Fitbit 的 8 個常見問題及其解決方法

雖然 Fitbit 製造了市場上最好的智慧手錶，但也存在許多問題，其中大部分是小軟體故障。本指南探討了最常見的 Fitbit 問題及其解決方案。

1. Fitbit 無法開機

Fitbit 用戶遇到的最常見（且令人沮喪）的問題之一是裝置拒絕開機。造成這種情況的原因有很多，例如電池耗盡。如果電池完全沒電（新 Fitbit 的情況通常是如此），充電時可能需要一些時間才會出現任何生命跡象。使用手機上的 Fitbit 應用程式透過左上角的電池圖示追蹤充電狀態。

我們還建議確保充電線和充電器沒有故障。嘗試使用不同的電纜和充電器（最好是設備附帶的電纜和充電器），看看是否可以解決問題。另一個需要考慮的潛在因素是 Fitbit 的清潔度，尤其是充電接點周圍的清潔度。隨著時間的推移，灰塵和汗水會積聚起來，從而導致設備無法充電和開機。

如果您的 Fitbit 仍然無法打開，請嘗試手動重新啟動。軟重置的過程可能會因您擁有的 Fitbit 型號而略有不同，但通常需要按住按鈕組合約 10 秒鐘。

2. Fitbit 無法充電

如果您嘗試為新 Fitbit 充電，請確保背面充電埠的塑膠蓋已取下。這是一種常見的疏忽，很容易導致您的裝置開箱後無法正確充電。此外，如果您在長時間休息後嘗試使用 Fitbit，請等待至少 30 分鐘，讓其顯示任何生命跡象。

檢查充電線（特別是插腳）是否髒污。如果發現任何污垢，Fitbit 幫助中心建議用清水潤濕牙刷，然後輕輕清潔 Fitbit 背面的接點。用軟布或紙巾擦乾它們。如果充電線的插腳髒了，請用棉花棒沾外用酒精清潔。要非常小心，因為您不想在清潔時在銷釘周圍留下任何拭子顆粒。充電前請確保您的裝置完全乾燥。

3. Fitbit 韌體無法成功更新

韌體更新至關重要。如果您的 Fitbit 韌體無法成功升級，請先進行一些初步檢查。在嘗試安裝更新之前，首先確保您的設備電量充足，最好至少有 50%。韌體更新通常會消耗大量電量，如果您的裝置中途耗盡電池，更新可能會失敗。確認您的 Fitbit 靠近您的手機或計算機，以確保整個更新過程中的穩定連線。

接下來，如果您嘗試透過 Wi-Fi 更新 Fitbit，請檢查您的網路連線。您必須有穩定的 Wi-Fi 連接，並且您的裝置應靠近路由器以獲得更好的訊號。如果您目前的連線不夠強，請嘗試連線到另一個網路。另外，請檢查您的網路連線速度，並了解如何修復 Wi-Fi 連線速度慢的問題。

如果您嘗試透過藍牙進行更新，請考慮關閉藍牙連接，然後重新開啟。如果這不起作用，請暫時從與手機連接的藍牙裝置清單中刪除手錶，然後重新連線。透過存取「設定」 -> “藍牙” -> “Fitbit ”-> “忘記”將其刪除，然後嘗試重新連接並再次更新韌體。

4. 追蹤問題

Fitbit 的主要用途是準確追蹤您的日常活動。如果失敗，可能會造成極大的挫折感。要解決 Fitbit 無法準確追蹤或根本無法追蹤的問題，首先要確保您的裝置韌體是最新的。如果您在更新時遇到問題，上面的部分應該會有所幫助。

另請確保您以正確的方式佩戴 Fitbit。確保您的裝置在手腕上不要太鬆，因為可能會不準確地記錄或完全錯過運動​​。也嘗試重新啟動您的裝置。

另一個解決方案是將您的智慧型裝置重新設定為新裝置。這將刷新 Fitbit 與您手機的連接，並可能清除任何問題。要將您的 Fitbit 設定為新設備，請將其從您的 Fitbit 帳戶中刪除，透過打開手機上的 Fitbit 應用程式重新添加它，選擇您的設備，然後點擊右上角的刪除選項（垃圾箱圖示）並確認。成功刪除設備後，將其加回。希望這將解決導致該問題的任何錯誤和故障。

