Windows のインストール中に PC がクラッシュした場合の修復: トラブルシューティング ガイド
主な注意事項
- クリーン インストールのために、破損した ISO ファイルを再ダウンロードします。
- ハードウェアの問題、特にメモリや電源の障害によりクラッシュが発生する可能性があります。
- BIOS を復元し、オーバークロック プロファイルを無効にすると、インストールが安定します。
Windows インストール中に PC がクラッシュした場合のトラブルシューティング: 総合ガイド
Windows のインストール中にクラッシュが発生するとイライラすることがあります。クラッシュの原因は、インストール メディアの破損やハードウェアの故障など、さまざまな問題である可能性があります。このガイドの目的は、ユーザーがインストールの失敗を効果的にトラブルシューティングして解決するのに役立つ詳細なソリューションを提供することです。
トラブルシューティングの解決策
インストールを続行する前に、PC に接続されている不要な周辺機器をすべて取り外してください。
ステップ1: ISOファイルを再ダウンロードする
破損した ISO ファイルは、インストールのクラッシュにつながることがよくあります。Windows インストール ISO を再度ダウンロードし、この新規ダウンロードを使用して新しい起動可能な USB ドライブを作成することをお勧めします。インストールに別の USB ドライブを使用することも検討してください。
ステップ2: 専用GPUを取り外す
PC に統合グラフィックと専用グラフィックの両方が搭載されている場合は、インストール中に専用 GPU を一時的に削除してみてください。これで問題が解決した場合は、Windows のインストール後に GPU を再接続できます。
ステップ3: ハードディスクのパーティションを消去する
クリーン インストールを確実に行うには、Windows がインストールされるパーティションを消去する必要がある場合があります。これは、セットアップ中にコマンド プロンプトにアクセスして実行できます。 Shift +を押してコマンド F10 プロンプトを開き、次のコマンドを入力します。
diskpartlist diskselect disk #cleanexit
#
正しいディスク番号に置き換えてください。この操作により、選択したディスク上のすべてのデータが消去されます。
ステップ4: BIOSでXMPまたは対応するプロファイルを無効にする
XMP プロファイルはインストールを妨げる場合があります。BIOS 設定にアクセスし、XMP プロファイルを無効にしてください。AMD マザーボードでは、この設定は DOCP と呼ばれることがあります。終了する前に必ず変更を保存してください。
ステップ5: BIOSをデフォルト設定に復元する
BIOS 設定が正しくない場合は、デフォルトに戻すとインストールの問題を解決できる場合があります。BIOS メニュー内でデフォルト設定をロードするオプションを探します。
ステップ6: BIOSを更新する
BIOS をリセットしてもクラッシュが修正されない場合は、BIOS のアップデートを試してください。メーカーは、安定性と互換性を改善できるアップデートを頻繁にリリースしています。最新バージョンについては、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスしてください。
ステップ7: ハードウェア障害の確認
ハードウェア コンポーネントの故障もインストールの失敗につながる可能性があります。各スティックを個別にテストして RAM を確認してください。問題が解決しない場合は、マザーボードや SSD などの他のハードウェアに欠陥がある可能性があり、専門家による評価が必要です。
追加のヒント
- インストール メディアが破損していないことを常に確認してください。
- ハードウェア診断ツールを使用して問題を確認します。
- 大きな変更を行う前にデータをバックアップしてください。
まとめ
Windows のインストール中にクラッシュが発生した場合、ファイルの破損やハードウェア障害など、さまざまな要因が原因となっている可能性があります。このガイドで説明されている手順に従うことで、これらの問題を効果的にトラブルシューティングし、インストールを正常に完了できます。
結論
インストールのクラッシュを解決するには、系統的なアプローチが必要です。OS の再インストールであれ、ハードウェアの確認であれ、各ステップが重要です。ここで説明した解決策を実装し、Windows インストール プロセスの完全な機能を回復してください。
FAQ(よくある質問)
Windows 11 をインストールするとコンピューターがクラッシュし続けるのはなぜですか?
Windows 11 のインストール中にクラッシュが連続して発生する場合は、ハードウェア コンポーネントに問題があるか、ハード ドライブに不良セクタがある可能性があります。クリーンアップ コマンドを実行するとこの問題が軽減される可能性がありますが、問題が解決しない場合はハードウェア診断をお勧めします。
不良な PSU が PC クラッシュを引き起こす可能性がありますか?
