USB デバイスの接続または切断時に Windows PC がクラッシュする問題を修正
主な注意事項
- さまざまな USB ポートをテストすると、問題をすぐに特定できます。
- 最適なパフォーマンスを得るには、ドライバーを最新の状態に保つことが重要です。
- 問題が解決しない場合は、専門家の支援が必要になる場合があります。
Windows 11/10 での USB 接続クラッシュの解決
USB デバイスを接続するときにコンピューターがクラッシュすると、仕事や余暇にこれらの周辺機器を使用しているユーザーにとって大きな障害となる可能性があります。このガイドでは、この広範囲にわたる問題に対処するために、Windows 11 および 10 ユーザー向けに特別に調整された実証済みのソリューションを提供します。
ステップバイステップのトラブルシューティングガイド
USB デバイスの使用時にクラッシュする問題を効果的に解決するには、次の手順に従ってください。
ステップ1: 別のUSBポートまたはデバイスでテストする
別のポートに交換したり、別のデバイスを試したりして、問題が USB デバイスまたはポートに関連していないことを確認します。
プロのヒント: より信頼性の高い接続を確保するには、ハブ上の USB ポートではなく、マザーボードに直接リンクされている USB ポートを常に選択してください。
ステップ2: USBルートハブをアンインストールして再インストールする
トラブルシューティング プロセスの重要な部分として、まずシステムの復元ポイントを作成してください。
- デバイス マネージャーを 起動します。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」 セクションを見つけて展開します。
- 変更を行った後、コンピューターを再起動するか、ハードウェアの変更のスキャンを開始します。
ステップ3: USBデバイスドライバーを再インストールする
USB デバイス ドライバーが破損すると問題が発生する可能性があります。再インストールするには、次の手順に従ってください。
- デバイス マネージャーに アクセスします。
- 特定の USB デバイスのセクションを見つけて展開します。
- ドライバーを右クリックして、 [デバイスのアンインストール] を選択します。
- PC を再起動して、Windows がドライバーを自動的に再インストールできるようにします。
ステップ4: グラフィックカードドライバーの新規コピーをインストールする
グラフィック ドライバーが破損すると、不安定になることもあります。ディスプレイ ドライバー アンインストーラー (DDU) などのツールを使用して、古いドライバーをクリアします。
- DDU をダウンロードして実行し、現在のグラフィック ドライバーを削除します。
- 最新のグラフィック ドライバーをダウンロードするには、製造元の Web サイトにアクセスしてください。
- アンインストール後に新しいドライバーのインストール ファイルを実行します。
ステップ5: クリーンブート状態から操作する
以下の手順を実行して、潜在的なソフトウェアの競合を排除します。
- システムのクリーン ブートを開始し、Microsoft 以外のすべてのサービスを無効にします。
- USB デバイスを接続し、システムの動作を観察します。
プロのヒント: 問題の原因となっているバックグラウンド アプリケーションのトラブルシューティングを行うには、 MSConfig ユーティリティを使用します。
ステップ6: BIOSとチップセットドライバーが更新されていることを確認する
BIOS の問題は、より深刻な問題の原因となる可能性があります。次のガイドラインに従ってください。
- コンピュータの製造元の Web サイトから最新の BIOS バージョンをダウンロードします。
- 安全のため、更新プロセス中は一定の電源を確保してください。
- 互換性を高めるために、同じソースからチップセット ドライバーを更新します。
ステップ7: 専門家のサポートを求める
問題が解決しない場合は、資格のある技術者に依頼して、USB 機能に影響を与える潜在的なハードウェアの欠陥を評価してください。
まとめ
USB デバイスの接続時に PC がクラッシュした場合は、このガイドで説明されている手順に従うと、問題の診断に役立ちます。ドライバーのインストールから BIOS の更新まで、これらの対策は機能を復元するように設計されています。
結論
USB 関連のクラッシュを解決することは、生産性を維持するために不可欠です。これらの解決策を実装し、テストを実施して、効果的にトラブルシューティングしてください。問題が解決しない場合は、遠慮なく専門家に相談してください。
よくある質問
USB デバイスを接続するとコンピューターがフリーズするのはなぜですか?
USB デバイス自体またはコンピューターのポートの問題により、フリーズが発生する可能性があります。
USB 障害の症状は何ですか?
USB ポートが故障すると、接続されたデバイスが認識されなくなり、機能が断続的に低下します。