Windows がアップデート KB5034510 でプリンター名変更のバグ修正を取得

• アップデート KB5034510 は、プリンターの元の設定を復元し、HP Smart アプリを削除するツールです。
• このツールはWindows 11 および 10 で利用でき、Microsoft は HP アップデートが問題ではなかったことを確認しています。

Microsoft は、メーカーに関係なくプリンターの名前を HP 製品に変更し、ユーザーの同意なしに HP Smart アプリをインストールする問題を解決するために、Windows 11 および 10 用の更新プログラム KB5034510 を公開しています。

2023 年 12 月 4 日、同社は、HP Smart アプリが自動的にインストールされ、プリンターの名前が「LaserJet」に変更されるバグを認めました。 M101-M106」を選択し、プリンター設定を開くと、 「このページでは利用可能なタスクがありません」 エラーが表示されます。

この問題を積極的に調査した結果、Microsoft は HP アップデートが問題の原因ではなく、プリンター メタデータ修復ツール (KB5034510) は、2023 年 12 月 16 日にリリースされ、この問題は解決されています。

この更新プログラムは Windows Update からは入手できません。代わりに、Windows 11 または 10 デバイスの問題を解決するには、手動で実行する必要があるオプションのダウンロードです。アップデート KB5034510 を実行した後、システムはプリンターのメタデータ情報を復元し、プリンターを開いてエラーを修正し、HP Smart アプリをアンインストールする必要があります。

Microsoft では、ツールをダウンロードし、「コマンド プロンプト (管理者)」で実行することを推奨しています。 a> コマンドを使用します。このツールは、x86、x64、Arm32、および Arm64 デバイスで利用できます。「PrintMetadataTroubleshooterXXX.exe」

ツールを実行すると、「トラブルシューティングは正常に完了しました」 メッセージが返されます。

今後数週間以内に、同社は「設定」アプリを通じてこの問題を簡単に解決できるトラブルシューティングツールをリリースする予定です。