はい、電源ユニット (PSU) の故障はシステム クラッシュの原因となります。PSU はコンポーネントに適切な電力を供給するために不可欠であり、少しでも異常があると故障や損傷につながる可能性があります。
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- Windows 11 KB の修正Windows 11 KB5034765 で問題が発生しているのはあなただけではありません。Windows 11 の 2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムにより、システムを再起動するとファイル エクスプローラーがクラッシュし、タスク バーが消える原因になっていることが判明した人もいます。さらに、多くのユーザーが Windows 11 の 2024 年 2 月の更新プログラムのインストールで問題を抱えています。Windows 更新プログラムは、生産性に影響を与えずに自動的にインストールされるように設計されていますが、2024 年 2 月の更新プログラムではそうではないようです。テストでは、Windows 11 KB5034765 更新プログラムが 0x800f0922、0x800f0982、および 0x80070002 で繰り返しインストールに失敗することがわかりました。複数のユーザーから、セキュリティ パッチをインストールしようとしたとき、最初はすべて正常に見えたと言われました。更新プログラムがダウンロードされ、再起動を求められます。しかし、インストール中に Windows Update が停止し、問題があることが確認されました。さらに数回試行した後、更新されずにデスクトップに戻ります。KB5034765 はインストールされませんが、修正方法があります。Windows 11 January 2024 Update が 0x80070002 で失敗します | 画像提供: WindowsLatest.comデバイスは、2024 年 2 月の累積的な更新プログラムを正常にダウンロードした後、「ロールバック」も試みましたが、プロセスは次の画面で 10 分間停止しました。計画どおりに進みませんでした。心配する必要はありません。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を入れたままにしてください。修正するためにいくつかのことを試しました。たとえば、Windows に付属していないプログラムを削除したり、Windows Update のキャッシュをクリアしたり、Windows Update のトラブルシューティング ツールを使用したりしました。これらの解決策はどれも機能しませんでした。ただし、良いニュースもあります。$WinREAgent という隠しフォルダーを削除すると、KB5034765 を正常にインストールできるようです。 Windows 11 インストールからこのフォルダーを見つけて削除する方法は複数あります。お好みの方法をお選びください。方法 1: 管理者としてディスク クリーンアップを実行し、システム ドライブを選択して、「一時ファイル」およびその他の関連オプションのボックスをオンにします。最後に、「OK」をクリックして、Windows Update ファイルを含むシステム ファイルを削除します。これで、$WinREAgent 内の不要なファイルが削除されます。方法 2: ファイル エクスプローラーを開いてシステム ドライブを開きますが、フォルダー設定から隠しアイテムの表示がオンになっていることを確認してください。$WinREAgent を見つけてシステムから削除します。方法 3: 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します: rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update により、再起動時にファイル エクスプローラーがクラッシュする一部の PC 所有者は、システムの再起動またはシャットダウン時にファイル エクスプローラーがクラッシュする別の問題にも遭遇しています。この問題は、Windows 11 の 2024 年 1 月のオプションの更新で以前に確認されており、必須のセキュリティ パッチに紛れ込んだようです。エラー メッセージは explorer.exe のアプリケーション エラーを示しており、特定のメモリ アドレスが示され、「メモリに書き込むことができませんでした」と表示されます。「0x00007FFB20563ACa の命令は、0x0000000000000024 のメモリを参照しました。メモリに書き込むことができませんでした。「プログラムを終了させるには、[OK] をクリックしてください」というメッセージが表示され、「explorer.exe – アプリケーション エラー」というタイトルのエラー メッセージが表示されます。explorer.exe は、再起動時に参照メモリ エラーでクラッシュします。この問題は、さまざまなトラブルシューティングの取り組みに関係なく解決されないようです。ユーザーは、システム ファイル チェッカー ツール (sfc /scannow) の実行、Windows の組み込みツールと memtest86+ を使用した RAM のテスト、最新の Windows 11 バージョンのクリーン インストールの実行など、さまざまな修正を試みてきました。これらの取り組みにもかかわらず、エラーは解決されません。興味深いことに、影響を受けるユーザーに共通する要因は、Windows 用の Xbox 360 コントローラーなどのコントローラー アクセサリが PC に接続されていることです。この接続は確認されていますが、それが直接問題の原因となっているかどうかは不明です。Microsoft の KB5034765 更新プログラムのリリース ノートには、コントローラー アクセサリが接続された PC を再起動またはシャットダウンすると explorer.exe が応答しなくなる可能性がある問題の修正について記載されています。ただし、このいわゆる公式修正にもかかわらず、ユーザーから問題がまだ発生するという報告があります。出典と画像
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