Surface キーボードが機能しない [修正]

Surface キーボードまたはタイプ カバーが機能しない場合は、次のトラブルシューティングのヒントに従って問題を解決してください。Surface のキーボードが動作しなくなったり、反応が遅くなったりする理由はいくつか考えられます。Surface キーワードを機能させるには、キーボードを再接続してファームウェアを更新します。どの世代の Surface を使用していても、ソリューションはほぼ同じです。

Surface キーボードが機能しない

Surface キーボードが機能しないのに、タッチパッドまたはマウスが機能する場合は、おそらく更新後に、問題の解決に役立つ提案を以下に示します。

1. キーボードの取り外しと再取り付け
2. Surface を強制的に再起動する
3. 利用可能なアップデートをインストールする
4. 修理依頼を出す

これらのソリューションの詳細については、読み続けてください。

1]キーボードを取り外して再度取り付ける

これは、問題を解決するために使用できる最も有効なソリューションです。どの Surface を使用していても、このソリューションはすべての Surface で機能します。場合によっては、Surface の動作が遅くなり、キーボードまたはタイプ カバーを使用して何かを入力しているときに問題が発生する可能性があります。そのため、キーボードを取り外して再度取り付けることができます。これは、キーボードのリセットまたは再起動のようなものです。

2]サーフェスを強制的に再起動します

リソースが不足すると、Surface が動作しなくなることがあります。このような状況では、Surface で何もできません。インターネットを閲覧したり、映画を見たり、ビデオを編集したり、その他のことをしたい場合でも、デバイスでは何もできません. そのため、デバイスを強制的に再起動する必要があります。

Surface を再起動するプロセスは、バージョンによって異なる場合があります。たとえば、Surface Pro 5 以降、Surface Go、Surface Studio、または Surface Book 2 以降を使用している場合は、シャットダウンして再起動するまで電源ボタンを押し続ける必要があります。参考までに、再起動プロセスの開始には 20 秒かかる場合があります。その時間ボタンを押し続ける必要があります。

一方、Surface Pro 1、2、3、および 4 または Surface Book 1、Surface 2/3/RT などを使用している場合は、電源ボタンを 30 秒近く押し続ける必要があります。次に、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に 15 秒間押し続けます。

完了すると、デバイスは自動的に再起動します。

3]利用可能なアップデートをインストールする

デバイスを長期間更新していないか、ドライバーの更新をインストールしていない場合は、この解決策に従う必要があります。最新のアプリの中には、ドライバーが更新されていない場合、タイプ カバーでうまく動作しないものがあります。そのため、利用可能な Surface ファームウェアの更新プログラムを検索し、保留中の更新プログラムがある場合はインストールする必要があります。

4】修理依頼を出す

どの解決策もうまくいかない場合は、修理リクエストを送信する必要があります。

• そのためには、account.microsoft.comの公式 Web サイトにアクセスし、Surface で使用している Microsoft アカウントにサインインします。
• 次に、[情報とサポート] オプションをクリックして、[デバイス カバレッジ] セクションに進みます。
• 次に、[開始注文] オプションをクリックします。リクエストを送信するには、フォームに入力する必要があります。

Surface Pro で応答しないキーボードをどのように修正しますか?

Surface Pro で応答しないキーボードを修正するには、最初にタイプ カバーを取り外して再度取り付ける必要があります。次に、デバイスを強制的に再起動できます。ただし、これらの解決策が機能しない場合は、保留中の更新をインストールできます。それがうまくいかない場合でも、修理依頼を提出する必要があります。

このガイドがお役に立てば幸いです。