Google Workspace Sync を使用して Windows 11 24H2 での Microsoft Outlook 起動の問題をトラブルシューティングする

Microsoft は、ユーザーが Google Workspace Sync を利用しながら Windows 11 24H2 にアップグレードした後に Outlook を起動しようとすると問題が発生する可能性があることを認めています。

この問題は特に重大で、Google Workspace Sync が存在する場合、Windows 11 24H2 のインストール後に Outlook が起動しなくなります。Microsoftの公式サポート ドキュメントによると、

さらに、Windows 11 24H2 では、ユーザーが Google Workspace Sync アプリケーションをアンインストールまたは再インストールできなくなります。

予防措置として、Microsoft はこの問題の影響を受けるデバイスに対して互換性保留を実施し、24H2 アップデートの受信を阻止しました。これは理想的ではありませんが、アップデートを試みて障害が発生し、その後システム修復が必要になるというトラブルよりはましです。

幸いなことに、この問題の解決は非常に簡単です。ユーザーは、Google Workspace Sync の最新バージョン、具体的にはバージョン 4.3.68.0 以降に更新することをお勧めします。

これは、Google の公式サイトから最新のクライアント バージョンをダウンロードすることで実現できます。メディア作成ツールを使用して 24H2 にアップグレードする場合は、プロセス中に更新されたクライアントをダウンロードするように求められますが、保留が解除されるまでに最大 48 時間かかる場合があります。

Google Workspace Sync を更新しても問題が解決しない場合は、Microsoft は Google サポートに連絡して支援を求めることを推奨しています。Windows 11 の他のバージョンが影響を受けるのではないかと心配する必要はありません。Microsoft は、この問題が Windows Server バリアントを除く 24H2 のクライアント バージョンにのみ影響することを確認しています。

Windows 11 24H2 上の Microsoft Outlook で Google Workspace Sync に関連した問題が発生していますか? 以下のコメント欄でご意見をお聞かせください。

その他の動きとしては、レドモンドに拠点を置くこのテクノロジー大手は最近、ゲーム「スター・ウォーズ・アウトロー」がインストールされている PC への Windows 11 24H2 のインストールに関する制限を解除した。

Windows 11 バージョン 24H2 にアップグレードした後、特に Google Workspace Sync を使用しているときに Microsoft Outlook を起動できない場合は、「Microsoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。フォルダ セットを開けません。予期しないエラーが発生しました。MAPI は情報サービスを読み込めませんでした」というエラーが表示されることがあります。

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