Stan のエラー コード A19 を修正する 5 つの方法

Stan でビデオを視聴しようとすると、A19 というエラー コードと「申し訳ございませんが、ビデオを再生できません。もう一度お試しください」というメッセージが表示されることがあります。

また、Stan は複数のデバイスと互換性があるため、デバイスを切り替えることができます。それでも、この問題に対処する方法を思いつきました。以下で説明します。

Stan のエラーコード A19 を修正するにはどうすればいいですか?

まず、次の基本的な回避策から始めます。

• ストリーミングしようとしているコンテンツに保護されたライセンス エラーがないことを確認してください。
• ルーターを再起動し、ログアウトしてから Stan アカウントに再度ログインします。
• デバイスをセーフモードで再起動します。または、ブラウザでシークレット モードに切り替えて、エラーが解決しないかどうかを確認します。

1. Stan アプリのキャッシュを削除する

1.1 Android/スマートテレビ

1. テレビで、設定を見つけます。
2. アプリへ移動します。
3. Stan アプリを見つけてクリックします。
4. 下にスクロールして、[データを消去] を選択し、キャッシュを消去します。

1.2 Android スマートフォン/タブレット

1. 携帯電話の設定をタップします。
2. 次に、[アプリ] をタップします。
3. Stan アプリを見つけてタップします。
4. 下にスクロールして、ストレージ を選択します。
5. [データを消去] をタップし、[キャッシュを消去] してから、もう一度お試しください。

1.3 ブラウザ

1. この手順では、Chrome ブラウザを使用します。
2. Chrome ブラウザを起動し、右上隅にある縦に並んだ 3 つの省略記号をクリックします。
3. [設定] を選択します。
4. [プライバシーとセキュリティ] をクリックし、[閲覧履歴データを消去] を選択します。
5. Cookie と他のサイト データ、およびキャッシュされた画像とファイルをチェックし、データを消去 をクリックします。

1.4 Xbox 版

1. コンソールの Xbox ボタン を押します。
2. [設定] を選択します。
3. 左側のデバイスと接続をクリックします。
4. Blu-rayを選択します。
5. 「永続ストレージ」を選択します。
6. [永続ストレージを消去] を選択します。

2. Stan への接続を再確立します

2.1 テレビで

1. リモコンから電池を取り出し、電源ボタンを数秒間押し続けてから離します。
2. 電池が切れた状態で、リモコンのすべてのボタンを少なくとも 1 回押します。これにより、残留電力を消去できます。
3. リモコンに電池を挿入します。
4. 次に、テレビの電源プラグをコンセントから抜き、テレビの電源ボタンを数秒間押し続けます。
5. この操作を行った後 1 分ほど待ってから、テレビを電源に再度差し込み、電源を入れます。

2.2 Xbox 本体の場合

1. コントローラーで Xbox ボタンを押し、メニューで [システム] タブをクリックして [設定] を開きます。
2. [システム] を選択し、[コンソール情報] をクリックします。
3. [コンソールをリセット] をクリックします。
4. 「リセットしてゲームとアプリを保持する」を選択します。

2.3 PS4/5の場合

1. PS5 のホーム画面から、[設定] を見つけて選択します。
2. 次に、システム に移動し、アクセサリ を選択します。
3. ここで一般と Bluetooth アクセサリを選択します。
4. 「登録済みアクセサリ」の見出しの下で、コントローラー を見つけて選択します。
5. メニューから 削除 を選択します。
6. デバイスを忘れるように求められたら、[OK] を選択します。
7. その後、コントローラーをもう一度ペアリングします。

3. Widevine コンポーネントを再度有効にします

1. Chrome ブラウザを開き、新しいタブを開いて、次のアドレスを入力します。chrome://components/
2. Widevine コンテンツ復号化モジュールを見つけて、[更新プログラムの確認] をクリックし、コンポーネントが更新されるまで待ちます。
3. Google Chrome を起動し、3 つのドットをクリックしてメニューを開き、[設定] に移動します。
4. [詳細設定] タブを展開し、[システム] をクリックします。
5. [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] オプションをオンにし、[再起動] リンクをクリックしてブラウザを再起動します。

Widevine コンテンツ復号化モジュール (Widevine CDM) は、Web ブラウザー、モバイル デバイス、セットトップ ボックスで暗号化されたプレミアム ビデオ コンテンツを再生できるソフトウェアです。

これはコンテンツ所有者やサービスプロバイダーによって広く採用されているため、Stan でエラー コード A19 が引き続き発生する場合は、ソフトウェアが無効になっているか、古くなっている可能性があります。

他のブラウザを使用している場合は、この機能もオンにしてください。手順は多少異なる場合がありますが、Chrome の手順で大まかな手順がわかります。また、Windows ユーザーの場合は、再試行する前に、Widevinecdm.dll が見つからないか破損していないかを確認してください。

4. オーディオ設定を調整します

Stan アカウントでプロフィールをクリックし、デバイス設定>デフォルトでステレオ オーディオを再生 に移動して、このオプションをオンに切り替えます。オンラインでビデオを視聴すると、問題なく再生されるビデオもあれば、途切れたり、まったく再生されなくなったりするビデオもあることに気付くでしょう。

これは、すべてのビデオに独自のエンコード仕様があるためです。Stan のエラー コード A19 がデバイスが適切なコーデックを検出できないために発生した場合、ステレオ ミックスに変更すると、この問題を解決できる可能性があります。ステレオ ミックスは広く受け入れられており、追加のソフトウェアやハードウェアを必要としないためです。

5. アプリを再インストールします

1. テレビで設定を開き、アプリケーション に移動します。
2. 下へ進み、[インストールされたアプリケーションの管理] を選択します。
3. リストから Stan を選択します。
4. 一番下までスクロールして、[アンインストール] を選択します。
5. 最後に、[確認] を選択してアンインストールを開始します。
6. 完了したら、専用のアプリ ストアから Stan アプリを再インストールし、エラー コード A19 が消えたかどうかを確認します。

最後に、Stan のコンテンツを視聴するために他のブラウザを試してもエラー コード A19 がまだ表示される場合は、Stan サポート チームに連絡してください。他のブラウザを試しても Stan のコンテンツを視聴できない場合は、アカウントに限った問題である可能性があり、サポート チーム側で確認して解決策を提案することができます。

また、ストリーミング ソフトウェア を使用すると、特にストリーミング エラーが頻繁に発生する場合に、作業が楽になります。

私たちは、読者の皆さんがこれらの問題をどのように解決したかというご意見をいつでもお待ちしています。何かお持ちの解決方法があれば、ぜひ下のコメント欄で共有してください。