使 Outlook 365 中的加載項顯示為灰色 [修復]

取得加載項功能可讓您在 Outlook 和其他 Office 應用程式中安裝和管理新加載項。但是，一些用戶報告稱，他們的 Outlook 應用程式中的「取得加載項」功能呈現灰色。當您沒有有效的 Office 訂閱來存取和安裝外部加載項時，可能會發生此問題。因此，請確保您有有效的訂閱。

現在，此問題可能會出現在各種其他情況下，包括權限問題、Outlook 隱私設定和工具列問題。無論如何，我們整理了這篇文章來為您解決這個問題。

修正取得加載項在 Outlook 365 中顯示為灰色的問題

如果「取得加載項」選項為灰色或在 Outlook 應用程式中不起作用，請使用下列解決方案來解決此問題：

1. 啟用可選的連線體驗。
2. 停用不允許啟動任何 Web 加載項選項。
3. 請聯絡您的 IT 管理員。
4. 重置你的工具列。
5. 使用您的 Microsoft Exchange 帳號登入。

1]啟用可選的連線體驗

一些使用者報告透過在 Outlook 中啟用可選的連線體驗來解決此問題。您也可以嘗試做同樣的事情，看看是否有幫助。以下是執行此操作的步驟：

• 首先，打開 Outlook 應用程序，按一下「檔案」選單，然後選擇「選項」。
• 現在，移至「Outlook 選項」視窗中的「信任中心」標籤。
• 接下來，按下信任中心設定按鈕。
• 之後，轉到“隱私權選項”選項卡並點擊“隱私權設定”按鈕。
• 然後，勾選與開啟可選連線體驗選項關聯的複選框。
• 最後，按“確定”按鈕儲存變更。

2]停用不允許任何網路加載項啟動選項

一些受影響的使用者報告透過停用「不允許啟動任何 Web 加載項」選項解決了該問題。檢查它是否可以幫助您解決問題。就是這樣：

• 首先，開啟 Outlook 並選擇「檔案」>「選項」。
• 現在，前往信任中心並點擊信任中心設定按鈕。
• 接下來，前往「受信任的載入項目錄」選項卡，然後取消選取與「不允許啟動任何 Web 加載項」方塊關聯的核取方塊。
• 最後，按一下“確定”按鈕以應用新設置，然後查看問題是否消失。

3]聯絡您的 IT 管理員

您的 IT 管理員可能會禁止存取 Outlook 中的加載項，這就是您遇到此問題的原因。因此，如果該方案適用，您可以聯絡 IT 管理員並檢查您是否具有存取或安裝 Outlook 加載項所需的權限。管理員可以使用以下步驟為您啟用加載項：

• 首先，登入 Office 365 管理中心。
• 現在，轉到“設定”>“服務”部分。
• 之後，選擇使用者擁有的應用程式和服務選項。
• 接下來，勾選與「讓組織中的人員存取 Office 商店」和「讓使用者安裝試用應用程式和服務」關聯的複選框。
• 最後，按儲存變更按鈕。

4]重置你的工具列

您可能不小心從 Outlook 的功能區中刪除了「取得加載項」按鈕，或者工具列可能已損壞，這就是您遇到此問題的原因。因此，在這種情況下，您可以重設工具列或自訂它來解決問題。以下是執行此操作的步驟：

• 首先，前往Outlook 中的「檔案」>「選項」。
• 現在，移至「Outlook 選項」視窗中的「自訂功能區」標籤。
• 接下來，按下「自訂」選項旁邊的「重設」下拉按鈕，然後選擇「重設所有自訂」。
• 完成後，檢查問題是否解決。

如果功能區中缺少「取得加載項」按鈕，請造訪上面討論的「自訂功能區」部分，然後選擇「選擇命令」下的「所有命令」。之後，選擇「取得加載項」，選擇所需的選項卡，然後按一下「新增」按鈕新增該選項。

5]使用您的 Microsoft Exchange 帳號登入

在某些情況下，如果您未使用 Microsoft Exchange 帳戶登入，則可能會發生此問題。因此，如果該情況適用，請登出目前帳戶，然後使用正確的帳戶登入 Outlook，看看問題是否已解決。

如何在 Outlook 365 中啟用加載項？

若要在 Outlook 365 中啟用加載項，請按一下「檔案」選單，然後選擇「資訊」>「管理加載項」選項。接下來，在「管理加載項」部分下，勾選與要啟用的加載項關聯的核取方塊。另一種方法是使用 Outlook 選項。按一下「檔案」>「選項」，前往「加載項」，然後按一下「管理」選項旁的「執行」按鈕。

為什麼 Outlook 中的所有內容都是灰色的？

如果 Outlook 中的所有或多個選項呈現灰色，則問題背後可能有不同的原因。導致該問題的可能是 Outlook 設定檔損壞，或 Outlook 的安裝損壞或不正確。除此之外，如果您的工作帳戶出現此問題，則可能是您的 IT 管理員對您的帳戶施加了某些限制，從而導致了該問題。