USBデバイスの接続または切断時にWindows PCがクラッシュする問題を修正

ステップ1:別のUSBポートまたはデバイスでテストする

別のポートに交換したり、別のデバイスを試したりして、問題が USB デバイスまたはポートに関連していないことを確認します。

プロのヒント:より信頼性の高い接続を確保するには、ハブ上の USB ポートではなく、マザーボードに直接接続されている USB ポートを常に選択してください。

ステップ2: USBルートハブをアンインストールして再インストールする

トラブルシューティング プロセスの重要な部分として、最初にシステムの復元ポイントを作成してください。

1. デバイス マネージャーを起動します。
2. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー]セクションを見つけて展開します。
3. 変更を行った後、コンピューターを再起動するか、ハードウェアの変更のスキャンを開始します。

ステップ3: USBデバイスドライバーを再インストールする

USBデバイスドライバの破損により問題が発生する可能性があります。再インストールするには、以下の手順に従ってください。

1. デバイス マネージャーにアクセスします。
2. 特定の USB デバイスのセクションを見つけて展開します。
3. ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
4. PC を再起動して、Windows がドライバーを自動的に再インストールできるようにします。

ステップ4:グラフィックカードドライバーの新規コピーをインストールする

グラフィックドライバの破損も不安定な動作を引き起こす可能性があります。ディスプレイドライバアンインストーラー（DDU）などのツールを使用して古いドライバを削除してください。

1. DDU をダウンロードして実行し、現在のグラフィック ドライバーを削除します。
2. 最新のグラフィック ドライバーをダウンロードするには、製造元の Web サイトにアクセスしてください。
3. アンインストール後に新しいドライバーのインストール ファイルを実行します。

ステップ5:クリーンブート状態から操作する

以下の手順を実行して、潜在的なソフトウェアの競合を排除します。

1. システムのクリーン ブートを開始し、Microsoft 以外のサービスをすべて無効にします。
2. USB デバイスを接続し、システムの動作を観察します。

プロのヒント:問題の原因となっているバックグラウンド アプリケーションのトラブルシューティングを行うには、MSConfigユーティリティを使用します。

ステップ6: BIOSとチップセットドライバーが更新されていることを確認する

BIOSの問題は、より深刻な問題の原因となっている可能性があります。以下のガイドラインに従ってください。

1. コンピュータの製造元の Web サイトから最新の BIOS バージョンをダウンロードします。
2. 安全のため、更新プロセス中は一定の電源を確保してください。
3. 互換性を高めるには、同じソースからチップセット ドライバーを更新します。

ステップ7：専門家のサポートを求める

問題が解決しない場合は、資格のある技術者に依頼して、USB 機能に影響を与える潜在的なハードウェアの欠陥を評価してもらってください。

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