Windows 11/10でランダムなサウンドの問題を修正する：トラブルシューティングガイド

ステップ1:オーディオトラブルシューティングツールを実行する

内蔵のオーディオ トラブルシューティング ツールを使用すると、さまざまなオーディオの問題を特定し、解決することができます。Windows PC の「ヘルプを表示」アプリケーションからトラブルシューティング ツールを開いてください。

ステップ2:オーディオ拡張機能を無効にしてから再度有効にする

オーディオ拡張機能がサウンド機能の妨げになる場合があります。無効にする方法は次のとおりです。

• コントロール パネルを開きます。
• 検索バーに「sound」と入力し、 [サウンド]を選択します。
• サウンドのプロパティウィンドウでスピーカーをダブルクリックします。
• [詳細設定]タブに移動し、[オーディオ拡張機能を有効にする]のチェックを外します。
• [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。

プロのヒント:問題が解決しない場合は、同じ手順でオーディオ拡張機能を再度有効にしてみてください。

ステップ3:サウンドドライバーをロールバックする

ドライバーのアップデート後にオーディオの問題が発生する場合があります。ドライバーをロールバックするには、以下の手順に従ってください。

• デバイス マネージャーを開きます。
• サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを展開します。
• サウンド ドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ドライバー] タブを選択し、[ドライバーのロールバック] が利用可能な場合はクリックします。
• 画面の指示に従ってコンピューターを再起動します。

ステップ4：別のアプリケーションでオーディオをテストする

別のアプリケーションでオーディオが再生されるかどうかを確認し、問題を特定してください。再生される場合は、元のアプリケーションに競合が発生している可能性があります。再インストールをご検討ください。

ステップ5: Windowsオーディオサービスを再起動する

オーディオ サービスの適切な機能を確保するには:

• Windows +を押して R 実行ダイアログを開きます。
• 「Services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
• サービス リストでWindows Audioを見つけます。
• ダブルクリックしてプロパティを開きます。
• スタートアップの種類を自動に設定し、実行されていることを確認してください。必要に応じて再起動してください。

ステップ6:外部スピーカーを接続する

内蔵スピーカーの機能を確認するには、外付けスピーカーを接続してください。外付けデバイスで音が正常に聞こえる場合は、内蔵スピーカーの修理が必要になる可能性があります。

ステップ7:サウンドドライバーをアンインストールして更新する

古いドライバーはサウンドの問題を引き起こす可能性があります。現在のドライバーをアンインストールし、最新バージョンを入手してください。

• デバイス マネージャーに移動します。
• [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]を展開します。
• サウンド ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。

アンインストール後、メーカーサイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてオーディオを確認します。

ステップ8:潜在的なハードウェア障害に対処する

複数のトラブルシューティング方法を試してもサウンドの問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。この場合、特にデバイスが保証期間内であれば、専門の修理サービスにご相談されることをお勧めします。

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