Windows で CrowdStrike の問題を修正するには、Microsoft 回復ツールを使用します。
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最近の CrowdStrike Falcon アップデートにより、Microsoft Windows に依存するサービスが損傷しました。Microsoft はこの問題を認識し、修正ツールをリリースしました。このガイドでは、Microsoft Recovery Tool を使用して Windows 上の CrowdStrike の問題を修正する方法を説明します。
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Windows 上の CrowdStrike 問題を修正する Microsoft 回復ツール
Windows コンピューターでの CrowdStrike BSOD の問題の解決策についてはすでに説明しました。Microsoft が公式の回復ツールをリリースしたので、ダウンロードして使用して CrowdStrike BSOD を修正できます。
Microsoft 回復ツールを使用するための要件
![組み込みの管理者アカウントの名前を変更する 組み込みの管理者アカウントの名前を変更する](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/07/rename-built-in-administrator-account.webp)
誰もが Microsoft 回復ツールを使用して CrowdStrike の問題を解決できるわけではありません。Microsoft は、満たす必要のあるいくつかの要件を定めています。Microsoft 回復ツールを使用するための要件は次のとおりです。
- ツールを実行して起動可能な USB ドライブを作成するには、最低 8 GB の空き容量がある Windows 64 ビット クライアントが必要です。デバイスは CrowdStrike の問題の影響を受けていない必要があります。
- すべての権限を持つ管理者アカウント
- 最低1GBの空き容量がある空のUSBドライブ。USBドライブにデータがある場合は、プロセス中に消去されます。
- CrowdStrike BSOD の影響を受ける BitLocker 対応デバイス用の BitLocker 回復キー。
CrowdStrike BSOD 用の Microsoft 回復ツールの使用方法
![CrowdStrike 用の Microsoft 回復ツールの問題 CrowdStrike 用の Microsoft 回復ツールの問題](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/07/microsoft-recovery-tool-for-crowdstrike-issue.webp)
回復ツールを使用するために Microsoft が定めた要件を満たしている場合は、以下の手順に従って Microsoft 回復ツールを使用して Windows 上の CrowdStrike BSOD を修正してください。
- Microsoft ダウンロード センターから回復ツールをダウンロードします。
- ZIP形式でダウンロードしたリカバリツールを解凍します
- 抽出したフォルダーでMsftRecoveryToolforCSファイルを見つけ、管理者特権の PowerShell で実行します。
- PowerShell プロンプトを実行すると、アセスメントおよびデプロイメント キット (ADK) がダウンロードされ、インストールされます。プロセスが正常に完了するまでお待ちください。プロセス中に、ドライバー ディレクトリを選択するように求められます。スキップするには、Nを選択します。
- USB ドライブを挿入し、ドライブ文字を指定するように求められます。画面の指示に従ってください。
- USB が作成されたら、Windows クライアントから取り外します。
- 次に、CrowdStrike の影響を受ける Windows クライアントに USB ドライブを接続し、再起動します。
- 再起動中に F12 キーまたは製造元のコマンドを押して BIOS 設定に入ります。
- BIOS ブート メニューで、USB ドライブを選択し、それを使用して起動します。
- ツールは Windows クライアント上で実行を開始します。Windows クライアントに BitLocker で暗号化されたドライブがある場合は、回復キーの入力を求められます。BitLocker 回復キーを、キー間のダッシュも含めて入力します。
- ツールを正常に実行した後、デバイスを再起動して、CrowdStrike の問題が修正されたかどうかを確認します。
CrowdStrike で Windows をセーフモードで起動するにはどうすればよいですか?
CrowdStrike BSOD で Windows をセーフ モードで起動するには、回復画面で [詳細な修復オプションを表示] をクリックします。[トラブルシューティング] を選択し、[詳細オプション] に移動します。次に、[スタートアップ設定] を選択し、[再起動] をクリックします。再起動中にキーボードの 4 キーまたは F4 キーを押してセーフ モードで起動します。
CrowdStrike の停止は修復されましたか?
Microsoft と CrowdStrike はどちらもこの問題を認識しており、手動で修正するための手順を公開しています。CrowdStike は、影響を受けるユーザーに対して、 Windows クライアントの CrowdStrike ディレクトリにあるC-00000291*.sysファイルを削除するように指示しています。Microsoft は、影響を受ける Windows クライアントで USB ドライブを使用して実行できる新しい回復ツールをリリースしました。
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