WIN32K_CRITICAL_FAILURE エラーを解決する手順

2024/11/11

バグチェックコードを伴うWIN32K_CRITICAL_FAILUREエラーは、Windows のドライバー0x164に関連する問題によって発生しますWin32k.sys。このドライバーは、ユーザーモードグラフィックス、コアグラフィック要素、およびウィンドウ管理の処理において重要な役割を果たします。通常、このエラーは、グラフィックスサブシステムの問題、または Windows とハードウェア間の相互作用における課題を示します。

まず、すべてのシステムコンポーネント (特に新しく追加されたもの) が適切にインストールされていることを確認し、キャビネット内にほこりやごみがないことを確認します。システムをオーバークロックした場合は不安定になる可能性があるため、設定を見直して必要に応じて調整してください。

WIN32K_CRITICAL_FAILURE エラーを解決する方法

1. グラフィックドライバーを更新する

Windows + を押して実行Rダイアログを起動します。
devmgmt.mscと入力し、[OK] を押してデバイスマネージャーにアクセスします。
デバイスリスト内で、[ディスプレイアダプター] を見つけて展開します。
グラフィックドライバーを右クリックし、ドロップダウンメニューから[ドライバーの更新]を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、指示に従ってプロセスを完了します。

Windows は最適なドライバーを見つけようとします。見つからない場合は、製造元の Web サイトで最新バージョンを入手してください。または、信頼できるドライバー更新ツールを使用して、ドライバーが最新であることを確認することを検討してください。最近の更新がWIN32K_CRITICAL_FAILUREエラーの原因である可能性がある場合は、以前のドライバーバージョンに戻すことができます。

デバイスマネージャーを再度開き、[ディスプレイアダプター]を展開します。
グラフィックドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
[ドライバー]タブに移動し、[ドライバーのロールバック]ボタンをクリックします。
次の画面でロールバックの理由を選択し、「はい」をクリックして確認します。

2. Windowsアップデートを探す

Windows+ を押すと設定Iアプリケーションが起動します。
Windows Updateに移動し、[更新プログラムの確認]ボタンをクリックします。
アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」を選択してシステムをアップグレードし、プロンプトが表示されたら再起動します。

3. Windowsメモリ診断ツールを実行する

キーを押してWindows 、検索フィールドに「Windows メモリ診断」と入力し、オプションから「開く」を選択します。
「今すぐ再起動して問題がないか確認する」をクリックします。
システムは再起動し、起動プロセス中にメモリの問題がないかチェックします。

スキャンが終了したら、通常どおりコンピューターにログインして結果を表示します。問題が検出された場合は、RAM を装着し直して再度スキャンを実行する必要があります。エラーが繰り返し発生する場合は、RAM の交換が必要であることを示している可能性があります。

4. SFCスキャンを実行する

キーを押してWindows 、検索ボックスに「cmd」と入力し、リストから「管理者として実行」を選択します。
不足または破損したシステムファイルを確認して修復するには、次のコマンドを入力し sfc /scannow、を押しますEnter。
コマンドが完了するまで待ってから、コンピューターを再起動して変更を適用します。

5. ハードウェアアクセラレーションを無効にする

Windows+ を押して設定Iを開きます。
「システム」に移動し、「ディスプレイ」を選択します。
下にスクロールして「関連設定」を見つけ、「グラフィックス」をクリックします。
[デフォルト設定] セクションで、[デフォルトのグラフィック設定の変更]を選択します。
次の画面で、ハードウェアアクセラレーション GPU スケジュールを見つけてオフにします。
これらの変更を有効にするには、コンピューターを再起動してください。

WIN32K_CRITICAL_FAILUREエラーを軽減するために、Chrome や Office などのアプリケーションでハードウェアアクセラレーションを無効にすることもできます。

6. コンピュータのクリーンブートを実行する

Windows + を押して実行Rダイアログを開きます。
「msconfig」と入力し、「OK」をクリックして「システム構成」ウィンドウにアクセスします。
[サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
[スタートアップ]タブに切り替えて、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。
タスクマネージャーで、有効になっている各項目を個別に選択し、[無効にする]をクリックして、ウィンドウを閉じます。
システム構成ウィンドウに戻り、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックして変更を保存します。
「再起動」をクリックして、PC をクリーンブート状態で再起動します。

再起動後、各サービスとスタートアップ項目を 1 つずつ有効にして、BSOD エラーの原因を特定します。これらの要素のいずれも問題の原因ではないと思われる場合は、これらの手順を元に戻して、PC を通常モードに戻すことができます。

7. Windowsを再インストールする

インストールメディアの作成

別のコンピュータを使用して、Microsoft ソフトウェアダウンロードページにアクセスし、[今すぐダウンロード]をクリックします。
ダウンロード後、ツールをダブルクリックして開き、UAC プロンプトで確認します。
Windows 11 セットアップで、[同意する]をクリックしてライセンス契約に同意します。
USB フラッシュドライブを挿入し、USB フラッシュドライブオプションを選択して、[次へ]をクリックして続行します。
希望する言語、エディション、アーキテクチャを選択し、「次へ」をクリックします。
USB デバイスを選択し、「次へ」をクリックします。
画面上の残りの指示に従い、「完了」をクリックして、USB ドライブを安全に取り外します。

Windowsの再インストール

USB ドライブを問題のあるコンピューターに接続し、Windows+を押してEファイルエクスプローラーを開きます。
USB ドライブのルートディレクトリに移動し、setup.exeファイルを見つけてダブルクリックし、[はい] を選択します。
[変更]をクリックし、次のいずれかのオプションを選択します。
- 個人ファイルとアプリを保持– 個人データ、アプリケーション、設定を保持します。
- 個人ファイルのみを保持する– データと設定は維持されますが、アプリは削除されます。
- 何も保持しない– すべての設定、データ、アプリケーションを削除します。
オプションを選択し、「インストール」をクリックしてWindows 11 の再インストールを開始します。

マシンが数回再起動し、ログイン画面が表示されます。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。

要約すると、WIN32K_CRITICAL_FAILUREエラーを解決するには、すべての CPU コンポーネントが安全に配置されていることの確認、Windows システムが更新されていることの確認、SFC スキャンの実行、メモリ診断の実施、グラフィックドライバーの更新、ハードウェアアクセラレーションの無効化などの解決策が考えられます。

BSoD エラーが頻繁に発生する場合は、その一般的な原因を理解することが役立つ場合があります。詳しい情報については、このガイドを参照してください。

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