5. 同步問題

當您的 Fitbit 無法同步時，這表示您的健身資料未更新或傳輸到 Fitbit 應用程式或儀表板。 Fitbit 同步問題可能源自於多種原因，但幸運的是，與其他常見問題一樣，這些問題通常可以透過一些故障排除步驟來解決。

首先，請確保您的手機或平板電腦上的 Fitbit 應用程式運作正常。通常，每次您開啟應用程式時，該應用程式都會與裝置同步。打開應用程式並點擊左上角的電池圖標，檢查上次同步的時間。選擇您的 Fitbit 設備，然後檢查「同步」部分下的同步歷史記錄。透過按下“同步”部分中的圖示手動嘗試同步。

如果這不起作用，請強制退出 Android 或 iOS 上的 Fitbit 應用程序，然後前往“設定” -> “藍牙”。停用藍牙，重新啟動設備，然後重新開啟藍牙。打開 Fitbit 應用程序，然後嘗試再次同步您的裝置。

確保您的裝置運行最新版本的作業系統並且 Fitbit 應用程式是最新的也很重要。使用 Google Play 商店和 App Store 查看應用程式版本，並安裝任何可用的更新。此外，請確保為 Fitbit 應用程式啟用位置服務、裝置連結和附近裝置（在 Android 12.0+ 上）等功能。

6.電池健康問題

上面我們討論了 Fitbit 無法充電時可嘗試的解決方案，但您可能會遇到其他與電池相關的問題。您可能會注意到電池的使用壽命不如以前那麼長，或者消耗速度比預期更快。這些都是電池健康問題的跡象。檢查設備的估計電池壽命可能有助於設定切合實際的期望。

如果您的電池突然消耗得更快，請確保您沒有使用舊版的韌體。更新通常包括可以延長電池壽命的優化，因此您可能會錯過重要的改進。在裝置設定下的 Fitbit 應用程式中檢查更新。

另外，請查看您經常使用的 Fitbit 功能。有些可能會更快耗盡電池（連續心率監測和常亮顯示器），因此您可能需要調整相關設定以延長整體電池壽命。例如，您可以在手機靠近時停用通知，或關閉常亮顯示功能。然而，如果一切看起來都不錯，則可能表示存在更深層的問題。聯絡 Fitbit 支援人員可以為您提供有關電池更換選項或其他解決方案的資訊。

7. 螢幕問題

您的 Fitbit 可能會遇到許多螢幕問題。這些可能包括觸控螢幕無響應、顯示器閃爍或完全黑屏。一個簡單的解決方案可以解決大多數臨時螢幕問題，那就是重新啟動設備。

如果重新啟動後，您仍然遇到問題，例如螢幕上出現彩色線條或像素變白，則可能是由潛在的硬體問題引起的。最好聯絡Fitbit 支援團隊尋求建議。如果您遇到亮度等級問題，請嘗試透過啟動手錶上的「設定」選項並選擇「亮度」，然後選擇您的首選亮度等級來手動調整設定。

8. 鬧鐘不會響

如果您發現 Fitbit 鬧鐘沒有如預期響鈴，請先進行一些初步修復。首先，確保鬧鐘設定正確。仔細檢查時間和頻率。接下來，透過將 Fitbit 馬達插入充電線（執行此操作時您應該感覺到裝置振動）或設定計時器來測試 Fitbit 馬達的振動。對於後者，點擊計時器圖標，然後點擊秒錶->播放來感受追蹤器的振動。

另請務必注意，在 Sense、Versa、Versa Lite Edition、Versa 2 和 Versa 3 上，如果裝置電池電量低於 8%，則鬧鐘不會響起。在 Fitbit 上設定鬧鐘之前，請確保電池電量充足。

當然，除了軟體問題外，Fitbit 還存在常見的硬體問題，例如按鈕卡住，無論是實體按鈕還是觸控按鈕。避免過度用力，並確保周圍區域清潔且沒有碎屑。對於觸控感應按鈕，請檢查是否啟用了水鎖，並透過用力雙擊螢幕來停用它。

圖片來源：Pixabay