ロック時に Windows コンピューターが再起動する [修正]

2024/01/31

Windows コンピュータがロックされているときに再起動する場合、この投稿はこの問題を解決するのに役立ちます。通常、この問題は電源設定やソフトウェアの問題などが原因で発生する可能性があります。

ロック時に Windows コンピューターが再起動する問題を修正

Windows コンピュータがロックされているときに再起動する場合は、次の修正を使用します。

電源設定を調整する
SFC および DISM スキャンを実行する
GPUドライバーを更新する
ハイブリッドスリープを無効にする (該当する場合)
クリーンブート状態でのトラブルシューティング
イベントログの表示

はじめましょう。

1] 電源設定を調整する

最初に行うべきステップは、電源設定を調整することです。電源設定を調整すると、ロック画面の動作を妨げる可能性のあるさまざまな省電力機能やソフトウェア間の競合を解決するのにも役立ちます。これを行うには、次の手順を実行します。

コントロールパネルに移動します。
[電源オプション]をクリックします。
[プラン設定の変更]をクリックします。
[ディスプレイの電源を切る]と[コンピュータをスリープ状態にする]の両方を [なし] に設定します。

2] SFC および DISM スキャンを実行します。

システムファイルの破損または欠陥がこの問題を引き起こす可能性もあります。このような場合は、システムイメージファイルをスキャンする必要があります。これを行うには、システムファイルチェッカーツールを実行します。管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

sfc /scannow

これで問題が解決しない場合は、コマンドプロンプト (管理者) でDISM を実行し、問題が解決するかどうかを確認します。

3] GPUドライバーをアップデートする

最新のGPU ドライバーは、コンピューターの製造元の公式 Web サイトからダウンロードできます。 GPU ドライバーをダウンロードした後、DDU を使用してディスプレイドライバーを完全に削除します。その後、インストーラーファイルを実行してドライバーをインストールします。

4] ハイブリッドスリープを無効にする (該当する場合)

コンピューターでハイブリッドスリープが有効になっているかどうかを確認します。「はい」の場合は、無効にします。

5] クリーンブート状態でのトラブルシューティング

このエラーの原因としては、競合するサードパーティのアプリケーションまたはサービスが考えられます。コンピューターをクリーンブート状態で起動し、問題が継続するかどうかを確認します。コンピュータがロックされているときに再起動しない場合、このエラーの原因はサードパーティのアプリケーションまたはサービスにあります。

次に、問題のあるサードパーティのアプリケーションまたはサービスを特定する必要があります。これを行うには、次の手順に従ってください。

タスクマネージャーを使用して一部のスタートアップアプリを有効にします。
コンピュータを再起動してください。
エラーが発生するかどうかを確認してください。そうでない場合は、他のスタートアップアプリを有効にし、コンピューターを再起動します。
エラーが発生するか確認してください。「はい」の場合、有効にしたアプリの 1 つが原因です。
次に、これらのアプリのいずれかを無効にして、コンピューターを再起動します。エラーが消えるまでプロセスに従ってください。
エラーが消えたら、無効にしたばかりのアプリが原因です。

同様に、問題のあるサードパーティサービスも見つかります。ただし、今回はMSConfig アプリを使用する必要があります。

6] イベントログの表示

Windows は、コンピュータでエラーが発生するたびにイベントログを作成します。これらのエラーと警告はすべて、トラブルシューティングの目的で記録されます。これらのイベントログは、ユーザーと開発者がエラーをトラブルシューティングして修正するのに役立ちます。 Windows イベントビューアでイベントログを表示し、ロック時にコンピュータが再起動する理由についてのヒントを取得することをお勧めします。

[Windows Search] をクリックし、「Event Viewer」と入力します。
検索結果から最も一致するものを選択します。
イベントビューアが開いたら、Windows ログフォルダを展開し、システムフォルダを選択します。
次に、コンピューターが再起動された日時に基づいてエラーを特定します。
エラーを選択し、その説明を読みます。

次のような異なるイベント ID が表示される場合があります。

イベント ID 41、Windows 11/10 でシステムが正常にシャットダウンせずに再起動されました

上記のイベント ID エラーは、コンピュータが正常にシャットダウンされずに再起動されると発生します。このイベント ID エラーを引き起こす原因は、オーバークロック、 RAM の故障、電源ユニットの故障、過熱の問題など、さまざまな原因が考えられます。

イベントビューアに表示されるエラーメッセージに基づいて、さらにトラブルシューティングを進めることができます。イベントビューアに表示されるエラーに関するヘルプを得るには、最適なヘルプおよびテクニカルサポート Web サイトを参照してください。

これが問題の解決に役立つことを願っています。

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