Windows インストール中に PC がクラッシュする問題のトラブルシューティング

2024/09/27

Windows のインストールまたはセットアップ中に PC がクラッシュした場合は、この記事で詳しく説明されている解決策を実行できます。多くのユーザーから、Windows Update のインストール中または Windows のクリーンインストールの実行中にこの問題が発生するという報告があります。Windows インストールメディアが破損している場合や、RAM や BIOS 設定などのハードウェアコンポーネントに欠陥がある場合も、この問題が発生する可能性があります。

Windows のインストール中に PC がクラッシュする

Windows のインストール中にクラッシュが発生する場合は、次の解決策を検討してください。

ISOファイルを再度ダウンロードする
専用GPUを削除する
ハードディスクのパーティションを消去する
BIOSでXMPまたは対応するプロファイルを無効にする
BIOSをデフォルト設定に復元する
BIOSを更新する
ハードウェア障害の確認

各修正の詳細は以下に記載されています。開始する前に、PC に接続されている不要な周辺機器をすべて取り外し、再度インストールを試みてください。

1] ISOファイルを再ダウンロードする

Windows のクリーンインストール中にコンピューターがクラッシュした場合、ISO ファイルが破損している可能性があります。ISO ファイルを再度ダウンロードし、新しくダウンロードしたファイルを使用して起動可能な USB フラッシュドライブを作成することをお勧めします。次に、この USB フラッシュドライブを使用して Windows をインストールします。または、別の USB フラッシュドライブを使用して起動可能な Windows インストールメディアを作成することを検討してください。

2] 専用GPUを取り外す

システムで専用グラフィックカードと統合グラフィックカードの両方を使用している場合は、専用グラフィックカードを一時的に取り外して、Windows のインストールを続行します。これで問題が解決した場合は、インストール後に専用グラフィックカードを再接続できます。

3] ハードディスクのパーティションを消去する

Windows がインストールされるハードディスクパーティションをクリーンアップすることが重要です。この操作により、選択したパーティションのすべてのデータが消去されるため、ドライブを選択するときは注意してください。

Windows インストールの初期画面で、Shift キーと F10キーを同時に押してコマンドプロンプトを開きます。表示されたら、次のコマンドを 1 つずつ入力し、それぞれ Enter キーを押します。

diskpart list disk select disk # clean exit

# を正しいハードディスク番号に置き換えてください。パーティションをクリーンアップした後、Windows のインストールを続行し、クラッシュが引き続き発生するかどうかを確認します。

4] BIOSでXMPまたは対応するプロファイルを無効にする

XMP プロファイルがアクティブになっていると、インストールの問題が発生する可能性があります。Windows のインストールを続行する前に、BIOS で無効にしてください。ブランドによってこのプロファイルの用語は異なる場合があります。AMD マザーボードの場合、多くの場合 DOCP というラベルが付けられています。

MSI マザーボードの場合、XMP コントロールオプションはメイン BIOS 画面に表示されます。白の表示は非アクティブであることを意味し、赤の表示はアクティブであることを意味します。キーボードの矢印キーで強調表示し、必要に応じて切り替えます。終了する前に変更を保存することを忘れないでください。

XMP プロファイルを有効または無効にする方法はマザーボードのブランドによって異なるため、製造元のサポート Web サイトで適切なガイダンスを参照してください。

5] BIOSをデフォルト設定に復元する

インストールの問題の原因は、BIOS 設定の誤りである可能性があります。BIOS をデフォルトの状態にリセットすると、多くの場合、これらの問題が解決します。

6] BIOSを更新する

BIOS をリセットしてもクラッシュが解決しない場合は、BIOS の更新を検討してください。最新の BIOS バージョンは、コンピューターの製造元の公式 Web サイトで見つけることができます。

7] ハードウェア障害の確認

ソフトウェアの問題だけでなく、ハードウェアの故障もインストールのクラッシュを引き起こす可能性があります。たとえば、複数の RAM スティックがある場合、特に RAM スティックに欠陥がある場合、RAM に問題がある可能性があります。Windows 11 には、最低 4 GB の RAM が必要です。インストールプロセス中に各 RAM スティックを 1 つずつテストして、故障している可能性のあるものを特定できます。

さらに、Windows をインストールしているマザーボードまたは SSD に欠陥がある可能性もあります。ハードウェアの故障が疑われる場合は、コンピューターを認定修理サービスに持ち込むことを検討してください。

これで修正は完了です。この情報がお役に立てば幸いです。

Windows 11 をインストールするとコンピューターがクラッシュし続けるのはなぜですか?

Windows 11 のインストール中にコンピューターが頻繁にクラッシュする場合は、不良セクタなどのハードドライブまたは SSD に問題がある可能性があります。ハードドライブのパーティションをクリーンアップするコマンドを実行すると、問題が解決する場合があります。ハードウェア障害も要因の 1 つであり、マザーボード、RAM、SSD、またはその他のコンポーネントに関係している可能性があります。

不良な PSU が PC クラッシュを引き起こす可能性がありますか?

確かに、電源ユニット (PSU) の故障はコンピュータのクラッシュにつながる可能性があります。PSU の役割は、マザーボードと接続されたハードウェアに適切な電力と電圧を供給することです。故障した PSU は間違った電圧を供給する可能性があり、コンポーネントを損傷してシステムクラッシュを引き起こす可能性があります。

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