Microsoft Teams CAA20002 エラー: 包括的なトラブルシューティングガイド

ステップ1: TeamsアカウントをWindowsアカウントマネージャーと統合する

CAA20002エラーは、Microsoft TeamsアカウントとWindowsアカウントが異なる場合によく発生します。TeamsアカウントをWindowsアカウントマネージャーと統合することで、この競合を解消できます。

• [スタート]メニューを右クリックし、[設定]を選択します。
• 左側のサイドバーから「アカウント」セクションに移動します。

プロのヒント:すべての設定にアクセスするには、管理者アカウントでログインしていることを確認してください。

• 右側で、[職場または学校にアクセスする]をクリックします。
• Teams アカウントが表示されない場合は、[職場または学校のアカウントの追加]の横にある[接続]をクリックします。
• Microsoft アカウントの資格情報を入力し、「次へ」をクリックします。
• お好みの方法で認証してください。

アカウントがすでに追加されている場合は、接続を解除してから再接続すると問題が解決する場合があります。完了したら、Teamsアプリにログインし、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ2： Microsoft Teamsのキャッシュファイルをクリアする

蓄積されたキャッシュファイルは競合を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアするには、以下の手順に従ってください。

Teams アプリが完全に閉じられており、バックグラウンドで実行されていないことを確認します。

• Windows + E キーを押してファイル エクスプローラーを開きます。
• 次のパスに移動します: %appdata%\Microsoft\Teams

パスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、Enter キーを押します。次に、次の手順を実行します。

• すべての項目を選択するには、Ctrl + Aを押します。
• キャッシュファイルを削除するには、Deleteキーを押します。
• 確認プロンプトが表示されるので、「はい」をクリックします。

キャッシュをクリアした後、コンピューターを再起動し、Teams に再度ログインして問題が解決したかどうかを確認します。

Microsoft Teams エラー CAA20002 はどういう意味ですか?

今後 CAA20002 エラーを防ぐにはどうすればよいですか?