期限切れの Microsoft 365 サブスクリプションを更新するには、お支払い情報を更新してください
主な注意事項
- サブスクリプションと支払いの情報を必ずオンラインで確認してください。
- フィッシング詐欺を避けるために、コンピューターを定期的にスキャンしてマルウェアがないか確認してください。
- 検証後も問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。
Microsoft 365 ユーザー向けの「サブスクリプション期限切れ」通知の解決
Windows 10/11 で「サブスクリプションの有効期限が切れました。Microsoft 365 を維持するには支払いを更新してください」という通知が表示される場合、このガイドでは問題を解決するための明確な手順を示します。
サブスクリプション通知を解決する手順
ステップ1:サブスクリプションのステータスを確認する
Microsoftアカウントにログインし、「サービスとサブスクリプション」ページに移動して、サブスクリプションがアクティブで最新の状態であることを確認してください。サブスクリプションが更新されていない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。
ステップ2：お支払い情報を確認する
「お支払い方法」セクションで、アカウントにリンクされているカードの有効期限をご確認ください。カードの有効期限が切れている場合は、サブスクリプションの中断を避けるため、お支払い方法を更新してください。
ステップ3:システムスキャンを実行してマルウェアを検出する
Microsoftアカウントの認証情報を盗み出す可能性のあるフィッシング攻撃を排除することが重要です。信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用して、システムを完全にスキャンし、脅威をすべて削除してください。
プロのヒント:誤って通知をクリックした場合は注意してください。個人情報を入力する前に、Web ページの URL が本物かどうかを確認してください。
ステップ4: Microsoftサポートに相談する
サブスクリプションとお支払い情報を確認した後も通知が表示される場合は、Microsoft サポートにご連絡ください。Microsoft サポート側で通知の原因となっている問題や不具合があれば、サポートが詳細をお知らせいたします。
まとめ
このガイドでは、「サブスクリプションの有効期限が切れました。Microsoft 365 を継続するにはお支払い情報を更新してください」という通知が表示される場合の解決方法を段階的にご説明しました。安全かつ中断のないサービスご利用のため、アカウントを定期的にご確認ください。
結論
お支払い情報を定期的に更新したり、マルウェアスキャンを実施したりするなど、Microsoftアカウントの予防策を講じることで、問題を軽減することができます。それでも問題が解決しない場合は、お気軽にMicrosoftまでお問い合わせください。
FAQ（よくある質問）
Microsoft 365 の料金を支払い続ける必要がありますか?
はい、Microsoft 365 はサブスクリプション モデルで動作し、機能へのアクセスを維持するには月額または年額の支払いが必要です。
お金を払わずに Microsoft Office を入手するにはどうすればいいですか?
Microsoft Office を無料でインストールすることはできませんが、基本的な機能を無料で提供する Office の Web バージョンを使用することができます。