Epson Workforce ES 400 II スキャナーが動作しない問題の解決方法

ステップ1:接続を確認する

まず、スキャナーが正しく接続されていることを確認してください。Wi-Fiをご利用の場合は、コンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認してください。電源コードに目に見える損傷がないか点検してください。電源コードを抜き差しすると、安全な接続が確立される可能性があります。USB接続の場合は、ケーブルに損傷がなく、スキャナーとコンピューターの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。

ステップ2:紙詰まりや障害物がないか確認する

紙詰まりはスキャナの動作に重大な支障をきたす可能性があります。紙詰まりを点検するには、次の手順に従います。

1. スキャナーの電源をオフにして、コンセントからプラグを抜きます。
2. スキャナーのカバーを開き、用紙トレイまたは用紙経路に紙詰まりがないか、用紙給紙領域を確認します。
3. 紙やゴミが詰まっている場合は、用紙送り方向に沿ってゆっくりと引き出してください。詰まった紙がひどい場合は、両側から慎重に取り除いてください。
4. 用紙送りローラーを中性洗剤溶液で洗浄し、自然乾燥させます。
5. 蓋を閉じて再接続し、スキャナーをオンにして機能をテストします。

プロのヒント:ローラーを定期的にメンテナンスすると、紙詰まりを防ぎ、スキャナーのパフォーマンスを向上させることができます。

ステップ3:スキャナーの設定を確認する

Epson Scanアプリケーションの設定を確認してください。以下の手順に従ってください。

1. Epson Scan アプリケーションまたは該当するスキャン ソフトウェアを起動します。
2. 複数のスキャナーが接続されている場合は、Epson WorkForce ES-400 IIがデバイスとして選択されていることを確認してください。
3. スキャン モード (カラー、白黒、自動検出) と解像度 (300 dpi、600 dpi) が好みに応じて設定されていることを確認します。
4. 選択した用紙サイズがドキュメントのサイズと一致していることを確認します。

ステップ4：スキャナーをデフォルトデバイスとして設定する

スキャナーがプライマリデバイスとして認識されていることを確認するには:

1. +を押して設定を開きます。 Windows I
2. [Bluetooth とデバイス] に移動し、[プリンターとスキャナー]を選択します。
3. Epson WorkForce ES-400 IIを見つけてクリックしてください。表示されない場合は、電源が入っていて正しく接続されていることを確認してください。
4. 「デフォルトとして設定」をクリックして、プライマリデバイスにします。
5. 問題が解決しない場合は、「Windows で通常使うプリンターを管理する」を無効にして、スキャナーを再度通常使いのプリンターとして設定してみてください。

ステップ5:デバイスドライバーを更新する

ドライバーを最新の状態に保つことで、さまざまな問題を解決できます。

1. +を押して実行ダイアログを開きます。 Windows R
2. devmgmt.mscと入力して [OK] をクリックし、デバイス マネージャーを開きます。
3. [イメージング デバイス]を展開し、スキャナーを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。検索がうまくいかない場合は、エプソンのサポートWebサイトで最新のドライバーを入手してください。
5. Epson WorkForce ES-400 IIを検索して適切なドライバーをダウンロードしてください。
6. ダウンロード後、ファイルをダブルクリックしてインストールを続行します。

プロのヒント:スキャナーのパフォーマンスを最適に保つために、ドライバーの更新を定期的に確認してください。

スキャナーがコンピューターで検出されない場合はどうすればいいですか?

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