QRコードソリューションを使用してWindows 11のブルースクリーン問題を解決する

ステップ1： QRコードをスキャンする

スマートフォンのカメラを使ってQRコードをスキャンしてください。スマートフォンのカメラアプリがQRスキャンに対応していない場合は、サードパーティ製のQRコードリーダーをダウンロードしてください。スキャン後、生成されたリンクをタップしてMicrosoftのサポートウェブページにアクセスしてください。表示されるトラブルシューティングの提案を確認し、問題が解決するかどうかを確認してください。

プロのヒント: BSOD に表示される特定の停止コード (MEMORY_MANAGEMENT や CRITICAL_PROCESS_DIED など) をメモしておくと、オンラインまたは Microsoft のサポートを通じてカスタマイズされたソリューションを検索する際に役立ちます。

ステップ2:オンラインのブルースクリーントラブルシューティングツールを活用する

Windowsの検索機能を開き、「ヘルプ」と入力します。検索結果から「ヘルプ」アプリケーションをクリックします。アプリケーション内で「BSODエラーのトラブルシューティング」または「ブルースクリーンエラーの修正」を検索し、 Enterキーを押します。ブルースクリーントラブルシューティングツールのガイダンスに従い、状況に応じて推奨される修正を適用してください。

ステップ3： Windowsのトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、BSODの問題に効果的に対処するためのツールがいくつか組み込まれています。メモリ不足が疑われる場合は、メモリ診断ツールがRAMの問題を特定し、修復するのに役立ちます。KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORなど、ディスク破損に関連するエラーの場合は、CHKDSKを実行すると修復に役立ちます。システムファイルが破損している場合は、システムファイルチェッカーも利用できます。より深刻な問題の場合は、DISMを実行するとWindowsイメージを元の状態に復元できる場合があります。

ステップ4:デバイスドライバーを更新する

多くのBSOD問題は、古い、破損した、または互換性のないドライバーが原因で発生します。すべてのデバイスドライバーが最新であることを確認してください。STOPコード（VIDEO_TDR_FAILUREなど）が表示される場合は、特定のドライバーに問題がある可能性があります。特定できないデバイスの問題の場合は、以下のドライバーを1つずつ更新してください。

• グラフィックカードドライバー
• ネットワークアダプタドライバ
• ストレージ ドライバー (SATA、AHCI、SSD)
• チップセットとマザーボードのドライバー
• オーディオドライバー
• USBおよび周辺機器ドライバ
• BIOS/UEFIファームウェア

ステップ5:システムの復元を実行する

次のステップとして、システムの復元を開始し、BSODの問題が発生する前の状態にPCを戻します。BSODのループに陥ってシステムの復元にアクセスできない場合は、Windows回復環境（WinRE）の回復オプションをご利用ください。

ステップ6： Windows 11をリセットまたは再インストールする

他の解決策がすべて失敗した場合は、Windowsのリセットまたは再インストールを検討してください。 「設定」>「システム」>「回復」に進み、 「このPCを初期状態に戻す」を選択してください。「個人用ファイルを保持する」を選択してデータを保存することもできますが、その後アプリケーションを再インストールする必要があります。

Windows 11 でブルー スクリーン エラーをトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?