Windows 11 での Realtek オーディオの問題のトラブルシューティング

2024/09/24

Windows 11 でオーディオの問題が発生した場合、実行できるトラブルシューティング手順がいくつかあります。Microsoft がすべてを管理しているように見えるかもしれませんが、コンピューターのサウンドの問題は、さまざまな要因の組み合わせによって発生することがよくあります。このガイドでは、Windows 11 で Realtek オーディオの問題を解決する方法を詳しく説明し、状況に適した解決策を特定します。

この問題が発生する要因はいくつかありますが、一般的には新しいデバイスがインストールされたときやオーディオドライバーがアップグレードされたときに発生します。

Windows 11 で Realtek オーディオの問題が発生する原因は何ですか?

Windows 11 では、Realtek オーディオの問題はさまざまな原因から発生する可能性があります。以下は、問題の原因を特定するのに役立つ最も一般的な理由です。

オーディオ出力が間違ったチャネルを経由してルーティングされています。
Windows のドライバーが古くなっているか破損しています。
オーディオ出力デバイスが故障しています。
オーディオ設定が不正確です。
オーディオサービスが実行されていないか、破損しています。

Windows 11 で Realtek オーディオの問題を修正する方法

最近 Windows 11 にアップグレードした場合、雑音、ポップノイズ、歪んだノイズなどの音質の低下に気付いたかもしれません。これは既知の問題ですが、修正する方法はいくつかあります。

ネットワーク接続を確認してください
オーディオサービスを再起動する
オーディオ拡張機能をオフにする
オーディオデバイスを再インストールする
別のオーディオ形式を選択してください
オーディオトラブルシューティングを実行する
オーディオ出力を確認する
オーディオドライバーを更新する

1. ネットワーク接続を確認する

多くのユーザーは、オーディオシステムのトラブルシューティングに何時間も費やしていますが、問題はデバイスまたはその接続にある可能性があります。出力デバイスに電力が供給されていることを確認し、再接続してみてください。デバイスにミュートボタンがある場合は、オフになっていることを確認してください。

さらに、オーディオ出力デバイスの音量が最小に設定されていないことを確認します。オーディオデバイスを別のシステムに接続して、正常に動作する場合は、ケーブルやデバイスに損傷がないことを示します。

2. オーディオサービスを再起動する

Windows はオーディオ出力に 3 つの重要なサービスに依存しています。いずれかが実行されていないかエラーが発生すると、問題が発生します。これらのサービスには、Windows Audio Endpoint Builder、Remote Procedure Call、Windows Audioが含まれます。まず、これらがアクティブかどうかを確認します。

スタートメニューを開き、「Services」と入力して Enter キーを押してアプリケーションを起動します。

下にスクロールして、 Windows Audio Endpoint Builderサービスをダブルクリックします。

[全般]タブで、サービスステータスが実行に設定されているかどうかを確認します。
実行されていない場合は、[スタート]ボタンをクリックします。
実行中の場合は、停止してからサービスを再起動します。
他の 2 つのサービスに対してこのプロセスを繰り返し、Realtek オーディオの問題が解決するかどうかを確認します。

3. オーディオ拡張機能をオフにする

オーディオ拡張機能は、Realtek オーディオの問題を引き起こすことがあります。これらの機能を有効にしている場合は、無効にすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

[スタート] をクリックし、「コントロールパネル」と入力して Enter キーを押します。
サウンドオプションを検索して開きます。
新しいウィンドウで「再生」タブに移動します。

機能していないスピーカーを選択し、下部にある「プロパティ」をクリックします。
[拡張機能]タブに移動し、 [すべての拡張機能を無効にする]の横にあるボックスをオンにします。
[OK] をクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じてオーディオの問題が解決されたかどうかを確認します。

4. オーディオデバイスを再インストールする

問題が解決しない場合は、オーディオドライバーが破損している可能性があります。ドライバーを再インストールすると解決する場合があります。

Windows + Rを押して実行ダイアログを開きます。
Realtek オーディオデバイスを探します。
ドライバーを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。
確認ダイアログで「アンインストール」をクリックします。
コンピュータを再起動すると、Windows は再起動時に破損していない新しいドライバーを自動的にインストールします。

問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

5. 別のオーディオ形式を選択する

オーディオ形式がハードウェアと互換性がない場合、オーディオ出力の問題が発生する可能性があります。これを解決するには、別のオーディオ形式を選択してみてください。

コントロールパネルを検索します。
サウンドオプションを選択します。
[再生]タブに移動します。
動作していないスピーカーを選択します。
スピーカーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。

スピーカーのプロパティウィンドウで、 [詳細設定]タブに切り替えます。
「デフォルト形式」セクションで、ドロップダウンメニューからサンプルレートとビット深度を選択します。
「テスト」ボタンをクリックし、適切な形式が見つかるまで繰り返します。
[OK]をクリックして変更を保存します。

オーディオ形式を変更しても問題が解決しない場合は、次の修正に進んでください。

6. オーディオトラブルシューティングを実行する

オーディオ再生のトラブルシューティングツールは、Windows 11 に組み込まれているユーティリティで、オーディオの問題を特定して修正するのに役立ちます。使用方法は次のとおりです。

Windows + I キーを押して設定アプリを開きます。
[システム]タブで右にスクロールし、[トラブルシューティング]オプションをクリックします。

次に、「その他のトラブルシューティング」をクリックし、「オーディオの再生」のトラブルシューティングを見つけます。
その横にある実行ボタンをクリックします。
指示に従って問題が発生しているオーディオ出力デバイスを選択し、「次へ」をクリックします。
トラブルシューターは、デバイスまたは構成の問題を診断し、修正を試みます。

処理中は、画面上の指示に従って、指示に従って応答してください。

7. オーディオ出力を確認する

間違った出力デバイスを選択した場合にもオーディオの問題が発生することがあります。アクションセンターでこれを確認してください。

Windows + A キーを押してアクションセンターを開きます。
音量レベルの横にある小さな矢印をクリックします。
表示されるリストから適切な再生デバイスを選択します。
これによって問題が解決した場合は、[スタート] メニューを開いて「システムサウンドの変更」を検索し、関連する結果を選択して、デバイスを既定値として設定します。
「サウンド」ウィンドウで、「再生」タブに移動し、目的の出力デバイスを選択して、「既定値に設定」をクリックします。
変更を保存するには、「OK」をクリックします。

8. オーディオドライバーを更新する

Realtek ドライバーが古い場合、コンピューターでオーディオ再生の問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、ドライバーを手動で更新することを検討してください。

[スタート]ボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションを探してダブルクリックします。
Realtek(R) Audioドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
Windows では、最適なドライバーを自動的に検索するオプションと、手動で更新をインストールするオプションの 2 つのオプションが表示されます。自動オプションを選択する方が安全です。

「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、画面の指示に従ってインストールを完了します。

アップデート後、コンピューターを再起動し、Realtek オーディオの問題が解決されたかどうかを確認します。

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