Epson Perfection V39 II の不具合の問題に対する 4 つの実証済みの修正方法

主な注意事項

  • お使いの OS とデバイスの互換性を確認してください。
  • 最新のファームウェアをダウンロードしてインストールします。
  • デバイス ドライバーを定期的に更新してください。

Epson Perfection V39 II スキャナーの問題のトラブルシューティングの基本ガイド

Epson Perfection V39 II スキャナーに問題がありますか? このガイドでは、スキャナーを再び機能させるための重要なトラブルシューティング手順を説明します。

Epson Perfection V39 II スキャナーの問題のトラブルシューティング方法

ステップ1: デバイスの互換性を確認する

コンピューターのオペレーティング システムがスキャナーと互換性があることを確認してください。Windows 7、8、8.1、10、11、または macOS バージョン 0.11.x から 13.x までで実行されている必要があります。

プロのヒント: オペレーティング システムの保留中の更新がないか確認してください。これにより互換性の問題も解決される可能性があります。

ステップ2: 最新のファームウェアを取得する

  1. Epson サポート Web サイト に移動します。
  2. 検索ボックスに「Epson Perfection V39 II スキャナー」と入力し、 「検索」 を押します。
  3. オペレーティング システムを選択し、 [Go] をクリックします。
  4. スキャナーのファームウェアを見つけてクリックして展開し、[ ダウンロード] ボタンをクリックします。
  5. ファームウェアがダウンロードされたら、ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。

ステップ3: デバイスドライバーを更新する

  1. +を押して 実行 ダイアログを開きます。 Windows R
  2. devmgmt.msc と入力し、[OK] をクリックして デバイス マネージャー を起動します。
  3. [イメージング デバイス] セクションを展開し、Epson ドライバーを右クリックして、 [ドライバーの更新] を選択します。
  4. 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。何も見つからない場合は、 エプソン サポート Web サイト に戻って最新のドライバーを探してください。
  5. 検索ボックスに「Epson Perfection V39 II スキャナー」と入力し、[ 検索] をクリックして、オペレーティング システムを選択し、[ 実行] をクリックします。
  6. 適切なドライバーをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールします。

ステップ4: スキャナーの設定をリセットする

  1. スキャナーの電源コードを抜き、コンピューターから取り外します。
  2. 完全なリセットを実行するには、電源ボタンを 10 ~ 15 秒間押し続けます。
  3. 電源コードを再接続し、スキャナーをコンピューターに再度差し込みます。
  4. 正常に機能するように、スキャナー ドライバーを再インストールすることを検討してください。
  5. Epson Scan ソフトウェアを開き、ホーム モードを選択して設定を構成します。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、ユーザー マニュアルを参照するか、Epson カスタマー サポートに連絡してさらにサポートを受けてください。また、ファイアウォールやウイルス対策の設定がスキャナーの動作を妨げていないことを確認してください。

追加のヒント

  • スキャナーの電源接続を確認してください。
  • すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。
  • スキャナーの使用時にエラー メッセージが表示されるかどうかを確認します。

まとめ

このガイドに記載されている手順に従うことで、Epson Perfection V39 II スキャナーが正常に機能しない原因となる一般的な問題を特定し、対処できるようになります。

結論

スキャナーのファームウェアとドライバーを定期的に更新すると、パフォーマンスが大幅に向上し、一般的な問題が解決されます。より深刻な問題が発生した場合は、遠慮なくエプソンのサポートにお問い合わせください。

FAQ(よくある質問)

すべての手順を完了してもスキャナーが認識されない場合はどうすればいいですか?

別の USB ポートまたはケーブルを使用してみて、オペレーティング システムが完全に更新されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、Epson サポートにお問い合わせください。

スキャナーをモバイルデバイスで使用できますか?

はい、モバイル デバイス上の Epson DocumentScan アプリを使用して、ドキュメントをワイヤレスでスキャンできます。