Surface Laptop の画面にバッテリー シンボルが表示される [問題解決]
主な注意事項
- 残留電荷を消去するにはハードリセットを実行します。
- 充電器と壁のコンセントに問題がないか確認してください。
- 問題が解決しない場合は、バッテリー ドライバーを再インストールしてください。
Surface Laptop の頑固なバッテリー シンボルの問題を解決する
Surface ノート PC でバッテリー アイコンが表示され続けることがありますか? このガイドでは、デバイスの正常な機能を復元するための効果的なトラブルシューティング手法について説明します。
Surface Laptop のバッテリー問題をトラブルシューティングする手順
ステップ1：ハードリセットを実行する
ハードリセットは、電気系統の不具合に起因するバッテリーの問題を解決するのに役立ちます。手順は以下のとおりです。
- Surface ラップトップの電源をオフにします。
- 接続されているすべてのデバイスを取り外します。
- 充電器を外し、可能であればバッテリーを取り外します。
- 電源ボタンを15〜20秒間押し続けます。
- バッテリーを再接続し、ノートパソコンの電源を入れます。
プロのヒント:ハードリセットを実行した後、充電器を再接続し、バッテリー アイコンの問題が解決するかどうかを確認します。
ステップ2:別の充電器でテストする
充電器自体に問題がある場合もあります。以下の手順に従ってください。
- 充電器を別の壁のコンセントに接続します。
- バッテリーインジケーターが点灯するかどうかを確認します。
- 可能であれば、別の充電器を使用して Surface ラップトップをテストします。
プロのヒント:別の充電器でバッテリー インジケーターが点灯する場合は、元の充電器を交換することをお勧めします。
ステップ3：ノートパソコンのバッテリーを完全に使い切る
バッテリー表示エラーをリセットするには、ノートパソコンのバッテリーをプラグに接続せずに完全に放電します。デバイスがシャットダウンするのを待ってから、充電器を接続してから再び電源を入れます。
ステップ4:バッテリードライバーを再インストールする
アイコンが消えない場合は、バッテリードライバーの再インストールが必要になる可能性があります。以下の手順に従ってください。
- ノートパソコンでデバイス マネージャーを開きます。
- バッテリーセクションを展開します。
- バッテリー ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
- Windows が自動的にドライバーを再インストールできるように、ラップトップを再起動します。
ステップ5：バッテリー交換を検討する
上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、バッテリーの交換をご検討ください。Windowsの電源効率診断レポートツールを使用してバッテリーの状態レポートを生成し、必要に応じてMicrosoftサポートにお問い合わせください。
追加のヒント
- リセットまたはドライバーの再インストールを試みる前に、重要なデータのバックアップを確認してください。
- その他の潜在的な問題を特定するには、組み込みの電源トラブルシューターの使用を検討してください。
- 更新プログラムには重要なドライバーも含まれる可能性があるため、Windows の更新プログラムを確認してください。
まとめ
Surface Laptop にバッテリーアイコンが表示されたまま動かない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。ハードリセットからバッテリー交換まで、これらの方法はデバイスの完全な機能を回復するのに役立つように設計されています。
結論
Surface ラップトップのバッテリー問題を解決することは、最適なパフォーマンスを確保するために不可欠です。ここで概説した手順を慎重に実行することで、効果的にトラブルシューティングを行い、バッテリーインジケーターの状態を正常に戻すことができます。すべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、専門家にご相談ください。
FAQ（よくある質問）
Surface ラップトップのフリーズを解除するにはどうすればよいですか?
Surface Laptop がフリーズした場合は、しばらくお待ちください。応答がない場合は、電源ボタンを長押ししてデバイスの電源が切れるまで強制シャットダウンしてください。再起動し、保存されていないデータが失われていないか確認してください。
バッテリーが 0% で止まった場合の修復方法は?
バッテリーが 0% で止まっている場合は、電源トラブルシューティングを実行し、手動で調整して、テストを通じてノートパソコンのバッテリーの状態を確認してください。