WindowsでWiFiとBluetoothの問題を同時に解決する

ステップ1:ネットワークとBluetoothのトラブルシューティングを実行する

ネットワークとBluetoothのトラブルシューティングツールを使うと、接続の根本的な問題を特定できる場合があります。ヘルプアプリまたは設定から​​起動してください。

プロのヒント:包括的な評価を行うには、両方のトラブルシューティング ツールを実行する必要があります。

ステップ2： BluetoothとWiFiのドライバーをロールバックする

最近更新したドライバーによっては、接続が途切れる場合があります。以前のバージョンのドライバーにロールバックすることで、この問題を解決できる場合があります。手順は以下のとおりです。

• デバイス マネージャーを開きます。
• ネットワーク アダプターセクションを展開します。
• Wi-Fi ドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ドライバー]タブで、[ドライバーのロールバック]をクリックし、指示に従います。

デバイス マネージャーのBluetoothセクションに移動して、Bluetooth アダプターに対して同様の手順を実行します。

プロのヒント:パフォーマンスを向上させるために、ロールバック後は必ずドライバーの更新を確認してください。

ステップ3: WiFiとBluetoothのドライバーをアンインストールして再インストールする

ロールバックしても問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールしてから再インストールすると役立つ場合があります。

• デバイス マネージャーでBluetooth アダプターを見つけて右クリックし、[デバイスのアンインストール] をクリックします。
• アンインストール後、コンピューターを再起動すると、Windows は自動的にドライバーの再インストールを試みます。
• これが失敗した場合は、製造元の Web サイトから最新のドライバーを手動でダウンロードしてください。

WiFi ドライバーにも同様のプロセスが適用されます。

ステップ4: Bluetoothサポートサービスを再起動する

Bluetoothデバイスの接続はBluetoothサポートサービスに依存します。再起動するには、以下の手順に従ってください。

• Win + Rを押してservices.mscと入力し、[OK] をクリックします。
• Bluetooth Support Service を見つけて右クリックし、再起動を選択します。
• 再起動後、ダブルクリックしてプロパティにアクセスし、スタートアップの種類を自動に設定します。

ステップ5:干渉の問題を確認する

Wi-Fiは2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯で動作します。Bluetoothも2.4GHz帯を使用するため、干渉が発生する可能性があります。

この問題を緩和するには、Wi-Fi接続を5GHz帯に切り替え、Bluetoothデバイスの接続を再試行してください。多くの場合、これにより競合が解決されます。

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