故障排除指南:解決 Microsoft Teams 中的 CAA20002 錯誤
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- Microsoft Teams 可協助您保持井井有條、保持聯繫和了解情況,讓您和您的團隊可以輕鬆協同工作。
- 一些用戶最近聯繫我們並詢問如何解決 Windows 裝置上名為 CAA20002 的錯誤。
- 當他們嘗試以其他使用者登入 Windows PC 上的 Teams 帳戶時,通常會發生這種情況。如果您遇到類似的問題,本指南將協助您解決問題。
如何修復 Microsoft Teams 錯誤 CAA20002
若要修復 Microsoft Teams 錯誤 CAA20002,請使用以下解決方法:
1. 將您的 Teams 帳戶新增至 Windows 帳戶管理員
Microsoft Teams 帳戶通常由學校或組織分配,與您的個人 Microsoft 帳戶不同。如果您的 Microsoft Teams 帳戶與 Windows 帳戶不同,則 Windows 帳戶管理員可能會導致問題。
若要解決此問題,請按照以下說明將您的團隊帳戶新增至 Windows 帳戶管理員:
- 右鍵點選「開始」選單,然後從選單清單中選擇「設定」 。
- 在左側邊欄中,按一下「帳戶」標籤。
![訪問工作或學校 訪問工作或學校](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/09/access-work-or-school.webp)
- 轉到頁面右側,然後點擊“訪問工作或學校”選項。
![新增工作或學校帳戶 新增工作或學校帳戶](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/09/add-a-work-or-school-account.webp)
- 如果沒有看到 Teams 帳戶,請按一下「新增工作或學校帳戶」旁的「連線」。
![設定工作或學校帳戶 設定工作或學校帳戶](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/09/set-up-a-work-or-school-account.webp)
- 現在,在 Microsoft 帳戶頁面上輸入您的憑證,然後按一下「下一步」按鈕。
- 接下來,透過您最方便的方法進行身份驗證。
如果您發現該帳戶已存在,請使用上述步驟中斷並重新連接該帳戶。成功新增或重新連接帳戶後,登入 Teams 應用程式並查看問題是否仍然存在。
2.清除Microsoft Teams快取文件
堆積緩存檔案也可能最終導致問題。因此,如果上述方法無法解決問題,您可能需要嘗試清除 Microsoft Teams 快取檔案。
在繼續之前,請確保您已完全退出 Teams 應用程式並且它沒有在背景運行。
- 按Windows+E鍵開啟檔案總管視窗。
- 現在導航到以下路徑:
%appdata%\Microsoft\Teams
- 您也可以簡單地將上述路徑複製並貼上到網址列中,然後按Enter。
- 現在按Ctrl+A按鈕選擇所有項目。
- 按刪除按鈕清除快取檔案。
- 螢幕上將出現確認提示。按一下“是”確認該操作。
完成後,重新啟動電腦。電腦重新啟動後,重新登入您的 Teams 帳戶以查看問題是否已解決。
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