Epson Perfection V39 IIの不具合を解決する4つの実証済み解決策
主な注意事項
- お使いの OS とデバイスの互換性を確認してください。
- 最新のファームウェアをダウンロードしてインストールします。
- デバイス ドライバーを定期的に更新してください。
Epson Perfection V39 II スキャナーの問題解決のための基本ガイド
Epson Perfection V39 II スキャナーに問題がありますか? このガイドでは、スキャナーを再び機能させるための重要なトラブルシューティング手順を説明します。
Epson Perfection V39 II スキャナーの問題のトラブルシューティング方法
ステップ1:デバイスの互換性を確認する
お使いのコンピュータのオペレーティングシステムがスキャナーと互換性があることを確認してください。Windows 7、8、8.1、10、11、またはmacOS 0.11.xから13.xまでのバージョンで動作している必要があります。
プロのヒント:オペレーティング システムの保留中の更新がないか確認してください。これにより互換性の問題も解決される可能性があります。
ステップ2:最新のファームウェアを取得する
- Epson サポート Web サイトに移動します。
- 検索ボックスに「Epson Perfection V39 II スキャナー」と入力し、検索を押します。
- オペレーティング システムを選択し、[Go]をクリックします。
- スキャナーのファームウェアを見つけてクリックして展開し、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
- ファームウェアをダウンロードしたら、ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
ステップ3:デバイスドライバーを更新する
- +を押して実行ダイアログを開きます。 Windows R
- devmgmt.mscと入力して [OK] をクリックし、デバイス マネージャーを起動します。
- [イメージング デバイス]セクションを展開し、Epson ドライバーを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。何も見つからない場合は、エプソンサポートWebサイトに戻って最新のドライバーを探してください。
- 検索ボックスに「Epson Perfection V39 II スキャナー」と入力し、[検索]をクリックして、オペレーティング システムを選択し、[実行]をクリックします。
- 適切なドライバーをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールします。
ステップ4:スキャナの設定をリセットする
- スキャナーの電源コードを抜き、コンピューターから取り外します。
- 電源ボタンを 10 ～ 15 秒間押し続け、完全なリセットを実行します。
- 電源コードを再接続し、スキャナーをコンピューターに再度接続します。
- 正しく機能するように、スキャナー ドライバーを再インストールすることを検討してください。
- Epson Scan ソフトウェアを開き、ホーム モードを選択して設定を構成します。
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、ユーザーマニュアルを参照するか、エプソンのカスタマーサポートにお問い合わせください。また、ファイアウォールやウイルス対策ソフトの設定がスキャナーの動作を妨げていないことを確認してください。
追加のヒント
- スキャナーの電源接続を確認してください。
- すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。
- スキャナーの使用時にエラー メッセージが表示されるかどうかを確認します。
まとめ
このガイドに記載されている手順に従うことで、Epson Perfection V39 II スキャナーが正常に機能しない原因となる一般的な問題を特定し、対処できるようになります。
結論
スキャナーのファームウェアとドライバーを定期的に更新することで、パフォーマンスが大幅に向上し、一般的な問題を解決できます。より深刻な問題が発生した場合は、お気軽にエプソンのサポートまでお問い合わせください。
FAQ（よくある質問）
すべての手順を完了してもスキャナーが認識されない場合はどうすればいいですか?
別のUSBポートまたはケーブルをお試しください。また、オペレーティングシステムが完全に最新であることをご確認ください。問題が解決しない場合は、エプソンのサポートにお問い合わせください。
スキャナーをモバイルデバイスで使用できますか?
はい、モバイル デバイス上の Epson DocumentScan アプリを使用して、ワイヤレスでドキュメントをスキャンできます。