USB デバイスの接続または切断時に Windows PC がクラッシュする問題を修正

主な注意事項

  • さまざまな USB ポートをテストすると、問題をすぐに特定できます。
  • 最適なパフォーマンスを得るには、ドライバーを最新の状態に保つことが重要です。
  • 問題が解決しない場合は、専門家の支援が必要になる場合があります。

Windows 11/10 での USB 接続クラッシュの解決

USB デバイスを接続するときにコンピューターがクラッシュすると、仕事や余暇にこれらの周辺機器を使用しているユーザーにとって大きな障害となる可能性があります。このガイドでは、この広範囲にわたる問題に対処するために、Windows 11 および 10 ユーザー向けに特別に調整された実証済みのソリューションを提供します。

ステップバイステップのトラブルシューティングガイド

USB デバイスの使用時にクラッシュする問題を効果的に解決するには、次の手順に従ってください。

ステップ1: 別のUSBポートまたはデバイスでテストする

別のポートに交換したり、別のデバイスを試したりして、問題が USB デバイスまたはポートに関連していないことを確認します。

プロのヒント: より信頼性の高い接続を確保するには、ハブ上の USB ポートではなく、マザーボードに直接リンクされている USB ポートを常に選択してください。

ステップ2: USBルートハブをアンインストールして再インストールする

トラブルシューティング プロセスの重要な部分として、まずシステムの復元ポイントを作成してください。

  1. デバイス マネージャーを 起動します。
  2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」 セクションを見つけて展開します。
  3. 変更を行った後、コンピューターを再起動するか、ハードウェアの変更のスキャンを開始します。

ステップ3: USBデバイスドライバーを再インストールする

USB デバイス ドライバーが破損すると問題が発生する可能性があります。再インストールするには、次の手順に従ってください。

  1. デバイス マネージャーに アクセスします。
  2. 特定の USB デバイスのセクションを見つけて展開します。
  3. ドライバーを右クリックして、 [デバイスのアンインストール] を選択します。
  4. PC を再起動して、Windows がドライバーを自動的に再インストールできるようにします。

ステップ4: グラフィックカードドライバーの新規コピーをインストールする

グラフィック ドライバーが破損すると、不安定になることもあります。ディスプレイ ドライバー アンインストーラー (DDU) などのツールを使用して、古いドライバーをクリアします。

  1. DDU をダウンロードして実行し、現在のグラフィック ドライバーを削除します。
  2. 最新のグラフィック ドライバーをダウンロードするには、製造元の Web サイトにアクセスしてください。
  3. アンインストール後に新しいドライバーのインストール ファイルを実行します。

ステップ5: クリーンブート状態から操作する

以下の手順を実行して、潜在的なソフトウェアの競合を排除します。

  1. システムのクリーン ブートを開始し、Microsoft 以外のすべてのサービスを無効にします。
  2. USB デバイスを接続し、システムの動作を観察します。

プロのヒント: 問題の原因となっているバックグラウンド アプリケーションのトラブルシューティングを行うには、 MSConfig ユーティリティを使用します。

ステップ6: BIOSとチップセットドライバーが更新されていることを確認する

BIOS の問題は、より深刻な問題の原因となる可能性があります。次のガイドラインに従ってください。

  1. コンピュータの製造元の Web サイトから最新の BIOS バージョンをダウンロードします。
  2. 安全のため、更新プロセス中は一定の電源を確保してください。
  3. 互換性を高めるために、同じソースからチップセット ドライバーを更新します。

ステップ7: 専門家のサポートを求める

問題が解決しない場合は、資格のある技術者に依頼して、USB 機能に影響を与える潜在的なハードウェアの欠陥を評価してください。

まとめ

USB デバイスの接続時に PC がクラッシュした場合は、このガイドで説明されている手順に従うと、問題の診断に役立ちます。ドライバーのインストールから BIOS の更新まで、これらの対策は機能を復元するように設計されています。

結論

USB 関連のクラッシュを解決することは、生産性を維持するために不可欠です。これらの解決策を実装し、テストを実施して、効果的にトラブルシューティングしてください。問題が解決しない場合は、遠慮なく専門家に相談してください。

よくある質問

USB デバイスを接続するとコンピューターがフリーズするのはなぜですか?

USB デバイス自体またはコンピューターのポートの問題により、フリーズが発生する可能性があります。

USB 障害の症状は何ですか?

USB ポートが故障すると、接続されたデバイスが認識されなくなり、機能が断続的に低下します。