する

本人確認のための確認コードを受け取るメールアドレスを選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ14:パスワードを変更する

受信したコードを入力して本人確認が完了すると、新しいパスワードを設定し、職場/学校の Microsoft アカウントに正常にアクセスできるようになります。

再設定用のメールにアクセスできない場合はどうすればいいですか?

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