Epson Perfection V39 II の不具合の問題に対する 4 つの実証済みの修正方法
主な注意事項
- お使いの OS とデバイスの互換性を確認してください。
- 最新のファームウェアをダウンロードしてインストールします。
- デバイス ドライバーを定期的に更新してください。
Epson Perfection V39 II スキャナーの問題のトラブルシューティングの基本ガイド
Epson Perfection V39 II スキャナーに問題がありますか? このガイドでは、スキャナーを再び機能させるための重要なトラブルシューティング手順を説明します。
Epson Perfection V39 II スキャナーの問題のトラブルシューティング方法
ステップ1: デバイスの互換性を確認する
コンピューターのオペレーティング システムがスキャナーと互換性があることを確認してください。Windows 7、8、8.1、10、11、または macOS バージョン 0.11.x から 13.x までで実行されている必要があります。
プロのヒント: オペレーティング システムの保留中の更新がないか確認してください。これにより互換性の問題も解決される可能性があります。
ステップ2: 最新のファームウェアを取得する
- Epson サポート Web サイト に移動します。
- 検索ボックスに「Epson Perfection V39 II スキャナー」と入力し、 「検索」 を押します。
- オペレーティング システムを選択し、 [Go] をクリックします。
- スキャナーのファームウェアを見つけてクリックして展開し、[ ダウンロード] ボタンをクリックします。
- ファームウェアがダウンロードされたら、ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
ステップ3: デバイスドライバーを更新する
- +を押して 実行 ダイアログを開きます。 Windows R
- devmgmt.msc と入力し、[OK] をクリックして デバイス マネージャー を起動します。
- [イメージング デバイス] セクションを展開し、Epson ドライバーを右クリックして、 [ドライバーの更新] を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。何も見つからない場合は、 エプソン サポート Web サイト に戻って最新のドライバーを探してください。
- 検索ボックスに「Epson Perfection V39 II スキャナー」と入力し、[ 検索] をクリックして、オペレーティング システムを選択し、[ 実行] をクリックします。
- 適切なドライバーをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールします。
ステップ4: スキャナーの設定をリセットする
- スキャナーの電源コードを抜き、コンピューターから取り外します。
- 完全なリセットを実行するには、電源ボタンを 10 ~ 15 秒間押し続けます。
- 電源コードを再接続し、スキャナーをコンピューターに再度差し込みます。
- 正常に機能するように、スキャナー ドライバーを再インストールすることを検討してください。
- Epson Scan ソフトウェアを開き、ホーム モードを選択して設定を構成します。
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、ユーザー マニュアルを参照するか、Epson カスタマー サポートに連絡してさらにサポートを受けてください。また、ファイアウォールやウイルス対策の設定がスキャナーの動作を妨げていないことを確認してください。
追加のヒント
- スキャナーの電源接続を確認してください。
- すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。
- スキャナーの使用時にエラー メッセージが表示されるかどうかを確認します。
まとめ
このガイドに記載されている手順に従うことで、Epson Perfection V39 II スキャナーが正常に機能しない原因となる一般的な問題を特定し、対処できるようになります。
結論
スキャナーのファームウェアとドライバーを定期的に更新すると、パフォーマンスが大幅に向上し、一般的な問題が解決されます。より深刻な問題が発生した場合は、遠慮なくエプソンのサポートにお問い合わせください。
FAQ(よくある質問)
すべての手順を完了してもスキャナーが認識されない場合はどうすればいいですか?
別の USB ポートまたはケーブルを使用してみて、オペレーティング システムが完全に更新されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、Epson サポートにお問い合わせください。
スキャナーをモバイルデバイスで使用できますか?
はい、モバイル デバイス上の Epson DocumentScan アプリを使用して、ドキュメントをワイヤレスでスキャンできます。