WIN32K_CRITICAL_FAILURE エラーの修正方法: ステップバイステップガイド

ステップ1:グラフィックドライバーを更新する

システムがスムーズに動作するようにするには、まずグラフィック ドライバーを更新します。

1. Windows +を押すと実行 R ダイアログボックスが開きます。
2. devmgmt.mscと入力し、[OK] を押してデバイス マネージャーを開きます。
3. [ディスプレイ アダプタ]というセクションを展開します。
4. グラフィック ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
5. 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択し、画面の指示に従います。

プロのヒント: Windows が更新プログラムを見つけられない場合は、製造元の Web サイトで最新のドライバー バージョンを確認してください。

最近の更新がエラーの原因であると思われる場合は、以前のドライバーを復元できます。

1. デバイス マネージャーを再度開き、 [ディスプレイ アダプター]を展開します。
2. グラフィック ドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
3. [ドライバー]タブに移動して、[ドライバーのロールバック]をクリックします。
4. ロールバックの理由を選択し、「はい」をクリックして確認します。

ステップ2: Windowsのアップデートを確認する

次に、システムが最新であることを確認します。

1. Windows +を押して設定 I アプリケーションを開きます。
2. Windows Updateに移動して、[更新プログラムの確認]をクリックします。
3. 更新が利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」を選択し、プロンプトが表示されたらマシンを再起動します。

ステップ3: Windowsメモリ診断ツールを実行する

メモリの問題を除外するには、次の手順に従います。

1. キーを押して「windows メモリ診断」 Windows と入力し、「開く」を選択します。
2. 今すぐ再起動して問題がないか確認するを選択します。
3. システムは再起動し、起動時にメモリ チェックを実行します。

スキャンが完了したら、ログインして結果を確認してください。問題が検出された場合は、RAMの再装着、または最終的には交換が必要になる場合があります。

ステップ4： SFCスキャンを実行する

以下の手順でシステム ファイルの破損を分析します。

1. キーを押して Windows 、検索ボックスに「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドを入力し sfc /scannow て を押します Enter。
3. スキャンが完了するまで待ち、修復を適用するためにコンピューターを再起動します。

ステップ5:ハードウェアアクセラレーションをオフにする

ハードウェア アクセラレーションを無効にすると、問題が解決する場合があります。

1. Windows +を押して設定 I を開きます。
2. [システム]をクリックし、[ディスプレイ]を選択します。
3. 下にスクロールして、「関連設定」セクションで「グラフィックス」を見つけます。
4. [デフォルトのグラフィック設定の変更]をクリックし、[ハードウェア アクセラレーションによる GPU スケジュール]を見つけてオフにします。
5. 変更を適用するには、PC を再起動してください。

プロのヒント: Google Chrome や Microsoft Office などのアプリケーションでもハードウェア アクセラレーションを無効にします。

ステップ6：クリーンブートを実行する

起動の問題を診断するには、クリーン ブートを実行します。

1. Windows +を押して実行 R ウィンドウを開きます。
2. 「msconfig」と入力し、「OK」をクリックしてシステム構成を起動します。
3. [サービス]タブを選択し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
4. [スタートアップ]タブに移動し、[タスク マネージャーを開く]をクリックします。
5. タスク マネージャーで、有効になっている各スタートアップ項目を無効にして、ウィンドウを閉じます。
6. システム構成に戻り、「適用」をクリックし、「OK」をクリックして、コンピュータを再起動します。

再起動後、各サービスとスタートアップ項目を 1 つずつ再度有効にして、BSOD エラーの原因を特定します。

ステップ7: Windowsを再インストールする

他の方法がすべて失敗した場合は、新規インストールが必要になる場合があります。

インストールメディアの作成

1. 別のコンピューターで、Microsoft ソフトウェア ダウンロード ページにアクセスし、[今すぐダウンロード]をクリックします。
2. ダウンロードしたツールを実行し、UAC プロンプトで確認します。
3. 指示に従ってライセンス契約に同意し、USB フラッシュ ドライブオプションを選択します。
4. 言語とアーキテクチャを選択してセットアップを完了し、インストール メディアの作成に進みます。
5. セットアップ後、USB ドライブを安全に取り外します。

Windowsの再インストール

1. USB ドライブを影響を受ける PC に接続し、 Windows + を押して E ファイル エクスプローラーを開きます。
2. USB ドライブのルート ディレクトリを見つけて、setup.exeを探し、ダブルクリックして開始します。
3. [変更]を選択し、ニーズに最適なオプションを選択します。
   • 個人ファイルとアプリを保持– 個人データとアプリケーションを維持します。
   • 個人ファイルのみを保持する– 個人データは保持されますが、アプリは削除されます。
   • 何も保存しない– コンピューター上のすべてを削除します。
4. 「インストール」をクリックして選択を確定し、Windows の再インストールを開始します。

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