StanのエラーコードA19を解決するための5つの解決策

2024/01/10

主な注意事項

エラーコード A19 を解決するには、基本的な回避策から始めます。
アプリのキャッシュをクリアすると、再生が大幅に改善されることがあります。
他の修正を行った後もエラーが続く場合は、再インストールを検討してください。

ビデオ再生のトラブルシューティング：StanのエラーコードA19の修正

エラーコードA19は、Stanでの動画ストリーミング再生を妨げる一般的な問題です。「申し訳ありませんが、動画を再生できません。もう一度お試しください」というメッセージが表示される場合は、その原因と解決方法を理解することが重要です。このガイドでは、様々なデバイスでこのエラーをトラブルシューティングし、解決するための効果的な方法を紹介し、シームレスな視聴体験を実現します。

StanのエラーコードA19を修正する手順

基本的な回避策：簡単な初期修正

以下の重要なトラブルシューティング手順から始めてください。

ビデオに保護されたライセンスエラーが発生していないことを確認します。
ルーターを再起動し、Stan アカウントからログアウトして再度ログインします。
問題が解決するかどうかを確認するには、セーフモードまたはシークレットブラウザモードでコンテンツにアクセスしてみてください。

ステップ1： Stanアプリのキャッシュをクリアする

キャッシュをクリアすると、Stanアプリに関連する軽微な不具合が解消されることがよくあります。お使いのデバイスに応じて、以下の方法をお試しください。

1.1 Android/スマートTVの場合:

テレビの設定を開きます。
アプリに移動します。
リストからStanアプリケーションを選択します。
[データの消去]を選択し、続いて[キャッシュの消去] を選択します。

1.2 Androidスマートフォン/タブレットの場合:

携帯電話の「設定」に移動します。
アプリをタップします。
Stanアプリを見つけて選択します。
ストレージに移動します。
「データを消去」と「キャッシュを消去」を選択して、アプリを再起動します。

1.3 ブラウザの場合:

Chrome を開き、右上隅にある 3 つのドットをクリックします。
[設定]を選択します。
「プライバシーとセキュリティ」に移動し、「閲覧履歴データを消去」をクリックします。
「Cookie と他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」をチェックし、「データを消去」をクリックします。

1.4 Xboxの場合:

コンソールのXbox ボタンを押して、 [設定]に移動します。
デバイスと接続を選択します。
Blu-rayを選択し、次に永続ストレージを選択します。
[永続ストレージをクリア]を選択します。

ステップ2: Stanへの接続を再確立する

それでも A19 エラーが発生する場合は、デバイスの接続を確認してください。

2.1 テレビで:

リモコンから電池を取り外し、電源ボタンを数秒間押し続けます。
電池が抜けている状態でリモコンのすべてのボタンを押し、その後電池を再度挿入します。
テレビの電源を外し、電源ボタンを数秒間押したまま 1 分間待ってから、再度接続して電源を入れます。

2.2 Xbox 本体の場合:

コントローラーの Xbox ボタンを押してメニューを開き、[システム]を選択します。
「コンソール情報」をクリックし、「コンソールをリセット」をクリックします。
「リセットしてゲームとアプリを保持する」を選択します。

2.3 PS4/PS5の場合:

ホーム画面から、[設定]に移動します。
システムを選択し、アクセサリを選択します。
[登録済みアクセサリ]の下で、コントローラーを見つけて選択します。
「削除」を選択してデバイスを削除し、再度ペアリングします。

ステップ3: Widevineコンポーネントを再度有効にする

Widevineコンテンツ復号モジュールはビデオ再生に不可欠です。以下の手順に従ってアップデートしてください。

chrome://components/ Chrome を開き、アドレスバーにアドレスを入力します。
Widevine コンテンツ復号化モジュールを見つけて、[更新プログラムの確認] をクリックします。
[設定] > [詳細設定] > [システム]で[ハードウェアアクセラレーションが利用可能な場合は使用する]をオンにして、Chrome を再起動します。

再生エラーの原因となることが多いため、このコンポーネントがアクティブであることを確認してください。

ステップ4:オーディオ設定を調整する

Stanでの再生を最適化するには、アカウントのデバイス設定に移動し、 「ステレオオーディオをデフォルトで再生する」を有効にしてください。この変更により、不適切なコーデック認識によって発生する問題を軽減できます。

ステップ5：アプリを再インストールする

最後の手段として、Stan アプリをアンインストールしてから再インストールし、永続的な問題を解決します。

テレビから設定にアクセスし、アプリケーションに移動します。
[インストールされたアプリケーションの管理]を選択し、Stanを見つけて[アンインストール]を選択します。
アンインストールしたら、それぞれのアプリストアから Stan アプリを再インストールします。

追加のヒント

ストリーミングの問題をトラブルシューティングする前に、必ずインターネット接続が安定していることを確認してください。
他のデバイスが Stan にアクセスできるかどうかを確認します。これは、デバイス固有の問題を特定するのに役立ちます。
最適な機能を実現するために、デバイスのソフトウェアを定期的に最新バージョンに更新してください。

まとめ

StanでA19エラーコードが表示されると、視聴体験に支障をきたす可能性がありますが、基本的なチェックから高度な再インストールまで、適切なトラブルシューティング手順を踏むことで、この問題を効果的に解決できます。デバイスとアプリがストリーミングに対応していることを確認することで、Stanでの全体的な体験が向上します。

結論

エラーコードA19は解決しましたか？素晴らしい！すべてのトラブルシューティングを試しても問題が解決しない場合は、Stanサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。視聴者の皆様の体験は大切です。サポートチームは、お客様の状況に合わせたパーソナライズされたガイダンスを提供いたします。

FAQ（よくある質問）

Stan のエラーコード A19 の原因は何ですか?

エラーコード A19 は通常、ビデオ再生に関する問題を示します。これは、キャッシュの問題、インターネット接続の問題、またはソフトウェアの非互換性によって発生する可能性があります。

今後エラーコード A19 を防ぐにはどうすればよいですか?

A19 エラーを防ぐには、Stan アプリを最新の状態に保ち、定期的にキャッシュをクリアし、ストリーミング中に安定したインターネット接続を確保してください。