USB デバイスの接続または切断時に Windows PC がクラッシュする問題を修正

ステップ1: 別のUSBポートまたはデバイスでテストする

別のポートに交換したり、別のデバイスを試したりして、問題が USB デバイスまたはポートに関連していないことを確認します。

プロのヒント: より信頼性の高い接続を確保するには、ハブ上の USB ポートではなく、マザーボードに直接リンクされている USB ポートを常に選択してください。

ステップ2: USBルートハブをアンインストールして再インストールする

トラブルシューティング プロセスの重要な部分として、まずシステムの復元ポイントを作成してください。

1. デバイス マネージャーを 起動します。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」 セクションを見つけて展開します。
3. 変更を行った後、コンピューターを再起動するか、ハードウェアの変更のスキャンを開始します。

ステップ3: USBデバイスドライバーを再インストールする

USB デバイス ドライバーが破損すると問題が発生する可能性があります。再インストールするには、次の手順に従ってください。

1. デバイス マネージャーに アクセスします。
2. 特定の USB デバイスのセクションを見つけて展開します。
3. ドライバーを右クリックして、 [デバイスのアンインストール] を選択します。
4. PC を再起動して、Windows がドライバーを自動的に再インストールできるようにします。

ステップ4: グラフィックカードドライバーの新規コピーをインストールする

グラフィック ドライバーが破損すると、不安定になることもあります。ディスプレイ ドライバー アンインストーラー (DDU) などのツールを使用して、古いドライバーをクリアします。

1. DDU をダウンロードして実行し、現在のグラフィック ドライバーを削除します。
2. 最新のグラフィック ドライバーをダウンロードするには、製造元の Web サイトにアクセスしてください。
3. アンインストール後に新しいドライバーのインストール ファイルを実行します。

ステップ5: クリーンブート状態から操作する

以下の手順を実行して、潜在的なソフトウェアの競合を排除します。

1. システムのクリーン ブートを開始し、Microsoft 以外のすべてのサービスを無効にします。
2. USB デバイスを接続し、システムの動作を観察します。

プロのヒント: 問題の原因となっているバックグラウンド アプリケーションのトラブルシューティングを行うには、 MSConfig ユーティリティを使用します。

ステップ6: BIOSとチップセットドライバーが更新されていることを確認する

BIOS の問題は、より深刻な問題の原因となる可能性があります。次のガイドラインに従ってください。

1. コンピュータの製造元の Web サイトから最新の BIOS バージョンをダウンロードします。
2. 安全のため、更新プロセス中は一定の電源を確保してください。
3. 互換性を高めるために、同じソースからチップセット ドライバーを更新します。

ステップ7： 専門家のサポートを求める

問題が解決しない場合は、資格のある技術者に依頼して、USB 機能に影響を与える潜在的なハードウェアの欠陥を評価してください。

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