CAA20008 Teamsエラーコードの解決方法

ステップ1：予備チェックを実施する

より複雑な解決策に進む前に、まずいくつかの基本的なチェックを実行してください。

• インターネット接続が安定しており、スムーズに動作していることを確認してください。
• 接続を更新するには、PC とルーターの両方を再起動します。
• Microsoft Teams のサーバー ステータスをチェックして、動作していることを確認します。
• Web ブラウザー経由で Microsoft Teams にログインして、アクセスできるかどうかを確認します。

プロのヒント:自分の地域または組織で Teams の停止が予定されていないことを確認してください。

ステップ2:日付と時刻の設定を調整する

認証の問題を回避するには、正確な日付と時刻の設定が不可欠です。設定が正しいことを確認する方法は次のとおりです。

• で設定を開き、時刻と言語 Win + I に移動します。
• 「日付と時刻」をクリックします。
• [タイムゾーンを自動的に設定]および[時刻を自動的に設定]のトグルを有効にします。
• 変更を行った後、Teams を再起動してエラーが続くかどうかを確認します。

プロのヒント: VPN を使用している場合は、タイムゾーンの不一致が発生していないことを確認してください。

ステップ3： Teamsのキャッシュをクリアする

キャッシュが破損すると、ログインできなくなる可能性があります。次の手順に従って、Teams のキャッシュを削除してみてください。

Teamsが完全に閉じていることを確認してください。「実行」コマンドを開き、 「%appdata%\Microsoft\Teams」 Win + R と入力してください。

次のフォルダとその内容を削除します。

• %appdata%\Microsoft\Teams\アプリケーション キャッシュ\キャッシュ
• %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\Teams\キャッシュ
• %appdata%\Microsoft\Teams\データベース
• %appdata%\Microsoft\Teams\GPUキャッシュ
• %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\Teams\ローカルストレージ
• %appdata%\Microsoft\Teams\tmp

Teams を再度開き、CAA20008 エラーが解決されたかどうかを確認します。

ステップ4： IT管理者に連絡する

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、IT管理者に問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。組織の設定に合わせた追加の情報や解決策を提供できる可能性があります。

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