大容量ファイルやゲームのダウンロード中にコンピュータがクラッシュする一般的な理由

ステップ1:外部ストレージデバイスを取り外す

ファイルのダウンロード中に外付けストレージを使用している場合は、外付けストレージを取り外し、ファイルを内蔵ハードドライブに移動してください。問題が解決した場合は、外付けデバイスに不良セクタが発生している可能性があります。内蔵ハードドライブと外付けハードドライブの両方でChkdskスキャンを実行し、エラーがないか確認してください。

プロのヒント:パフォーマンスを維持するために、ディスク エラーがないか定期的に確認してください。

ステップ2:ネットワークドライバーを再インストールする

破損したネットワークドライバーがダウンロードに影響している可能性があります。製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、デバイスマネージャーから現在のドライバーをアンインストールしてください。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. ネットワーク アダプターセクションを展開します。
3. ネットワーク ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
4. インストーラーを実行して、ネットワーク ドライバーを再インストールします。

ステップ3:システムイメージファイルを修復する

システムファイルの破損を確認するには、システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージのサービスと管理（DISM）ツールを使用します。このプロセスには時間がかかる場合があるので、忍耐が不可欠です。

ステップ4：クリーンブートモードでトラブルシューティングする

一部のバックグラウンドアプリケーションがダウンロードと競合している可能性があります。これらの問題を切り分けるには、システムをクリーンブートモードで起動してください。

ステップ5:セーフモードで問題を確認する

セーフモード（ネットワーク対応）で起動すると、サードパーティ製アプリケーションがクラッシュの原因になっているかどうかを診断できます。ダウンロードが成功した場合は、グラフィックカードのドライバに問題がある可能性があります。セーフモードでWi-Fiが機能しない場合は、イーサネットケーブルを使用してください。

ステップ6:ネットワーク設定をリセットする

Windows 10/11のPCでネットワーク設定をリセットすると、接続の問題が解決する場合があります。システムが自動的に再起動するため、事前に作業内容を保存しておいてください。

ステップ7: RAMの状態を確認する

RAMに不具合があると、ダウンロード中にクラッシュが発生する可能性があります。Windowsメモリ診断ツールを使用して、RAMの状態を確認してください。不具合のあるRAMスティックを特定するために、1つずつ起動してテストすることを検討してください。

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