Microsoft Work Trend Index 2023 レポートは、従業員が AI 機能の使用方法を学ぶことを示唆しています

Microsoft やその他の企業がMicrosoft 365 Copilotなどの生産性製品に AI 機能を追加しようとしても、多くの従業員は、ジェネレーティブ AI の台頭によって自分の仕事が危険にさらされているという懸念を強めています。今日、Microsoft は、年次の Work Trend Index レポートの結果を発表しました。このレポートでは、従業員が会議に多くの時間を費やしたり、他の人とのコミュニケーションに電子メールを使用したりしていると述べています。また、職場で AI 機能を使用することで、従業員を置き換えるのではなく、実際に生産性を向上させることができるとも述べています。

このレポートは、世界中の 31,000 人を対象とした調査に基づいており、Microsoft 365 ユーザーのデータを分析し、Microsoft の LinkedIn Economic Graph を介して労働動向を調べています。レポートは、対処しなければならない 3 つの主要な作品の傾向があると主張しています。1 つ目は、会議やメールの作成に多くの時間を費やすよりも、1 日を仕事に費やすためのより良い方法です。このレポートによると、全労働者の 68% が、仕事に集中するだけの十分な時間がないと言っています。それは追加します：

Microsoft 365 アプリ全体で、平均的な従業員は 57% の時間をコミュニケーション (会議、メール、チャット) に費やし、43% を作成 (ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーション) に費やしています。最もヘビーな電子メール ユーザー (上位 25%) は週に 8.8 時間を電子メールに費やし、最もヘビーな会議ユーザー (上位 25%) は週に 7.5 時間を会議に費やしています。

ここでの教訓は、従業員が燃え尽きてしまわないように、会議をより効率的かつ効果的にする必要があるということです。

レポートの 2 番目の傾向は、AI 機能の使用が、多くの人が予測していたほどの失業者にはならない可能性があるということです。Microsoft のレポートによると、従業員はこの種の機能を歓迎しています。それは述べた：

4 人に 3 人が、管理タスク (76%) に AI を快適に使用できると回答しただけでなく、分析 (79%) や創造的な作業 (73%) にも同じことが当てはまります。人々は、必要な適切な情報と回答を見つけたり (86%)、会議やアクション アイテムを要約したり (80%)、1 日の計画を立てたり (77%) するのに役立つ AI も求めています。

このレポートは、事業主が従業員の生産性を高めるために AI を使用する可能性は、労働力を削減するために AI を使用する可能性よりも 2 倍高いと付け加えています。

最後の傾向は、将来これらの AI 機能を最大限に活用するために、従業員がいくつかの新しいスキルを習得する必要があるということです。それは述べた：

私たちが調査したリーダーは、従業員がいつ AI を活用するか、優れたプロンプトを作成する方法、創造的な仕事を評価する方法、バイアスをチェックする方法を学ぶことが不可欠であると述べています。AI が仕事の形を変えるにつれて、人間と AI のコラボレーションが次の変革的な仕事のパターンになるでしょう。AI を繰り返し使用する能力は、すべての従業員にとって重要なスキルとなるでしょう。

このレポートは、AI 機能が、従業員と企業の両方が仕事の効率を高めるのに役立つ可能性があると述べています。また、AI は優れたツールになる可能性がありますが、完璧ではないことも明らかです。AI が提供するコンテンツが正確で、仕事に役立つものであることを確認するには、労働者が必要になるでしょう。